Lösen von Problemen mit der Druckqualität

Unter den folgenden Themen finden Sie Informationen zur Lösung von Problemen mit der Druckqualität. Wenn das Problem nicht mit den aufgeführten Vorschlägen behoben werden kann, wenden Sie sich an den Kundendienst. Es muss dann unter Umständen eine Druckerkomponente angepasst oder ausgetauscht werden.

Leere Seiten

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

An der Druckkassette befindet sich möglicherweise noch Verpackungsmaterial.

Nehmen Sie die Druckkassette wieder heraus und vergewissern Sie sich, dass Sie das Verpackungsmaterial entfernt haben. Setzen Sie die Druckkassette wieder ein.

Möglicherweise ist der Toner fast aufgebraucht.

Wenn die Meldung 88 Wenig Toner angezeigt wird, bestellen Sie eine neue Druckkassette.

Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Drucker möglicherweise gewartet werden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst.

Gedruckte Zeichen weisen gezackte oder ungleichmäßige Kanten auf

Wenn Sie mit geladenen Schriftarten arbeiten, sollten Sie überprüfen, ob die Schriftarten vom Drucker, vom Host-Computer und dem Softwareprogramm unterstützt werden.

Abgeschnittene Bilder

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Papierführungen.

Bringen Sie die Längen- und Seitenführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Überprüfen Sie, ob das richtige Papierformat ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

  1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für das Papierformat.

  2. Stellen Sie das korrekte Format ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

    • Unter Windows: Stellen Sie das Format in den Druckeigenschaften ein.

    • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie das Format im Dialogfeld "Drucken" an.

Dunkle Linien

Das Belichtungskit ist möglicherweise defekt.

Belichtungskit Schwarz und Farbe erneuern oder Belichtungskit Schwarz erneuern angezeigt wird, müssen Sie das Belichtungskit gegen ein neues austauschen.

Grauer Hintergrund

Überprüfen Sie die Einstellungen für den Tonerauftrag

Wählen Sie eine hellere Einstellung für den Tonerauftrag:

Falsche Ränder

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Papierführungen.

Bringen Sie die Führungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Überprüfen Sie, ob das richtige Papierformat ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

  1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für das Papierformat.

  2. Stellen Sie das korrekte Format ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

    • Unter Windows: Stellen Sie das Format in den Druckeigenschaften ein.

    • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie das Format im Dialogfeld "Drucken" an.

Heller farbiger Strich, weißer Strich oder Strich in der falschen Farbe

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Möglicherweise ist eine Druckkassette beschädigt

Tauschen Sie die defekte Druckkassette aus.

Das Belichtungskit ist möglicherweise defekt.

Tauschen Sie das Belichtungskit aus.

Hinweis: Der Drucker verfügt über zwei Arten von Belichtungskits: ein Belichtungskit Schwarz und Farbe und ein Belichtungskit Schwarz. Das Belichtungskit Schwarz und Farbe enthält die Farben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz. Das Belichtungskit Schwarz enthält nur Schwarz.

Papier wellt sich

Es gibt verschiedene Lösungen. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Ist das Papier aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden?

Unregelmäßiger Druck

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

  1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für die Papiersorte.

  2. Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

    • Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.

    • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Papier überprüfen

Legen Sie kein strukturiertes Papier mit rauer Oberfläche ein.

Möglicherweise ist der Toner fast aufgebraucht.

Tauschen Sie bei Anzeige von 88 Wenig Toner oder bei zu blassem Ausdruck die Druckkassette aus.

Die Fixierstation ist u. U. abgenutzt oder beschädigt.

Tauschen Sie die Fixierstation aus.

Wiederholungsfehler

Es treten wiederholt Flecken mehrmals auf einer Seite auf.

Drucken Sie die Druckdefekt-Seite aus, und gleichen Sie die Flecken mit den Defekten an den vertikalen Linien ab. Prüfen Sie die Anweisungen auf der Druckdefekt-Seite, um die Ursache für sich wiederholende Defekte zu ermitteln.

Verzerrter Ausdruck

Papierführungen überprüfen

Bringen Sie die Führungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Papier überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass das verwendete Papier den Druckerspezifikationen entspricht.

Ausdruck ist zu schwach

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Führen Sie eine Farbkalibrierung durch

Der Drucker führt automatisch eine Farbkalibrierung durch, sobald ein neues Belichtungskit erkannt wurde. Nachdem die Kassette ausgetauscht wurde, können Sie die Farben manuell kalibrieren:

  1. Drücken Sie an der Bedienerkonsole des Druckers auf .

  2. Drücken Sie im Admin-Menü auf die Pfeiltasten, bis Einstellungen angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

  3. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Menü Drucken angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

  4. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Menü Qualität angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

  5. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Farbe anpassen angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

    Die Meldung Kalibrierung läuft wird angezeigt.

Überprüfen Sie die Einstellungen für Deckung, Helligkeit und Kontrast.

Die Einstellung für den Tonerauftrag ist zu hell, die Einstellung für die RGB-Helligkeit ist zu hell oder die Einstellung für den RGB-Kontrast ist zu niedrig.

