No se imprimen los PDF en varios idiomas

Los documentos contienen fuentes que no están disponibles.

1. Abra el documento que desea imprimir en Adobe Acrobat.

2. Haga clic en el icono de la impresora.

   Aparece el cuadro de diálogo Imprimir.

3. Seleccione Imprimir como imagen.

4. Haga clic en Aceptar.

La pantalla del panel de control está en blanco o sólo muestra diamantes.

La prueba automática de la impresora ha fallado. Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla.

Si no aparecen los mensajes Efectuando prueba automática y Lista apague la impresora y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Aparición de un mensaje de error al leer la unidad USB

Asegúrese de que se admite la unidad USB. Para obtener más información sobre los dispositivos de memoria flash USB probados y aprobados, visite el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com.

Los trabajos no se imprimen

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:

Asegúrese de que la impresora está lista para imprimir

Asegúrese de que aparece Lista o Ahorro de energía en la pantalla antes de enviar un trabajo a imprimir.Pulse para que la impresora vuelva al estado Lista.

Compruebe si la bandeja de salida estándar está llena

Extraiga la pila de papel de la bandeja de salida estándar y, a continuación, pulse .

Compruebe si la bandeja de papel está vacía

Cargue papel en la bandeja.

Asegúrese de que la impresora está conectada a la red

Imprima una página de configuración de red y compruebe que el estado es Conectado. Si el estado es Sin conexión, compruebe los cables de red y, a continuación, vuelva a intentar imprimir la página de configuración de red. Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica para asegurarse de que la red funciona correctamente.

En el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com también hay disponibles copias del software de la impresora.

Asegúrese de que está utilizando un cable USB o Ethernet recomendado

Para obtener más información, visite el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com.

Compruebe que los cables de la impresora están conectados correctamente

Compruebe las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión para asegurarse de que están bien fijas.

Para obtener más información, consulte la documentación de instalación incluida con la impresora.

El trabajo tarda mucho en imprimirse

Éstas son algunas soluciones posibles. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:

Disminuya la complejidad del trabajo de impresión

Elimine el número y el tamaño de las fuentes, el número y la complejidad de las imágenes y el número de páginas del trabajo.

Cambie el valor de Protección de página a Desactivado

1. En el panel de control de la impresora, pulse .

2. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Valores y, a continuación, pulse .

3. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Menú Configuración y, a continuación, pulse .

4. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Recuperación de impresión y, a continuación, pulse .

5. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Protección de página y, a continuación, pulse .

6. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Desactivado y, a continuación, pulse .

El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto

Compruebe el valor Tipo de papel

Asegúrese de que el valor Tipo de papel coincide con el papel cargado en la bandeja.

Se imprimen caracteres extraños o incorrectos.

• Puede que el trabajo de impresión no haya finalizado correctamente. Apague y encienda la impresora.

• Asegúrese de que la impresora no está en modo Rastreo hexadecimal. Si en la pantalla aparece Hex. preparado, deberá salir del modo Rastreo hex. antes de imprimir un trabajo. Apague y encienda la impresora para salir del modo Rastreo hex.

No funciona el enlace de bandejas

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:

Cargue cada bandeja con papel del mismo tipo y tamaño.

• Cargue cada bandeja con papel del mismo tipo y tamaño para que puedan enlazarse.

• Desplace las guías de papel a la posición adecuada para el tamaño de papel que se cargue en cada bandeja.

Utilice los mismos valores Tamaño del papel y Tipo del papel

• Imprima una página de valores de menú y compare los valores de cada bandeja.

• Si es necesario, ajuste los valores desde el menú Tamaño/tipo de papel.

Los trabajos grandes no se clasifican

Éstas son algunas soluciones posibles. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:

Asegúrese de que Clasificar está Activado

En propiedades de impresión, en el cuadro de diálogo Imprimir o en el menú Acabado del panel de control de la impresora, defina Clasificar como Activado.

Disminuya la complejidad del trabajo de impresión

Reduzca la complejidad del trabajo de impresión; para ello, reduzca la cantidad y el tamaño de las fuentes, la cantidad y la complejidad de las imágenes y la cantidad de páginas del trabajo.

Asegúrese de que la impresora tiene suficiente memoria.

Agregue memoria a la impresora.

Se producen saltos de página inesperados

Aumente el valor Espera de impresión:

1. En el panel de control de la impresora, pulse .

2. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Valores y, a continuación, pulse .

3. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Valores generales y, a continuación, pulse .

4. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Tiempos de espera y, a continuación, pulse .

5. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Espera de impresión y, a continuación, pulse .

6. Pulse los botones de flecha hasta que aparezca el valor que desee y, a continuación, pulse .