Řešení problémů s kvalitou tisku

Následující informace vám mohou pomoci s řešením problémů s kvalitou tisku. Pokud problém nevyřeší ani zde uvedená doporučení, obraťte se na zákaznickou podporu. Je možné, že některou část tiskárny je nutné upravit nebo vyměnit.

Prázdné strany

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Na tiskové kazetě může být balicí materiál

Vyjměte tiskovou kazetu a ujistěte se, že je správně odstraněn balicí materiál. Znovu nainstalujte tiskovou kazetu.

Je možné, že dochází toner

Jakmile se objeví hlášení 88 Kazeta téměř prázdná, objednejte novou tiskovou kazetu.

Pokud problém přetrvává, tiskárna možná potřebuje servis. Další informace získáte od podpory zákazníků.

Znaky mají zubaté nebo nestejné okraje

Pokud používáte stažená písma, ověřte, zda jsou písma podporovaná tiskárnou, hostitelským počítačem a softwarovým programem.

Oříznuté obrázky

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte vodící lišty

Přesuňte vodicí lišty pro šířku a délku v zásobníku do správné polohy pro velikost vloženého papíru.

Zkontrolujte nastavení velikosti papíru

Ověřte, zda nastavení velikosti papíru odpovídá papíru, který je v zásobníku založen:

  1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení velikosti papíru v nabídce papír.

  2. Před odesláním tiskové úlohy zadejte správné nastavení velikosti:

    • Uživatelé Windows zadají velikost v nabídce Vlastnosti Tisku.

    • Uživatelé Macintosh zadají velikost v dialogovém okně Tisk.

Tmavé pruhy

Zobrazovací sada může být vadná.

If Jestliže se zobrazí upozornění na konec životnosti černé a barevné zobrazovací sady nebo upozornění na konec životnosti černé zobrazovací sady, zobrazovací sadu vyměňte.

Šedé pozadí

Zkontrolujte nastavení tmavosti toneru

Vyberte světlejší nastavení tmavosti toneru:

Nesprávné okraje

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte vodítka papíru

Přesuňte vodicí lišty v zásobníku do správné polohy pro velikost vloženého papíru.

Zkontrolujte nastavení formátu papíru

Ověřte, zda nastavení formátu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

  1. Na ovládacím panelu, v nabídce Papír, zkontrolujte nastavení formátu papíru.

  2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení formátu:

    • Uživatelé systému Windows nastavují formát ve Vlastnostech tisku.

    • Uživatelé počítačů Macintosh nastavují formát v dialogovém okně Nastavení stránky.

Slabě vybarvený řádek, bílá linka nebo nesprávně vybarvená linka

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Tonerová kazeta může být vadná.

Vyměňte vadnou tonerovou kazetu.

Zobrazovací sada může být vadná

Vyměňte zobrazovací sadu.

Poznámka: Tiskárna má dva typy zobrazovací sady: černou a barevnou zobrazovací sadu a černou zobrazovací sadu. Černá a barevná zobrazovací sada obsahuje barvy azurová, purpurová, žlutá a černá. Černá a barevná zobrazovací sada obsahuje pouze černou barvu.

Zvlněný papír

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je v zásobníku založen.

Zvlhnul papír kvůli vysoké vlhkosti prostředí?

Chyby tisku

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Papír mohl zvlhnout kvůli vysoké vlhkosti prostředí.

Ověřte nastavení druhu papíru

Ověřte, zda nastavení druhu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

  1. Na ovládacím panelu, v nabídce Paper (Papír), zkontrolujte nastavení druhu papíru.

  2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení druhu:

    • Uživatelé Windows určí druh ve vlastnostech tisku (Print Properties).

    • Uživatelé počítačů Macintosh určí druh ve vlastnostech v dialogovém okně Print (Tisk).

Zkontrolujte papír

Nepoužívejte papír s hrubým povrchem.

