כשאתה מתקשר לתמיכת הלקוחות, תאר את הבעיה שנוצרה, את ההודעה המופיעה בתצוגה, ואת השלבים אותם כבר ביצעת בניסיון לפתור את הבעיה.
עליך לדעת מהו דגם המדפסת, הסוג, והמספר הסידורי שלה. למידע נוסף, קרא את התווית הנמצאת בדופן הפנימית של המכסה הקדמי עליון של המדפסת. המספר הסידורי מופיע גם בדף הגדרות התפריט.
בארה"ב או בקנדה, התקשר אל מספר הטלפון 1-800-539-6275. במדינות/אזורים אחרים, בקר באתר האינטרנט של Lexmark בכתובת www.lexmark.com.