Para entender as mensagens da impressora

Lista de mensagens de status e de erro

Acesso ao USB após digitalização

Foi inserida uma unidade USB na impressora enquanto a impressora estava digitalizando. No teclado, pressione 1 para abrir a unidade depois da digitalização, ou pressione 2 para ignorar a unidade USB.

Acessar USB agora

Foi inserida uma unidade USB na impressora enquanto ela estava configurando um trabalho (cópia, fax, e-mail ou FTP) ou enquanto estava nos menus. No teclado, pressione 1 para liberar os recursos do trabalho e acessar a unidade USB diretamente, ou pressione 2 para ignorar a unidade USB e retornar ao trabalho que está sendo configurado.

Ocupada

Aguarde até que a mensagem se apague.

Calibrando

Aguarde até que a mensagem se apague.

Chamada concluída

Uma chamada de fax foi concluída. Aguarde até que a mensagem se apague.

Cancelamento não disponível

Aguarde até que a mensagem se apague.

Cancelando

Aguarde até que a mensagem se apague.

Verificar ID de Configuração

O ID de configuração da impressora é inválido. Entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Bateria do relógio

O relógio de tempo real na impressora tem uma bateria defeituosa. Essa mensagem aparece até que a bateria do relógio seja trocada.

Fechar porta

Fecha a porta inferior e a superior.

<cor> Baixo

Substitua o cartucho de toner e, em seguida, aguarde limpar a mensagem.

Discando

Um número de fax está sendo discado. Se o número for muito longo para a tela, apenas a palavra Discando será exibida. Aguarde até que a mensagem se apague.

NÃO TOQUE

A impressora está recebendo um código para atualizar um arquivo. Aguarde a limpeza da mensagem.

Aviso—Dano Potencial: Não desligue ou toque na impressora enquanto essa mensagem estiver sendo exibida no visor.

Fax concluído

Um fax enviado ou recebido está concluído. Espere até que a mensagem seja apagada.

Falha no fax

Houve falha no envio do fax. Aguarde até que a mensagem se apague.

Excluindo trab. do buffer

Aguarde até que a mensagem se apague.

Arquivo corrompido

Foi detectado um arquivo com extensão válida, mas o tipo real do arquivo não corresponde com a extensão, ou o arquivo está corrompido.

Rastreamento Hex

A impressora está no modo Rastreamento Hex.

Com o Rastreamento hex selecionado, todos os dados enviados à impressora são impressos em representação hexadecimal e de caracteres. Usa-se esse recurso para ajudar a isolar a origem de um problema de trabalho de impressão.

Nota: Os códigos de controle não são executados.

Para sair do Rastreamento hex, desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.

Kit de Imagem

Substitua o kit de imagem e, em seguida, pressione para limpar a mensagem e continuar a impressão.

Chamada recebida

Essa mensagem aparece ao usar o modo de fax manual. Pressione para imprimir um fax somente preto ou para imprimir um fax colorido.

Inserir Bandeja <x>

Insira a bandeja especificada na impressora.

Código de Mecanismo Inválido

O código do programa é inválido. Entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Código de Rede Inválido

O código da rede é inválido. Entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Erro de conexão LDAP

As informações do servidor LADP estão presentes, mas a impressora não consegue se comunicar com o servidor, ou a comunicação encerrou antes que aparecessem os resultados da pesquisa.

Linha ocupada

Um número de fax é discado, mas a linha do fax está ocupada. Aguarde até que a mensagem se apague.

Carregar <origem> com <x>

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Carregar alimentador de folha única com <x>

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Manutenção

A impressora precisa de manutenção. Ligue para manutenção.

Memória cheia, não é possível enviar fax

A memória do fax da impressora está cheia. Pressione para limpar a mensagem e cancelar o fax.

Menus desativados

Os menus da impressora estão desativados. As configurações da impressora não podem ser alteradas no painel de controle da impressora. Entre em contato com o responsável pelo suporte do sistema para obter ajuda.

Nota: Quando os menus são desativados, ainda é possível cancelar um trabalho de impressão.

Nenhuma linha telefônica analógica

A linha telefônica analógica não foi detectada; o fax está desativado. Conecte a impressora a uma linha telefônica analógica.

Sem resposta

Um número de fax é discado, mas não é estabelecida uma conexão. Aguarde até que a mensagem se apague.

Sem tom de discagem

A impressora não tem um tom de discagem. Aguarde até que a mensagem se apague.

Nenhum tipo arq. recon.

