Os PDFs com vários idiomas não são impressos

Os documentos contêm fontes não disponíveis.

1. Abra o documento que deseja imprimir no Adobe Acrobat.

2. Clique no ícone da impressora.

   A caixa de diálogo de impressão é exibida.

3. Selecione Print as image (Imprimir como imagem).

4. Clique em OK.

O visor do painel de controle está em branco ou só exibe losangos

O teste automático da impressora falhou. Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.

Se as mensagens Efetuando teste automático e Prontonão forem exibidas, desligue a impressora e entre em contato com o Suporte ao cliente.

É exibida uma mensagem de erro de leitura da unidade USB

Verifique se a unidade USB é suportada. Para obter informações sobre dispositivos USB de memória flash testados e aprovados, consulte o site da Lexmark, em www.lexmark.com.

Os trabalhos não são impressos

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique se a impressora está pronta para imprimir

Verifique se Pronto ou Economizador de Energia está sendo exibido no visor antes de enviar um trabalho para impressão.Pressione para retornar a impressora ao estado Pronto.

Verifique se a bandeja de saída padrão está cheia

Remova a pilha de papel da bandeja de saída padrão e pressione .

Verifique se a bandeja de papel está vazia

Carregue papel na bandeja.

Verifique se a impressora está conectada a rede

Imprima uma página de configuração de rede e verifique se o status é Conectado. Se o status for Não conectado, verifique os cabos de rede e tente imprimir novamente a página de configuração de rede. Entre em contato com o responsável pelo suporte do sistema para garantir que a rede esteja funcionando corretamente.

Cópias do software da impressora também estão disponíveis no site da Lexmark, em www.lexmark.com.

Verifique se você está usando um cabo USB ou Ethernet recomendado

Para obter mais informações, visite o site da Lexmark, em www.lexmark.com.

Verifique se os cabos da impressora estão conectados corretamente

Verifique as conexões dos cabos com a impressora e o servidor de impressão para garantir que estejam firmes.

Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração fornecida com a impressora.

O trabalho demora mais que o esperado para imprimir

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Reduza a complexidade do trabalho de impressão

Elimine a quantidade e o tamanho das fontes, a quantidade e a complexidade das imagens e a quantidade de páginas do trabalho.

Altere a configuração Proteção de Página para Desativada

1. No painel de controle da impressora, pressione .

2. Pressione o botão de seta para baixo até que Configurações seja exibido e pressione .

3. Pressione o botão de seta até que Menu Configuração seja exibido e pressione .

4. Pressione o botão de seta até que Imprimir Recuperação seja exibido e pressione .

5. Pressione o botão de seta até que Proteção de Página seja exibido e pressione .

6. Pressione o botão de seta até que Desativado seja exibido e pressione .

O trabalho é impresso a partir da bandeja errada ou no papel errado

Verifique a configuração Tipo de papel

Certifique-se de que a configuração Tipo de papel corresponda ao papel carregado na bandeja.

Caracteres estranhos ou incorretos impressos.

• Os trabalhos talvez não tenham sido concluídos corretamente. Desligue a impressora e ligue-a novamente.

• Certifique-se de que a impressora não esteja no modo Rastreamento hex. Se Hex pronto for exibido no visor, saia do modo Rastreamento hex para poder imprimir o trabalho. Desligue a impressora e ligue-a novamente para sair do modo Rastreamento Hex.

A ligação de bandejas não funciona

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Carregue o mesmo tamanho e tipo de papel

• Carregue o mesmo tamanho e tipo de papel em cada bandeja que será ligada.

• Mova as guias de papel para as posições corretas de acordo com o tamanho de papel carregado em cada bandeja.

Use a mesma configuração do Tipo e do Tamanho do papel

• Imprima uma página de configurações de menu e compare as configurações de cada bandeja.

• Se necessário, ajuste as configurações no menu Tamanho/Tipo do papel.

Os trabalhos grandes não são agrupados

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique se a opção Agrupar está Ligada

No menu Acabamento no painel de controle da impressora ou em Propriedades de Impressão, defina Agrupar como Ligado.

Reduza a complexidade do trabalho de impressão

Reduza a complexidade do trabalho de impressão eliminando o número e o tamanho das fontes, o número e a complexidade das imagens e o número de páginas do trabalho.

Verifique se a impressora tem memória suficiente

Adicione memória à impressora.

Ocorrem quebras de página inesperadas

Aumente o valor de Tempo de Espera da Impressão:

1. No painel de controle da impressora, pressione .

2. Pressione o botão de seta para baixo até que Configurações seja exibido e pressione .

3. Pressione o botão de seta até que Configurações Gerais seja exibido e pressione .

4. Pressione o botão de seta até que Tempo de Espera seja exibido e pressione .

5. Pressione o botão de seta até que Tempo de Espera da Impressão seja exibido e pressione .

6. Pressione os botões de seta até que o valor que você deseja seja exibido e pressione .