Je možné, že dochází toner

Pokud se objeví hlášení 88 Cartridge low (Kazeta téměř prázdná) nebo když tisk začne být vybledlý, vyměňte tiskovou kazetu.

Zapékač je pravděpodobně opotřebovaný nebo vadný

Vyměňte zapékač.

Opakované chyby

Na stránce se vícekrát objevují opakující se značky

Vytiskněte stránku průvodce vadami tisku a porovnejte vady se značkami na jedné z vertikálních čar. Postupujte podle pokynů na stránce průvodce vadami tisku, abyste zjistili příčinu opakujících se vad.

Šikmý tisk

Zkontrolujte vodicí lišty.

Přesuňte lišty v zásobníku tak, aby odpovídaly velikosti vloženého papíru.

Zkontrolujte papír.

Zkontrolujte, zda používáte papír, který odpovídá technickým parametrům tiskárny.

Tisk je příliš světlý

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Kalibrace barvy

Tiskárna automaticky provede kalibraci barvy vždy, když je zjištěna nová zobrazovací jednotka. Když je kazeta vyměněna, můžete provést kalibraci barev ručně:

  1. Na ovládacím panelu tiskárny stiskněte tlačítko .

  2. V nabídce Admin nabídka, stiskněte a podržte šipky, dokud se nezobrazí Nastavení, poté stiskněte .

  3. Stiskněte tlačítka se šipkami a podržte je, dokud se neobjeví nabídka Tisk, a poté stiskněte tlačítko .

  4. Stiskněte tlačítka se šipkami a podržte je, dokud se neobjeví nabídka Kvalita, a poté stiskněte tlačítko .

  5. Stiskněte tlačítka se šipkami a podržte je, dokud se neobjeví nabídka Úprava barev, a poté stiskněte tlačítko .

    Zobrazí se Kalibrace.

Zkontrolujte nastavení tmavosti, jasu a kontrastu

Nastavení tmavosti toneru, RGB jasu nebo RGB kontrastu jsou příliš nízká.

  1. Na ovládacím panelu tiskárny stiskněte tlačítko .

  2. V nabídce Admin nabídka, stiskněte a podržte šipky, dokud se nezobrazí Nastavení, poté stiskněte .

  3. Stiskněte tlačítka se šipkami a podržte je, dokud se neobjeví nabídka Tisk, a poté stiskněte tlačítko .

  4. Stiskněte tlačítka se šipkami a podržte je, dokud se neobjeví nabídka Kvalita, a poté stiskněte tlačítko .

  5. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkou, dokud se neobjeví možnost Sytost toneru, Jas RGB nebo Kontrast RGB, a poté stiskněte tlačítko .

  6. Snižte hodnotu zvoleného nastavení a poté stiskněte tlačítko .

Papír mohl zvlhnout kvůli vysoké vlhkosti prostředí.

Zkontrolujte papír

Nepoužívejte papír s hrubým povrchem.

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je v zásobníku založen.

Zkontrolujte, že je vypnuta úspora barvy

Úspora barvy může být zapnuta.

Tonerová kazeta může být skoro prázdná

Když se zobrazí zpráva 88 Kazeta <color> dochází, objednejte novou kazetu.

Tonerová kazeta může být vadná

Vyměňte tonerovou kazetu.

Zobrazovací sada je pravděpodobně opotřebovaná nebo vadná

Vyměňte zobrazovací sadu.

Poznámka: Tiskárna má dva typy zobrazovacích sad: černou a barevnou zobrazovací sadu a černou zobrazovací sadu. Černá a barevná zobrazovací sada obsahuje azurovou, purpurovou, žlutou a černou barvu. Černá zobrazovací sada obsahuje jen černou barvu.

Tisk je příliš tmavý.

