Pages vierges

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

La cartouche d’impression est peut-être encore emballée.

Retirez la cartouche d’impression et vérifiez que tous les matériaux d'emballage ont été correctement enlevés. Réinstallez la cartouche d'impression.

Le niveau de toner est peut-être bas.

Lorsque 88 Niveau de cartouche bas s'affiche, commandez une nouvelle cartouche d’impression.

Si les problèmes persistent, l'imprimante peut nécessiter un entretien ou des réparations. Pour plus d'informations, contactez l'assistance clientèle.

Les bords des caractères sont irréguliers ou inégaux.

Si vous utilisez des polices téléchargées, vérifiez qu'elles sont prises en charge par l'imprimante, l'ordinateur hôte et le logiciel.

Les images sont détourées

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Vérifiez les guides.

Ajustez les guides de longueur et de largeur au format du papier chargé dans le tiroir.

Vérifiez le paramètre Format de papier.

Assurez-vous que le paramètre Format de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.

1. Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Format de papier.

2. Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le format de papier approprié :

   • Pour les utilisateurs Windows, indiquez le format dans Propriétés de l'imprimante.

   • Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le format dans la boîte de dialogue Imprimer.

Lignes noires

Le kit de traitement d’images est peut-être défectueux.

Si Fin de durée de vie du kit de traitement d’images en noir et blanc et en couleur ouFin de durée de vie du kit de traitement d’images en noir et blanc s’affiche, remplacez le kit de traitement d’images.

Fond gris

Vérifiez l'intensité du toner.

Sélectionnez le paramètre d'intensité du toner le plus clair.

• Modifiez ce paramètre dans le menu Qualité du panneau de commandes de l’imprimante.

• Pour les utilisateurs Windows, modifiez le paramètre dans Propriétés de l'imprimante.

• Pour les utilisateurs Macintosh, modifiez le paramètre dans la boîte de dialogue Imprimer.

Les marges sont incorrectes

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Vérifiez les guide-papier

Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.

Vérifiez le paramètre Format de papier.

Assurez-vous que le paramètre Format de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.

1. Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Format de papier.

2. Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le format de papier approprié :

   • Pour les utilisateurs Windows, indiquez le format dans Propriétés de l'imprimante.

   • Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le format dans la boîte de dialogue Imprimer.

Ligne de couleur claire, ligne blanche ou ligne de couleur incorrecte

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Une cartouche de toner est peut-être défectueuse.

Remplacez la cartouche de toner défectueuse.

Le kit de traitement d’images est peut-être défectueux.

Remplacez le kit de traitement d’images.

Papier recourbé

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Vérifiez le paramètre Type de papier

Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.

Le papier a-t-il été exposé à un taux d'humidité élevé ?

• Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.

• Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation.

Irrégularités d'impression

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Le papier a peut-être été exposé à un taux d'humidité élevé.

• Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.

• Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à son utilisation.

Vérifiez le paramètre Type de papier.

Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.

1. Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.

2. Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le type de papier approprié :

   • Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.

   • Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.

Vérifiez le papier.

Evitez d'utiliser du papier texturé.

Le niveau de toner est peut-être bas.

Lorsque le message 88 Niveau de cartouche bas s'affiche ou lorsque l'impression devient plus pâle, remplacez la cartouche.

Il se peut que l'unité de fusion soit usée ou défectueuse.

Remplacez l'unité de fusion.

Défauts répétés

Des marques répétées d'une seule couleur apparaissent plusieurs fois par page.

Imprimez le Guide des défauts d'impression et comparez les défauts aux marques sur l'une des lignes verticales. Suivez les instructions du Guide des défauts d'impression pour déterminer la cause des défauts répétés.

L'impression est inclinée sur la page.

Vérifiez les guide-papier

Ajustez les guides au format du support chargé.

Vérifiez le support

Vérifiez que le papier utilisé est conforme aux spécifications de l'imprimante.

Impression trop claire

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Etalonnez la couleur.

L’imprimante étalonne automatiquement les couleurs chaque fois qu’un nouveau kit de traitement d’images est détecté. Si une cartouche est remplacée, vous pouvez étalonner les couleurs manuellement :

1. Sur le panneau de commandes de l’imprimante, appuyez sur .

2. Depuis le menu Admin, appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Paramètres s’affiche, puis appuyez sur .

3. Appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Menu Imprimer s'affiche, puis appuyez sur .

4. Appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Menu Qualité s'affiche, puis appuyez sur .

5. Appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Réglage couleur s'affiche, puis appuyez sur .

   Etalonnage en cours s’affiche.

