Nem válaszoló szkenner ellenőrzése

Ha a szkenner nem válaszol, akkor győződjön meg:

• A nyomtató be van-e kapcsolva.

• A nyomtatókábel biztonságosan csatlakozik-e a nyomtatóhoz, illetve a gazdagéphez, a nyomtatókiszolgálóhoz, kiegészítőhöz vagy egyéb hálózati eszközhöz.

• A tápkábel csatlakozik-e a nyomtatóhoz, illetve egy megfelelően földelt konnektorhoz.

• A konnektort sem gombbal, sem megszakítóval nem kapcsolták-e ki.

• A nyomtató nem csatlakozik-e túlfeszültségvédőhöz, szünetmentes tápegységhez vagy hosszabbító zsinórhoz.

• Más, a konnektorba dugott elektronikus eszköz működik-e.

Amint ellenőrizte ezeket a lehetőségeket, kapcsolja ki, majd be a nyomtatót. Ez gyakran megoldja a szkennerrel kapcsolatos problémát.

A beolvasás sikertelen volt

Ezek a lehetséges megoldások. Próbálkozzon a következők valamelyikével:

Ellenőrizze a kábelkapcsolatot.

Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel, illetve az USB-kábel biztonságosan csatlakozik-e a számítógéphez és a nyomtatóhoz.

Előfordulhat, hogy a programban hiba történt.

Kapcsolja ki, majd be a számítógépet.

A szkennelés túl lassú, vagy a számítógép lefagy.

Ezek a lehetséges megoldások. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Egyéb szoftverek ütközhetnek a szkenneléssel.

Zárjon be minden nem használt programot.

Előfordulhat, hogy a szkennelés felbontása túl nagyra állítva.

Válasszon kisebb szkennelési felbontást.

Gyenge a szkennelt kép minősége

Ezek a lehetséges megoldások. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Ellenőrizze a kijelzőn a hibaüzeneteket.

Törölje az esetleges hibaüzeneteket.

Lehet, hogy a szkennerüveg piszkos.

Tisztítsa meg a szkennerüveget egy nedves, tiszta, szálmentes kendővel. További információkért lásd: A lapolvasó üvegének tisztítása.

Állítsa be a szkennelési felbontást

Növelje a szkennelés felbontását a jobb minőségű kimenet érdekében.

Ellenőrizze az eredeti dokumentum minőségét.

Győződjön meg róla, hogy az eredeti dokumentum minősége kielégítő.

Ellenőrizze a dokumentum elhelyezését

Győződjön meg róla, hogy a dokumentum vagy fotóképpel lefelé van a szkennerüvegre helyezve, a bal felső sarokba.

Részdokumentum vagy fotó szkennelése

Ezek a lehetséges megoldások. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Ellenőrizze a dokumentum elhelyezését

Győződjön meg róla, hogy a dokumentum vagy fotó lefelé van-e betöltve lapolvasó üvegén a bal felső sarokban.

Ellenőrizze a megadott papírméretet.

Ellenőrizze, hogy a papírméret-beállítások megfelelnek-e a tálcákba töltött papírok méretének és típusának:

1. A nyomtató vezérlőpaneljéről ellenőrizze a Papírméret beállítást a Papír menüben.

2. A feladat nyomtatásra való elküldése előtt adja meg a helyes méretbeállítást:

   • Windows-felhasználók esetén adja meg a méretet a Nyomtatási tulajdonságokban.

   • Macintosh-felhasználók esetén adja meg a méretet az Oldalbeállítás párbeszédpanelen.

Nem lehet szkennelni a számítógépen

Ezek a lehetséges megoldások. Próbálja meg a következők valamelyikét:

Ellenőrizze a kijelzőn a hibaüzeneteket

Töröljön minden hibaüzenetet.

Ellenőrizze a tápellátást

Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e dugva, a tápellátás rendben van-e, és megjelenik-e a Kész felirat.

Ellenőrizze a kábelkapcsolatot

Győződjön meg róla, hogy a hálózat vagy az USB-kábel biztonságosan csatlakozik-e a számítógéphez és a nyomtatóhoz.