قد تساعدك المعلومات الواردة بالمواضيع التالية على حل مشاكل جودة الطباعة. إذا لم تساعد هذه الاقتراحات على تصحيح المشكلة، فعليك الاتصال بخدمة دعم العملاء. ربما يكون أحد أجزاء الطابعة في حاجة إلى إصلاح أو استبدال.
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:
قم بإزالة خرطوشة الطباعة وتأكد من إزالة مواد التغليف بشكل صحيح. أعد تركيب خرطوشة الطباعة.
عند ظهور الرسالة ، قم بشراء خرطوشة مسحوق حبر جديدة.
في حالة استمرار المشكلة، قد تحتاج الطابعة إلى الصيانة. لمزيد من المعلومات، اتصل بـ "مركز دعم العملاء".
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:
حرك موجهات الطول والعرض في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.
تأكد من مطابقة إعداد حجم الورق للورق المحمَّل في درج الورق:
من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "حجم الورق" من قائمة "الورق".
قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد الحجم الصحيح:
بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد الحجم من "خصائص الطباعة".
بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد الحجم من مربع الحوار "إعداد الصفحة".
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:
حرك الموجهات في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.
تأكد من مطابقة إعداد حجم الورق للورق المحمَّل في درج الورق:
من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "حجم الورق" من قائمة "الورق".
قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد الحجم الصحيح:
بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد الحجم من "خصائص الطباعة".
بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد الحجم من مربع الحوار "إعداد الصفحة".
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
استبدل خرطوشة مسحوق الحبر المعيبة.
استبدل مجموعة التصوير.
| ملاحظة: يوجد نوعان من مجموعات التصوير في الطابعة، وهما: مجموعة تصوير بالأبيض والأسود وبالألوان، ومجموعة تصوير بالأبيض والأسود فحسب. تحتوي مجموعة التصوير بالأبيض والأسود وبالألوان على اللون السماوي والأرجواني والأصفر والأسود. أما مجموعة التصوير بالأبيض والأسود فتحتوي على اللون الأسود فحسب. |
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:
تأكد من أن إعداد Paper Type (نوع الورق) يماثل الورق المحمل في الدرج.
قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.
قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:
قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.
قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.
تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .
من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".
قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:
بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".
بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".
تجنب الورق النسيجي الذي يشتمل على لمسات نهائية خشنة.
عند ظهور الرسالة أو عندما تصبح الطباعة باهتة، قم باستبدال خرطوشة الطباعة.
استبدل وحدة الصهر.
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
تقوم الطابعة بمعايرة الألوان تلقائيًا متى تم اكتشاف أية مجموعة تصوير جديدة. في حالة استبدال إحدى الخراطيش، يمكنك حينئذٍ معايرة الألوان يدويًا بالطريقة التالية:
من لوحة تحكم الطابعة، اضغط على 
.
من ، اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر رسالة ، ثم اضغط على 
.
اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة ، ثم اضغط على .
اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر رسالة ، ثم اضغط على .
اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر رسالة ، ثم اضغط على .
تظهر الرسالة .
يكون إعداد "قتامة مسحوق الحبر" فاتحًا للغاية أو إعداد "سطوع RGB " فاتحًا للغاية أو إعداد "تباين RGB " منخفضًا للغاية.
من لوحة تحكم الطابعة، اضغط على .
من ، اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر رسالة ، ثم اضغط على .
اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة ، ثم اضغط على .
اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر رسالة ، ثم اضغط على .
اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة أو RGB Brightness (سطوع RGB) أو ، ثم اضغط على .
قم بتغيير الإعداد المحدد إلى قيمة أقل، ثم اضغط على .
قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.
قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.
تجنب الورق النسيجي الذي يشتمل على لمسات نهائية خشنة.
تأكد أن إعداد "نوع الورق" يماثل الورق الذي تم تحميله في الدرج.
ربما تم تعيين "وضع توفير الألوان" على "تشغيل".
عند ظهور رسالة ، قم بشراء خرطوشة جديدة.
استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.
استبدل مجموعة التصوير.
| ملاحظة: للطابعة نوعان من مجموعات التصوير وهما: مجموعة التصوير بالأبيض والأسود وبالألوان ومجموعة التصوير بالأبيض والأسود فحسب. تحتوي مجموعة التصوير بالأبيض والأسود وبالألوان على اللون السماوي والأرجواني والأصفر والأسود. بينما تحتوي مجموعة التصوير بالأبيض والأسود على اللون الأسود فقط. |
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
تقوم الطابعة بمعايرة الألوان تلقائيًا متى تم اكتشاف أية مجموعة تصوير جديدة. في حالة استبدال إحدى الخراطيش، يمكنك حينئذٍ معايرة الألوان يدويًا بالطريقة التالية:
من لوحة تحكم الطابعة، اضغط على .
من ، اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر رسالة ، ثم اضغط على .
اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة ، ثم اضغط على .
اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر رسالة ، ثم اضغط على .
اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر رسالة ، ثم اضغط على .
تظهر الرسالة .
يكون إعداد "قتامة مسحوق الحبر" قاتمًا للغاية أو إعداد "سطوع RGB " قاتمًا للغاية أو إعداد "تباين RGB " عاليًا للغاية.
من لوحة تحكم الطابعة، اضغط على .
من ، اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر رسالة ، ثم اضغط على .
اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة ، ثم اضغط على .
اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر رسالة ، ثم اضغط على .
اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة أو أو ، ثم اضغط على .
قم بتغيير الإعداد المحدد إلى قيمة أقل، ثم اضغط على .
استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:
قم بإزالة خرطوشة الطباعة وقم برجها من جانب إلى جانب لإعادة توزيع مسحوق الحبر، ثم قم بإعادة تركيبها.
استبدل خرطوشة الطباعة المستخدمة بأخرى جديدة.في حالة استمرار المشكلة، قد تحتاج الطابعة إلى الصيانة. لمزيد من المعلومات، اتصل بـ "مركز دعم العملاء".
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
استبدل مجموعة التصوير.
| ملاحظة: للطابعة نوعان من مجموعات التصوير، وهما: مجموعة التصوير بالأبيض والأسود وبالألوان ومجموعة التصوير بالأبيض والأسود فقط. تحتوي مجموعة التصوير بالأبيض والأسود وبالألوان على اللون السماوي والأرجواني والأصفر والأسود. بينما تحتوي مجموعة التصوير بالأبيض والأسود على اللون الأسود فقط. |
اتصل بـ "مركز دعم العملاء".
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:
تأكد من مطابقة إعداد نوع الورق للورق المحمَّل في الدرج:
من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".
قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:
بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".
بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".
من قائمة "الورق" بلوحة تحكم الطابعة، تأكد من مطابقة إعداد "مادة الورق" للورق المحمَّل في الدرج.
حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:
استخدم فقط الورق الشفاف الموصى به من قبل الشركة المصنعة للطابعة.
تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .
من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".
قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:
بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".
بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".