Vérifiez les paramètres d'intensité, de luminosité et de contraste.

L’intensité du toner et la luminosité RVB sont trop claires ou le contraste RVB est trop faible.

1. Sur le panneau de commandes de l’imprimante, appuyez sur .

2. Depuis le menu Admin, appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Paramètres s’affiche, puis appuyez sur .

3. Appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Menu Imprimer s'affiche, puis appuyez sur .

4. Appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Menu Qualité s'affiche, puis appuyez sur .

5. Appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Intensité toner, Luminosité RVB ou Contraste RVB s'affiche, puis appuyez sur .

6. Définissez le paramètre sélectionné sur une valeur inférieure, puis appuyez sur .

Le papier a peut-être été exposé à un taux d'humidité élevé.

• Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.

• Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à son utilisation.

Vérifiez le papier.

Evitez d'utiliser du papier texturé.

Vérifiez le paramètre Type de papier.

Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.

Assurez-vous que l'option Economie couleur est désactivée.

Il est possible que l'option Economie couleur soit activée.

Le niveau de la cartouche de toner est peut-être bas.

Lorsque 88 Niveau cartouche <couleur> bas s'affiche, commandez une nouvelle cartouche.

Une cartouche de toner est peut-être défectueuse.

Remplacez la cartouche de toner.

Le kit de traitement d’images est peut-être usé ou défectueux.

Remplacez le kit de traitement d’images.

Impression trop sombre

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Etalonnez la couleur.

L’imprimante étalonne automatiquement les couleurs chaque fois qu’un nouveau kit de traitement d’images est détecté. Si une cartouche est remplacée, vous pouvez étalonner les couleurs manuellement :

1. Sur le panneau de commandes de l’imprimante, appuyez sur .

2. Depuis le menu Admin, appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Paramètres s’affiche, puis appuyez sur .

3. Appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Menu Imprimer s'affiche, puis appuyez sur .

4. Appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Menu Qualité s'affiche, puis appuyez sur .

5. Appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Réglage couleur s'affiche, puis appuyez sur .

   Etalonnage en cours s’affiche.

Vérifiez les paramètres d'intensité, de luminosité et de contraste.

L'intensité du toner est trop sombre, la luminosité RVB est trop sombre ou le contraste RVB est trop élevé.

1. Sur le panneau de commandes de l’imprimante, appuyez sur .

2. Depuis le menu Admin, appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Paramètres s’affiche, puis appuyez sur .

3. Appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Menu Imprimer s'affiche, puis appuyez sur .

4. Appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Menu Qualité s'affiche, puis appuyez sur .

5. Appuyez sur les flèches jusqu'à ce que Intensité toner, Luminosité RVB ou Contraste RVB s'affiche, puis appuyez sur .

6. Définissez le paramètre sélectionné sur une valeur inférieure, puis appuyez sur .

Une cartouche de toner est peut-être défectueuse.

Remplacez la cartouche de toner.

Pages de couleur unie

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Assurez-vous que la cartouche d’impression est correctement installée.

Retirez la cartouche d’impression. Secouez-la de gauche à droite pour répartir le toner, puis réinsérez-la.

La cartouche d’impression est peut-être défectueuse ou son niveau est bas.

Remplacez la cartouche d’impression utilisée par une nouvelle cartouche.Si les problèmes persistent, l'imprimante peut nécessiter un entretien ou des réparations. Pour plus d'informations, contactez l'assistance clientèle.

Un fond gris ou une tonalité de fond apparaît sur la page

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Le kit de traitement d’images est peut-être usé ou défectueux.

Remplacez le kit de traitement d’images.

Des résidus de toner se trouvent-ils sur le chemin du papier ?

Contactez l'assistance clientèle.

Effacement du toner

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Vérifiez le paramètre Type de papier.

Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.

1. Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.

2. Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le type de papier approprié :

   • Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.

   • Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.

Vérifiez le paramètre Texture du papier.

Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, assurez-vous que le paramètre Texture du papier correspond au papier chargé dans le tiroir.

Traces de toner

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

La cartouche d’impression est peut-être défectueuse.

Remplacez la cartouche d'impression.

Des résidus de toner se trouvent sur le chemin du papier.

Contactez l'assistance clientèle.

Mauvais qualité d’impression des transparents

Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Vérifiez les transparents.

Utilisez exclusivement les transparents recommandés par le fabricant de l'imprimante.

Vérifiez le paramètre Type de papier.

Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.

1. Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.

2. Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le type de papier approprié :

   • Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.

   • Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.

La densité d'impression est inégale

Remplacez le kit de traitement d'images en noir et blanc et en couleur.