اتصل بشركة الاتصالات للتأكد بأن خطك الهاتفي مشترك في خدمة معرّف المتصل.
إذا كانت منطقتك تعتمد نماذج معرّف المتصل متعددة، فقد يترتب عليك تغيير الإعداد الافتراضي. يتوفر الإعدادان: FSK (نموذج 1) وDTMF (نموذج 2). تعتمد إمكانية توفر هذين الإعداداين عن طريق قائمة الفاكس على ما إذا كانت بلدك أو منطقتك تعتمد نماذج تعدد معرّف المتصل. اتصل بشركة الاتصالات لديك لتحديد أي إعداد نموذج أو مفتاح هو المستخدم.
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:
امسح أي رسائل خطأ.
تأكد من توصيل الطابعة بمصدر التيار الكهربائي وتشغيلها وظهور الرسالة .
تأكد من إحكام توصيل كافة توصيلات الكابلات الخاصة بالأجهزة التالية، إذا كانت مستخدمة:
الهاتف
سماعة الهاتف
جهاز الرد على المكالمات
قم بتوصيل الهاتف بمقبس الحائط.
استمع إلى نغمة الاتصال.
إذا لم تسمع نغمة اتصال، فقم بتوصيل هاتف مختلف في مقبس الحائط.
وإذا استمرت مشكلة عدم سماعك لنغمة الاتصال، فقم بتوصيل الهاتف في مقبس حائط مختلف.
إذا سمعت نغمة اتصال، فقم بتوصيل الطابعة بمقبس الحائط هذا.
إن مودم الفاكس هو عبارة عن جهاز تناظري. ويمكن توصيل بعض الأجهزة بالطابعة حتى يمكن استخدام خدمات الهاتف الرقمية.
إذا كنت تستخدم خدمة الهاتف ISDN، فقم بتوصيل الطابعة بمنفذ هاتف تناظري (منفذ توصيل R) بمهايئ ISDN طرفي. لمزيد من المعلومات وطلب منفذ توصيل R، اتصل بموفر خدمة ISDN لديك.
إذا كنت تستخدم خدمة DSL، فقم بتوصيل الطابعة بمرشح DSL أو موجّه يدعم الاستخدام التناظري. لمزيد من المعلومات، اتصل بموفر خدمة DSL لديك.
إذا كنت تستخدم خدمة الهاتف PBX، فتأكد من التوصيل بوصلة تناظرية على PBX. في حالة عدم وجود أي خط، يُنصح بتركيب خط هاتف تناظري لجهاز الفاكس.
قم بإجراء اتصال هاتفي لاختبار رقم الهاتف الذي ترغب في إرسال الفاكس إليه، وذلك للتأكد من عمله بصورة صحيحة.
إذا كان خط الهاتف قيد الاستخدام من قبل جهاز آخر، فانتظر حتى ينتهي الجهاز الآخر من مهمته قبل إرسال الفاكس.
إذا كنت تستخدم ميزة "الاتصال والسماعة مغلقة"، فارفع مستوى الصوت للتحقق من وجود نغمة اتصال.
لضمان عمل الطابعة بشكل صحيح، قم بتوصيلها مباشرةً بخط الهاتف. افصل أي جهاز من أجهزة الرد على المكالمات أو أجهزة الكمبيوتر المزودة بأجهزة مودم أو أجهزة مشترك خط الهاتف.
قم بإزالة أي انحشار للورق، ثم تأكد من ظهور .
قد تتسبب خاصية انتظار المكالمات في قطع اتصالات الفاكس. قم بتعطيل هذه الميزة قبل إرسال الفاكسات أو استقبالها. اتصل بشركة الهاتف الخاصة بك للحصول على تسلسل لوحة المفاتيح الرقمية لتعطيل انتظار المكالمات بصفة مؤقتة.
قد تؤدي خدمة البريد الصوتي الذي تقدمه شركة الهاتف المحلي إلى قطع عمليات إرسال الفاكسات. لتمكين كل من البريد الصوتي والطابعة للرد على المكالمات، يُنصح بإضافة خط هاتف ثان للطابعة.
اتصل برقم الفاكس.
قم بمسح المستند الأصلي ضوئيًا صفحة واحدة في كل مرة.