  1. Drücken Sie an der Bedienerkonsole des Druckers auf .

  2. Drücken Sie im Admin-Menü auf die Pfeiltasten, bis Einstellungen angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

  3. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Menü Drucken angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

  4. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Menü Qualität angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

  5. Drücken Sie die Pfeiltasten, bis Tonerauftrag, RGB-Helligkeit oder RGB-Kontrast angezeigt wird, und drücken Sie .

  6. Ändern Sie die ausgewählte Einstellung in einen niedrigeren Wert und drücken Sie .

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden.

Papier überprüfen

Legen Sie kein strukturiertes Papier mit rauer Oberfläche ein.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Stellen Sie sicher, dass der Farbsparmodus auf "Aus" gesetzt ist.

Der Farbsparmodus ist unter Umständen aktiviert.

Der Tonervorrat in der Druckkassette geht möglicherweise zur Neige.

Wenn die Meldung 88 Wenig <Farbe> Toner angezeigt wird, bestellen Sie eine neue Druckkassette.

Möglicherweise ist eine Druckkassette beschädigt

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Das Belichtungskit ist möglicherweise abgenutzt oder beschädigt.

Tauschen Sie das Belichtungskit aus.

Hinweis: Der Drucker verfügt über zwei Arten von Belichtungskits: ein Belichtungskit Schwarz und Farbe und ein Belichtungskit Schwarz. Das Belichtungskit Schwarz und Farbe enthält die Farben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz. Das Belichtungskit Schwarz enthält nur Schwarz.

Ausdruck ist zu dunkel

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Führen Sie eine Farbkalibrierung durch

Der Drucker führt automatisch eine Farbkalibrierung durch, sobald ein neues Belichtungskit erkannt wurde. Nachdem die Kassette ausgetauscht wurde, können Sie die Farben manuell kalibrieren:

  1. Drücken Sie an der Bedienerkonsole des Druckers auf .

  2. Drücken Sie im Admin-Menü auf die Pfeiltasten, bis Einstellungen angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

  3. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Menü Drucken angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

  4. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Menü Qualität angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

  5. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Farbe anpassen angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

    Die Meldung Kalibrierung läuft wird angezeigt.

Überprüfen Sie die Einstellungen für Deckung, Helligkeit und Kontrast.

Die Einstellung für den Tonerauftrag ist zu dunkel, die RGB-Helligkeit ist zu dunkel oder der RGB-Kontrast ist zu hoch.

  1. Drücken Sie an der Bedienerkonsole des Druckers auf .

  2. Drücken Sie im Admin-Menü auf die Pfeiltasten, bis Einstellungen angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

  3. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Menü Drucken angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

  4. Drücken Sie auf die Pfeiltasten, bis Menü Qualität angezeigt wird, und drücken Sie dann auf .

  5. Drücken Sie die Pfeiltasten, bis Tonerauftrag, RGB-Helligkeit oder RGB-Kontrast angezeigt wird, und drücken Sie .

  6. Ändern Sie die ausgewählte Einstellung in einen niedrigeren Wert und drücken Sie .

Möglicherweise ist eine Druckkassette beschädigt

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Vollflächige Farbseiten

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Vergewissern Sie sich, dass die Druckkassette richtig eingesetzt ist.

Nehmen Sie die Druckkassette heraus und schütteln Sie sie, um den Toner neu zu verteilen. Setzen Sie die Kassette anschließend wieder ein.

Möglicherweise ist die Druckkassette beschädigt oder der Toner geht zur Neige.

Ersetzen Sie die gebrauchte Druckkassette durch eine neue.Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Drucker möglicherweise gewartet werden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst.

Tonernebel oder Hintergrundschatten treten auf der Seite auf

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Das Belichtungskit ist möglicherweise abgenutzt oder beschädigt.

Tauschen Sie das Belichtungskit aus.

Hinweis: Der Drucker verfügt über zwei Arten von Belichtungskits: ein Belichtungskit Schwarz und Farbe und ein Belichtungskit Schwarz. Das Belichtungskit Schwarz und Farbe enthält die Farben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz. Das Belichtungskit Schwarz enthält nur Schwarz.

Befindet sich Toner im Papierpfad?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Tonerabrieb

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

  1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für die Papiersorte.

  2. Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

    • Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.

    • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papierstruktur ausgewählt ist.

Vergewissern Sie sich, dass die an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü ausgewählte Papierstruktur mit dem im Fach eingelegten Papier übereinstimmt.

Tonerflecken

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Die Druckkassette ist unter Umständen beschädigt.

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Es befindet sich Toner im Papierpfad.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Die Druckqualität bei Folien ist nicht zufrieden stellend.

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Folien.

Verwenden Sie nur Folien, die vom Druckerhersteller empfohlen wurden

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

  1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für die Papiersorte.

  2. Stellen Sie die korrekte Sorte ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

    • Unter Windows: Stellen Sie die Sorte in den Druckeigenschaften ein.

    • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie die Sorte im Dialogfeld "Drucken" an.

Ungleichmäßiger Deckungsgrad

Austauschen Sie Belichtungskits Schwarz und Farbe aus.