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Kalibrace barvy

Tiskárna automaticky provede kalibraci barvy vždy, když je zjištěna nová zobrazovací jednotka. Když je kazeta vyměněna, můžete provést kalibraci barev ručně:

  1. Na ovládacím panelu tiskárny stiskněte tlačítko .

  2. V nabídce Admin nabídka, stiskněte a podržte šipky, dokud se nezobrazí Nastavení, poté stiskněte .

  3. Stiskněte tlačítka se šipkami a podržte je, dokud se neobjeví nabídka Tisk, a poté stiskněte tlačítko .

  4. Stiskněte tlačítka se šipkami a podržte je, dokud se neobjeví nabídka Kvalita, a poté stiskněte tlačítko .

  5. Stiskněte tlačítka se šipkami a podržte je, dokud se neobjeví nabídka Úprava barev, a poté stiskněte tlačítko .

    Zobrazí se Kalibrace.

Zkontrolujte nastavení tmavosti, jasu a kontrastu

Nastavení tmavosti toneru, RGB jasu nebo RGB kontrastu jsou příliš vysoká.

  1. Na ovládacím panelu tiskárny stiskněte tlačítko .

  2. V nabídce Admin nabídka, stiskněte a podržte šipky, dokud se nezobrazí Nastavení, poté stiskněte .

  3. Stiskněte tlačítka se šipkami a podržte je, dokud se neobjeví nabídka Tisk, a poté stiskněte tlačítko .

  4. Stiskněte tlačítka se šipkami a podržte je, dokud se neobjeví nabídka Kvalita, a poté stiskněte tlačítko .

  5. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkou, dokud se neobjeví možnost Sytost toneru, Jas RGB nebo Kontrast RGB, a poté stiskněte tlačítko .

  6. Snižte hodnotu zvoleného nastavení a pak stiskněte tlačítko .

Tonerová kazeta může být vadná

Vyměňte tonerovou kazetu.

Stránky s velkými barevnými plochami

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte, zda je správně nainstalována tisková kazeta.

Vyjměte tiskovou kazetu a zatřeste jí ze strany na stranu, aby se rovnoměrně rozprostřel toner, poté ji znovu zaveďte.

Tisková kazeta může být vadná anebo v ní může být nedostatek toneru

Spotřebovanou tiskovou kazetu vyměňte za novou. Pokud problém přetrvává, tiskárna možná potřebuje servis. Další informace získáte od podpory zákazníků.

Na stránce se nachází tonerové šmouhy nebo stíny na pozadí

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zobrazovací sada je pravděpodobně opotřebovaná nebo vadná

Vyměňte zobrazovací sadu.

Poznámka: Tiskárna má dva typy zobrazovacích sad: černá a barevná zobrazovací sada a černá zobrazovací sada. Černá a barevná zobrazovací sada obsahuje azurovou, purpurovou, žlutou a černou. Černá zobrazovací sada obsahuje pouze černou barvu.

Dostal se tonerový prášek na dráhu papíru?

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Toner se stírá z papíru.

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je v zásobníku založen:

  1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce papír.

  2. Před odesláním tiskové úlohy zadejte správné nastavení typu:

    • Uživatelé Windows zadají typ v nabídce Vlastnosti Tisku.

    • Uživatelé Macintosh zadají typ v dialogovém okně Tisk.

Zkontrolujte nastavení povrchu papíru.

V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte, že nastavení povrchu papíru odpovídá papíru, který je vložen do zásobníku.

Částečky toneru na výtisku

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Tisková kazeta může být vadná

Vyměňte tiskovou kazetu.

Toner se dostal do trasy papíru

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Kvalita tisku na průhlednou fólii je špatná

Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte průhledné fólie

Používejte pouze průhledné fólie doporučené výrobcem tiskárny.

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

  1. V ovládacím panelu tiskárny ověřte v nabídce Papír nastavení typu papíru.

  2. Před odesláním úlohy k tisku zvolte správné nastavení typu:

    • Používáte-li systém Windows, zadejte typ ve Vlastnostech tisku.

    • Používáte-li systém Macintosh, zadejte typ v dialogovém okně Tisk.

Nerovnoměrná sytost tisku

Výměňte černou a barevnou zobrazovací sadu.