Não há arquivos salvos na unidade USB ou os arquivos salvos não são suportados. Converta os arquivos para qualquer um dos seguintes tipos de arquivo suportados: .pdf, .gif, .jpeg, .jpg, .bmp, .png, .tiff, .tif, .pcx ou .dcx.

Aviso de vida do kit PC

Esta é a última mensagem de aviso do kit fotocondutor. O kit fotocondutor está quase esgotado. A impressora continua imprimindo a menos que o valor do Alarme do Cartucho seja alterado no painel de controle da impressora ou Ativado na página de Notificações de Suprimento (localizada no Servidor de Web interno).

Se a configuração for Ativada, a impressora interromperá a impressão. Pressione para selecionar Continuar. A impressora continua imprimindo até que o quite fotocondutor esteja completamente esgotado. Quando o kit fotocondutor se esgotar, troque-o

Telefone em uso

O telefone conectado à impressora está em uso, ou o fone está fora da base.

  1. Coloque o fone na base.

  2. Pressione para enviar um fax somente preto ou para enviar um fax colorido.

  3. Digite o número do fax.

Imagem muito grande

A foto enviada para a impressora é maior do que o tamanho atual do papel. Pressione os botões de seta até que Tamanho mais próxio da foto ou Ajustar à página apareça, e depois pressione .

Economizador de Energia

A impressora está economizando energia enquanto espera pelo próximo trabalho de impressão.

Erro de impressão

O trabalho enviado de uma unidade USB não foi recebido com sucesso. Espere até que a mensagem desapareça e tente enviar o trabalho novamente.

Código de Programação

A impressora está recebendo um arquivo que é um código para atualização. Aguarde a limpeza da mensagem.

Aviso—Dano Potencial: Não desligue a impressora enquanto essa mensagem estiver sendo exibida no visor.

Leitura de dados

Há um dispositivo habilitado para PictBridge, e a impressora está lendo os dados do dispositivo. Espere até que a mensagem seja apagada.

Aviso—Dano Potencial: Não remova o dispositivo ou desligue a impressora enquanto Lendo dados aparecer no visor.

Erro de leitura (Unidade remota)

A impressora estava lendo as informações de uma unidade USB e encontrou um erro. A unidade USB deve ser removida da impressora para apagar a mensagem.

Pronto

A impressora está pronta para receber trabalhos de impressão.

Receber pXX

A impressora está recebendo um fax. pXX represente o número de páginas recebidas. Espere até que a mensagem seja apagada.

Carregar novamente Bandeja <x> de páginas impressas

Gerenciamento Remoto Ativo

A impressora fica offline enquanto defina as configurações. Aguarde a limpeza da mensagem.

Remover documentos originais do ADF do scanner

Remova o papel do ADF para apagar a mensagem e continuar a impressão.

Remover material de embalagem

Verifique e remova qualquer material de embalagem dos cartuchos de toner.

Remover papel da bandeja de saída padrão

Remova a pilha de papel da bandeja de saída padrão.

Substituir <cor> cartucho

Substitua o cartucho de toner e em seguida pressione para limpar a mensagem e continuar a impressão.

Trocar kit FC

Esta é a mensagem de advertência inicial para o kit do fotocondutor.A impressora continua imprimindo a menos que o valor para o Alarme do Cartucho seja alterado no painel de controle da impressora, ou definida como ativada na página de Notificações de Suprimento (localizada no Servidor de Web Incorporado).

Se a configuração estiver ativada, a impressora interrompe a impressão. Pressione para selecionar Continuar e continuar imprimindo.

Quando aparecer o Aviso da Vida Útil do PC, faça o pedido de um novo kit fotocondutor.

Documento muito longo para digitalização

O trabalho de digitalização excede o número máximo de páginas. Pressione e, em seguida, pressione para cancelar a impressão e limpar a mensagem.

Falha na digitalização para USB

Falha na tentativa de criar um arquivo na unidade USB.

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Tampa do ADF do scanner aberta

A tampa do ADF está aberta. A mensagem se apaga quando a tampa é fechada.

Enviar pXX

A impressora está enviando um fax. pXX representa o número de páginas recebidas. Espere até que a mensagem seja apagada.

Bandeja padrão de saída cheia

Esvazie a bandeja de saída padrão para limpar a mensagem e continuar a impressão.

Bandeja <x> Vazia

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Bandeja <x> baixa

Espere até que a impressora não esteja imprimindo e depois carregue a bandeja de papel ou outra origem com o tipo e o tamanho de papel corretos.

Bandeja <x> Ausente

Insira a bandeja especificada na impressora.

Dispositivo USB não suportado, remova

Remover dispositivo USB não reconhecido.

Hub USB não suportado, remova

Remover hub USB não reconhecido.