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
قم بتحميل الورق في الدرج.
يقوم إعداد مرات الرنين بتعيين عدد مرات رنين خط الهاتف قبل استجابة الطابعة. في حالة وجود خطوط هاتف داخلية متصلة بنفس الخط مثل الطابعة، أو الاشتراك في خدمة "الرنة المميزة" التي تقدمها شركة الاتصالات، قم بتعيين إعداد "مرات الرنين" على 4 مرات.
اكتب عنوان IP الخاص بالطابعة في حقل العنوان بمستعرض الويب لديك.
| ملاحظة: إذا كنت لا تعرف عنوان IP الخاص بالطابعة، فقم بطباعة صفحة إعداد شبكة الاتصال وحدد عنوان IP في القسم TCP/IP. |
انقر فوق Settings (الإعدادات).
انقر فوق Fax Settings (إعدادات الفاكس).
انقر فوق Analog Fax Setup (إعداد الفاكس التناظري).
في مربع "مرات الرنين قبل الرد"، قم بإدخال عدد مرات رنين الهاتف قبل الرد على المكالمة.
انقر فوق Submit (إرسال).
تظهر الرسالة عند انخفاض مستوى مسحوق الحبر.
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
من لوحة تحكم الطابعة، اضغط على الزر Fax (فاكس) لتعيين الطابعة على وضع "الفاكس".
قم بتحميل المستند الأصلى بحيث يكون وجهه لأعلى، على أن يتم إدخال الحافة القصيرة أولاً في وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF)، أو على زجاج الماسحة الضوئية بحيث يكون وجهه لأسفل.
| ملاحظة: لا تقم بتحميل البطاقات البريدية أو الصور الفوتوغرافية أو العناصر الصغيرة أو الورق الشفاف أو ورق الصور الفوتوغرافية أو الوسائط الرفيعة (مثل قصاصات المجلات) في وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF). ضع هذه العناصر على زجاج الماسحة الضوئية. |
تأكد من برمجة رقم الاختصار على الرقم الذي تريد طلبه.
وكحل بديل، اطلب رقم الهاتف يدويًا.
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
اطلب من الشخص الذي أرسل إليك الفاكس:
التأكد من أن المستند الأصلي ذا جودة مرضية.
إعادة إرسال الفاكس فقد تكون هناك مشكلة متعلقة بجودة توصيل خط الهاتف.
قم بزيادة دقة الفاكس، إن أمكن.
عند ظهور الرسالة أو عندما تصبح الطباعة باهتة، استبدل الخرطوشة (الخراطيش).
قم بتقليل سرعة بث الفاكس الوارد:
اكتب عنوان IP الخاص بالطابعة في حقل العنوان بمستعرض الويب لديك.
| ملاحظة: إذا كنت لا تعرف عنوان IP الخاص بالطابعة، فقم بطباعة صفحة إعداد شبكة الاتصال وحدد عنوان IP في القسم TCP/IP. |
انقر فوق Configuration (تهيئة).
انقر فوق Fax Settings (إعدادات الفاكس).
انقر فوق Analog Fax Setup (إعداد الفاكس التناظري).
في مربع "أقصى سرعة"، انقر فوق أحد التالي:
2400
4800
9600
14400
33600
انقر فوق Submit (إرسال).
اكتب عنوان IP الخاص بالطابعة في حقل العنوان بمستعرض الويب لديك.
| ملاحظة: إذا كنت لا تعرف عنوان IP الخاص بالطابعة، فقم بطباعة صفحة إعداد شبكة الاتصال وحدد عنوان IP في القسم TCP/IP. |
انقر فوق Configuration (تهيئة).
انقر فوق Fax Settings (إعدادات الفاكس).
انقر فوق Analog Fax Setup (إعداد الفاكس التناظري).
انقر فوق الخيار No Name Fax (فاكس مجهول الهوية).
يمنع هذا الخيار جميع الفاكسات الواردة التي تحمل معرف متصل خاص أو لا تحمل اسم محطة فاكس.
في حقل "قائمة الفاكسات المحظورة"، أدخل أرقام الهواتف أو أسماء محطات الفاكس الخاصة بمتصلي الفاكس الذين ترغب في منعهم.