Η αναγνώριση κλήσης δεν λειτουργεί

Επικοινωνήστε με την εταιρεία τηλεπικοινωνιών για να βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή σας περιλαμβάνει την υπηρεσία αναγνώρισης κλήσης.

Εάν στην περιοχή σας υποστηρίζονται μοτίβα αναγνώρισης πολλαπλών κλήσεων, τότε μπορείτε να αλλάξετε την προεπιλεγμένη ρύθμιση. Διατίθενται δύο ρυθμίσεις: FSK (μοτίβο 1) και DTMF (μοτίβο 2). Η διαθεσιμότητα αυτών των ρυθμίσεων υπό τη μορφή μενού φαξ εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα ή μη στη χώρα ή την περιοχή σας μοτίβων αναγνώρισης πολλαπλών κλήσεων. Επικοινωνήστε με την εταιρεία τηλεπικοινωνιών για να μάθετε ποια ρύθμιση μοτίβου ή μεταγωγής πρέπει να χρησιμοποιήσετε.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ

Ακολουθούν πιθανές λύσεις. Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Ανατρέξτε στην οθόνη για μηνύματα σφάλματος

Αφαιρέστε τα τυχόν μηνύματα σφάλματος.

Ελέγξτε την ηλεκτρική τροφοδοσία

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε πρίζα, υπάρχει παροχή ηλεκτρικού ρεύματος και εμφανίζεται η ένδειξη Ready (Έτοιμος).

Ελέγξτε τις συνδέσεις του εκτυπωτή

Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις καλωδίου για το ακόλουθο υλικό είναι ασφαλείς, εφόσον υπάρχει:

• Τηλέφωνο

• Ακουστικό

• Τηλεφωνητής

Ελέγξτε την πρίζα τηλεφώνου

1. Συνδέστε το τηλέφωνο στην πρίζα τηλεφώνου.

2. Ακούστε τον ήχο κλήσης.

3. Εάν δεν ακούσετε ήχο κλήσης, συνδέστε μια άλλη συσκευή τηλεφώνου στην πρίζα.

4. Εάν και σε αυτή την περίπτωση δεν ακούτε τον ήχο κλήσης, τότε συνδέστε το τηλέφωνο σε διαφορετική υποδοχή.

5. Εάν ακούτε ήχο κλήσης, τότε συνδέστε τον εκτυπωτή στη συγκεκριμένη υποδοχή.

Ελέγξτε τη λίστα υπηρεσιών ψηφιακού τηλεφώνου

Το μόντεμ του φαξ είναι μια αναλογική συσκευή. Στον εκτυπωτή μπορούν να συνδεθούν συγκεκριμένες συσκευές ώστε να είναι δυνατή η χρήση των υπηρεσιών ψηφιακού τηλεφώνου.

• Εάν χρησιμοποιείτε υπηρεσία τηλεφώνου ISDN, τότε συνδέστε τον εκτυπωτή σε μια αναλογική θύρα (θύρα διασύνδεσης R-interface) στον τερματικό προσαρμογέα ISDN. Για περισσότερες πληροφορίες και για αίτημα σχετικά με τη θύρα διασύνδεσης R-interface, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών ISDN.

• Εάν χρησιμοποιείτε DSL, τότε συνδέστε ένα φίλτρο DSL ή ένα δρομολογητή που υποστηρίζει αναλογική χρήση. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο των υπηρεσιών DSL.

• Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ιδιωτικού τηλεφωνικού κέντρου (PBX), τότε βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε αναλογική σύνδεση στο τηλεφωνικό κέντρο (PBX). Εάν δεν υπάρχει αναλογική σύνδεση, συνιστάται η εγκατάσταση μιας αναλογικής τηλεφωνικής γραμμής για τη συσκευή φαξ.

Ακούστε τον ήχο κλήσης

• Πραγματοποιήστε δοκιμαστική κλήση στον αριθμό στον οποίον θέλετε να αποστείλετε το φαξ για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί κανονικά.

• Εάν η τηλεφωνική γραμμή χρησιμοποιείται από άλλη συσκευή, τότε, πριν την αποστολή του φαξ, περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εργασία στην άλλη συσκευή.

• Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία άμεσης κλήσης, τότε δυναμώστε την ένταση του ήχου για να ελέγξετε τον ήχο κλήσης.

Αποσυνδέστε προσωρινά τις άλλες συσκευές

Για να βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής λειτουργεί κανονικά, συνδέστε τον απευθείας στην τηλεφωνική γραμμή. Αποσυνδέστε τους τηλεφωνητές, τους υπολογιστές με μόντεμ ή άλλους διαχωριστές τηλεφωνικής γραμμής.

Ελέγξτε για ύπαρξη εμπλοκών

Αποκαταστήστε τις εμπλοκές και στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται η ένδειξη Ready (Έτοιμος).

Απενεργοποιήστε προσωρινά τη λειτουργία αναμονής κλήσης

Η λειτουργία αναμονής κλήσης μπορεί να παρεμποδίσει τη μεταβίβαση του φαξ. Απενεργοποιήστε την πριν την αποστολή ή τη λήψη του φαξ. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του τηλεφώνου σας για να αποκτήσετε τον κωδικό αριθμό και να απενεργοποιήσετε προσωρινά τη λειτουργία αναμονής κλήσης.

Η υπηρεσία φωνητικών μηνυμάτων μπορεί να προκαλεί παρεμβολές στη μεταβίβαση του φαξ

Η υπηρεσία φωνητικών μηνυμάτων η οποία προσφέρεται από τοπική εταιρεία παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών ενδέχεται να παρεμποδίζει τη μεταβίβαση του φαξ. Για να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία φωνητικών μηνυμάτων και τη λειτουργία απάντησης κλήσεων από τον εκτυπωτή, μπορείτε να προσθέσετε δεύτερη τηλεφωνική γραμμή για τον εκτυπωτή.

Η μνήμη του εκτυπωτή μπορεί να είναι πλήρης

1. Πραγματοποιήστε κλήση στον αριθμό του φαξ.

2. Πραγματοποιήστε σάρωση του πρωτότυπου εγγράφου ανά μία σελίδα τη φορά.

Είναι δυνατή η αποστολή αλλά δεν είναι δυνατή η λήψη των φαξ

Ακολουθούν οι πιθανές λύσεις. Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Ελέγξτε αν η θήκη χαρτιού είναι κενή

Τοποθετήστε χαρτί στη θήκη.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις καθυστέρησης μέτρησης κλήσεων

Η καθυστέρηση μέτρησης κλήσεων ορίζει τον αριθμό των κτύπων της τηλεφωνικής γραμμής πριν την απόκριση του εκτυπωτή. Εάν έχετε εσωτερικά τηλέφωνα στην ίδια γραμμή με τον εκτυπωτή ή χρησιμοποιείτε τη λειτουργία Διάκρισης ήχου κλήσης (Distinctive Ring) της εταιρείας τηλεφωνίας, τότε ορίστε τη ρύθμιση Καθυστέρησης κλήσης στο 4.

1. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή στο πεδίο διεύθυνσης του προγράμματος περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε.

   Σημείωση: Εάν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή, εκτυπώστε τη σελίδα εγκατάστασης δικτύου και, στην ενότητα TCP/IP, εντοπίστε τη διεύθυνση IP.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Settings (Ρυθμίσεις).

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Fax Settings (Ρυθμίσεις φαξ).

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Analog Fax Setup (Ρύθμιση αναλογικού φαξ).

5. Στο πλαίσιο Κλήσεις έως την απάντηση, καταχωρίστε τον αριθμό των κτύπων που επιθυμείτε να πραγματοποιούνται πριν την απάντηση.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Submit (Υποβολή).

Η στάθμη του τόνερ μπορεί να είναι χαμηλή

Όταν η στάθμη τόνερ είναι χαμηλή, εμφανίζεται η ένδειξη 88 χαμηλή στάθμη τόνερ χρώματος <χρώμα>.

