A copiadora não responde

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verificar o visor para mensagens de erro

Limpe qualquer mensagem de erro.

Verifique a energia

Certifique-se de que a impressora esteja conectada e ligada, e de que Pronto esteja sendo exibido.

A unidade do scanner não fecha

Verifique se não há obstruções:

1. Abra a tampa do scanner.

2. Remova qualquer obstrução que esteja mantendo a unidade do scanner aberta.

3. Feche a tampa do scanner.

   
   

A qualidade da cópia não é boa

Estes são alguns exemplos de baixa qualidade de cópia:

• Páginas em branco

• Padrão quadriculado

• Gráficos ou imagens distorcidas

• Caracteres ausentes

• Impressão fraca

• Impressão escura

• Linhas enviesadas

• Manchas

• Listras

• Caracteres inesperados

• Linhas brancas na impressão

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verificar o visor para mensagens de erro

Limpe qualquer mensagem de erro.

O toner pode estar baixo

Quando a mensagem 88 Cartucho baixo for exibida ou quando a impressão estiver fraca, substitua o cartucho de impressão.

O vidro do scanner pode estar sujo

Limpe o vidro do scanner com um pano umedecido em água, limpo e sem fiapos.

A cópia está muito clara ou muito escura

Ajuste a configuração de tonalidade da cópia.

Verifique a qualidade do documento original.

Verifique se a qualidade do documento original é satisfatória.

Verifique o posicionamento do documento

Certifique-se de que o documento ou a foto esteja com a face voltada para baixo no vidro do scanner, no canto superior esquerdo.

Há toner indesejado no plano de fundo

• Ajuste a tonalidade para uma configuração mais clara.

• Altere a configuração de Remoção de plano de fundo no menu Configurações de cópia.

Padrões (moiré) aparecem na saída

• No painel de controle da impressora, pressione o botão Conteúdo até que acenda a luz perto de Texto/Foto ou Foto.

• Gire o documento original no vidro do scanner.

• No painel de controle da impressora, pressione o botão Escala e ajuste a configuração.

O texto preto está muito claro ou desbotado

No painel de controle da impressora, pressione o botão Conteúdo até que acenda a luz perto de Textou ou Texto/Foto.

A saída parece "lavada" ou superexposta

• No painel de controle da impressora, pressione o botão Conteúdo até que acenda a luz perto de Texto/Foto ou Foto.

• No painel de controle da impressora, pressione o botão Tonalidade e troque para uma configuração mais escura.

As cópias de documentos ou fotos são feitas parcialmente

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique o posicionamento do documento

Certifique-se de que o documento ou a foto esteja com a face voltada para baixo no vidro do scanner, no canto superior esquerdo.

Verifique a configuração Tamanho papel

Certifique-se de que a configuração Tamanho papel corresponda ao papel carregado na bandeja.