המידע בנושאים הבאים עשוי לסייע לך לפתור בעיות שקשורות באיכות ההדפסה. אם ההצעות הללו אינן פותרות את הבעיה, צור קשר עם תמיכת הלקוחות. ייתכן שיש לכוון או להחליף חלק במדפסת.
להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:
הסר את מחסנית ההדפסה וודא שהסרת לחלוטין את כל חומרי האריזה. התקן מחדש את מחסנית ההדפסה.
כאשר מוצגת ההודעה , הזמן מחסנית הדפסה חדשה.
אם הבעיה נמשכת, ייתכן שנדרש שירות למדפסת. למידע נוסף, צור קשר עם תמיכת לקוחות.
להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:
העבר את מובילי האורך והרוחב במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.
ודא שהגדרת גודל הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:
מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'גודל נייר' מתוך התפריט 'נייר'.
לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הגודל הנכונה:
למשתמשי Windows, ציין את הגודל מתוך 'מאפייני הדפסה'.
למשתמשי Macintosh, ציין את הגודל מתיבת הדו-שיח 'הגדרת עמוד'.
להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:
העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.
ודא שהגדרת גודל הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:
מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'גודל נייר' מתוך התפריט 'נייר'.
לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הגודל הנכונה:
למשתמשי Windows, ציין את הגודל מתוך 'מאפייני הדפסה'.
למשתמשי Macintosh, ציין את הגודל מתיבת הדו-שיח 'הגדרת עמוד'.
להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:
החלף את מחסנית הטונר הפגומה.
החלף את ערכת ההדמיה.
| הערה: למדפסת יש שני סוגים של ערכות הדמיה: ערכת הדמיה לשחור וצבע, וערכת הדמיה לשחור. ערכת ההדמיה לשחור וצבע מכילה ציאן, מגנטה, צהוב ושחור. ערכת ההדמיה לשחור מכילה שחור בלבד. |
להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:
טען נייר מחבילה חדשה.
אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.
ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:
מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.
לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:
למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.
למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.
הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.
כשמוצג רצף הנוריות , או כשההדפסה דהויה, החלף את מחסנית ההדפסה.
החלף את ה- fuser.
להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:
המדפסת מכיילת צבעים אוטומטית בכל פעם שתתגלה ערכת הדמיה חדשה. אם מוחלפת מחסנית, ניתן לכייל את הצבעים ידנית:
בלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על 
.
מתוך , לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על 
.
לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
מוצג הכיתוב .
ההגדרה 'כהות טונר' במצב בהיר מדי, ההגדרה 'בהירות RGB' במצב בהיר מדי, או שההגדרה 'ניגודיות RGB' נמוכה מדי.
בלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על .
מתוך , לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , RGB Brightness (בהירות RGB), או , ולאחר מכן לחץ על .
שנה את ההגדרה שנבחרה לערך נמוך יותר, ולחץ על .
טען נייר מחבילה חדשה.
אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.
הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.
ודא שהגדרת 'סוג נייר' תואמת את הנייר הטעון במגש.
ייתכן והאפשרות 'חיסכון בצבע' מוגדרת למצב 'פועל'.
כאשר מוצגת ההודעה , הזמן מחסנית חדשה.
החלף את מחסנית הטונר.
החלף את ערכת ההדמיה.
| הערה: למדפסת יש שני סוגים של ערכות הדמיה: ערכת הדמיה לשחור וצבע, וערכת הדמיה לשחור. ערכת ההדמיה לשחור וצבע מכילה ציאן, מגנטה, צהוב ושחור. ערכת ההדמיה לשחור מכילה שחור בלבד. |
להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:
המדפסת מכיילת צבעים אוטומטית בכל פעם שתתגלה ערכת הדמיה חדשה. אם מוחלפת מחסנית, ניתן לכייל את הצבעים ידנית:
בלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על .
מתוך , לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
מוצג הכיתוב .
ההגדרה 'כהות טונר' במצב כהה מדי, ההגדרה 'בהירות RGB' במצב כהה מדי, או שההגדרה 'ניגודיות RGB' גבוהה מדי.
בלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על .
מתוך , לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , ולאחר מכן לחץ על .
לחץ על לחצני החצים עד שמוצג , , או , ולאחר מכן לחץ על .
שנה את ההגדרה שנבחרה לערך נמוך יותר, ולחץ על .
החלף את מחסנית הטונר.
להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:
הסר את מחסנית ההדפסה ונער אותה מצד לצד לפיזור מחדש של הטונר, ולאחר מכן התקן אותה מחדש.
החלף את מחסנית ההדפסה המשומשת בחדשה. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שנדרש שירות למדפסת. למידע נוסף, צור קשר עם תמיכת לקוחות.
להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:
החלף את ערכת ההדמיה.
| הערה: למדפסת יש שני סוגים של ערכות הדמיה: ערכת הדמיה לשחור וצבע, וערכת הדמיה לשחור. ערכת ההדמיה לשחור וצבע מכילה ציאן, מגנטה, צהוב ושחור. ערכת ההדמיה לשחור מכילה שחור בלבד. |
צור קשר עם תמיכת הלקוחות.
להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:
ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:
מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.
לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:
למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.
למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.
מהתפריט 'נייר' שבלוח הבקרה של המדפסת, ודא שהגדרת 'מרקם נייר' מתאימה לנייר הטעון במגש.
נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:
השתמש רק בשקפים המומלצים על-ידי יצרן המדפסת.
ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:
מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.
לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:
למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.
למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.