Είναι δυνατή η λήψη αλλά δεν είναι δυνατή η αποστολή των φαξ

Ακολουθούν οι πιθανές λύσεις. Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής έχει οριστεί σε λειτουργία Φαξ

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, πατήστε το κουμπί Fax (Φαξ) για να θέσετε τον εκτυπωτή σε λειτουργία Φαξ.

Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο έχει τροφοδοτηθεί σωστά

Τοποθετήστε το πρωτότυπο έγγραφο με την όψη προς τα επάνω, και τη μικρή πλευρά του πρώτη στον αυτόματο τροφοδότη εγγράφων ή με την όψη προς τα κάτω στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή στην επάνω αριστερή γωνία του.

Βεβαιωθείτε ότι ο αποθηκευμένος αριθμός έχει οριστεί σωστά

• Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι ο αποθηκευμένος αριθμός έχει προγραμματιστεί έτσι ώστε να αντιστοιχεί στον αριθμό που πράγματι επιθυμείτε να καλέσετε.

• Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε να καλέσετε τον τηλεφωνικό αριθμό προσωπικά.

Τα ληφθέντα φαξ παρουσιάζουν χαμηλή ποιότητα εκτύπωσης

Ακολουθούν οι πιθανές λύσεις. Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Πραγματοποιήστε εκ νέου αποστολή του εγγράφου

Ζητήστε από τον αποστολέα του φαξ να:

• Ελέγξει ότι η ποιότητα του πρωτότυπου εγγράφου είναι ικανοποιητική.

• Αποστείλει εκ νέου το φαξ. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την ποιότητα στη σύνδεση της τηλεφωνικής γραμμής.

• Αν είναι δυνατό, αυξήστε την ανάλυση σάρωσης του φαξ.

Η στάθμη του τόνερ μπορεί να είναι χαμηλή

Όταν εμφανιστεί το μήνυμα 88 <color> toner low (88 Χαμηλή στάθμη τόνερ χρώματος <χρώμα>) ή όταν οι εκτυπώσεις φαίνονται ξεθωριασμένες, αντικαταστήστε την κασέτα(-ες).

Βεβαιωθείτε ότι η ταχύτητα μετάδοσης του φαξ δεν έχει οριστεί σε πολύ υψηλή τιμή

Μειώστε την ταχύτητα μετάδοσης των εισερχόμενων φαξ:

1. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή στο πεδίο διεύθυνσης του προγράμματος περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε.

   Σημείωση: Εάν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή, εκτυπώστε τη σελίδα εγκατάστασης δικτύου και, στην ενότητα TCP/IP, εντοπίστε τη διεύθυνση IP.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Configuration (Ρύθμιση παραμέτρων).

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Fax Settings (Ρυθμίσεις φαξ).

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Analog Fax Setup (Ρύθμιση αναλογικού φαξ).

5. Στο πλαίσιο Μέγιστη ταχύτητα, κάντε κλικ σε ένα από τα ακόλουθα στοιχεία:

   2400

   4800

   9600

   14400

   33600

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Submit (Υποβολή).

Αποκλεισμός ανεπιθύμητων φαξ

1. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή στο πεδίο διεύθυνσης του προγράμματος περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε.

   Σημείωση: Εάν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή, εκτυπώστε τη σελίδα εγκατάστασης δικτύου και, στην ενότητα TCP/IP, εντοπίστε τη διεύθυνση IP.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Configuration (Ρύθμιση παραμέτρων).

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Fax Settings (Ρυθμίσεις φαξ).

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Analog Fax Setup (Ρύθμιση αναλογικού φαξ).

5. Κάντε κλικ στην επιλογή No Name Fax (Φαξ χωρίς όνομα).

   Αυτή η επιλογή αποκλείει όλα τα εισερχόμενα φαξ που διαθέτουν απόρρητο αναγνωριστικό καλούντα ή δεν διαθέτουν όνομα σταθμού φαξ.

6. Στο πεδίο Λίστα απαγορευμένων φαξ, καταχωρίστε τους τηλεφωνικούς αριθμούς ή ονόματα σταθμών φαξ συγκεκριμένων φαξ που θέλετε να αποκλείσετε.