Modo sem suporte

Remova a câmera e depois troque o modo para PictBridge. Reconecte a câmera.

Unidade USB desativada

Foi inserida uma unidade USB na impressora, e a porta está desativada. Entre em contato com o responsável pelo suporte do sistema.

Usar controles da câmera para imprimir

Há uma câmera reconhecida compatível com PictBridge conectada à impressora.

Espera

A impressora recebeu os dados para imprimir, mas está esperando por um comando de Fim do Trabalho ou de Alimentação de formulários ou por dados adicionais.

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Aguardar, muitos eventos

Aguarde a limpeza da mensagem.

Aviso—Dano Potencial: Não desligue a impressora enquanto essa mensagem estiver sendo exibida no visor.

30.yy <cor> cartucho ausente

Insira o cartucho de toner ausente para limpar a mensagem e continuar a impressão.

31.yy Cartucho <cor> Danificado

Troque o cartucho de toner danificado por um novo.

31 Kit de Imagem Danificado

Trocar o kit de imagem.

32.yy Trocar Cartucho <cor> Não Suportado

Troque o cartucho de toner não suportado por um novo.

34 Papel curto

A configuração do tamanho do papel da impressora não coincide com o comprimento do papel que foi inserido na impressora.

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

35 Memória insuficiente para suportar recurso Economia de recursos

A impressora não possui memória suficiente para salvar as configurações. Para desativar a Economia de recursos e continuar a impressão, pressione ou instale memória adicional.

37 Memória insuficiente para agrupar trabalho

A impressora imprime as páginas que foram localizadas antes do agrupamento de mensagem e agrupa o restante dos trabalhos de impressão

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

38 Memória Cheia

A impressora não possui memória suficiente disponível para continuar a impressão. Você não pode pressionar por causa disso.

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

39 Página complexa, alguns dados podem não ter sido impressos

A página é complexa demais para impressão. Pressione e, em seguida, pressione para cancelar a impressão.

40 <cor> Refil inválido, trocar cartucho

Troque o cartucho de toner por um novo.

50 Erro de Fonte PPDS

A impressora encontrou um erro de fonte porque uma fonte específica pode não estar instalada.

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

51 Flash danificada detectada

Pressione para limpar a mensagem e continuar a impressão.

52 Sem espaço livre suficiente na memória flash para os recursos

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

53 Flash não formatada detectada

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

54 Erro de software de rede <x>

A impressora detecta uma porta de rede instalada, porém não consegue se comunicar-se com essa porta. A impressora desativa todas as comunicações com a interface de rede associada.

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

56 Porta USB padrão desativada

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

58 Excesso de opções flash instaladas

Excesso de opções de memória flash ou muitos cartões de firmware opcionais estão instalados na impressora.

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

58 Excesso de bandejas conectadas

  1. Desligue a impressora.

  2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.

  3. Remova as bandejas adicionais.

  4. Conecte o cabo de alimentação a uma tomada devidamente aterrada.

  5. Ligue a impressora novamente.

58 Erro de config. de entrada

  1. Desligue a impressora.

  2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.

  3. Remova e configure novamente as bandejas adicionais.

    Nota: Se você instalou a bandeja opcional para 650 folhas, a bandeja dupla para 550, então a bandeja opcional para 550 folhas deverá sempre ser instalada como a primeira bandeja (configurando de baixo para cima).
  4. Conecte o cabo de alimentação a uma tomada devidamente aterrada.

  5. Ligue a impressora novamente.

59 Bandeja incompatível <x>

Somente opções projetadas especificamente para esta impressora são suportadas.

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

82 Trocar caixa de resíduos de toner

Troque o recipiente de resíduos de toner. Para obter mais informações, consulte Substituir o recipiente de resíduos de toner.

82.yy Caixa de resíduos de toner ausente

Substitua o recipiente de resíduos de toner e, em seguida, pressione para limpar a mensagem e continuar a impressão.

88.yy Cartucho <cor> está baixo

Pressione para limpar a mensagem e continuar a impressão.

88.yy Trocar Cartucho <cor>

Troque o cartucho de toner.

150 exibido

A unidade USB contém mais de 150 arquivos; serão exibidos apenas 150 arquivos.

200.yy Atolamento de papel <nome da área>

  1. Limpe o caminho do papel.

  2. Pressione para limpar a mensagem e continuar a impressão.

201.yy Atolamento de papel <nome da área>

  1. Limpe o caminho do papel.

  2. Remover atolamento de papel abaixo do fusor.

  3. Pressione para limpar a mensagem e continuar a impressão.

202.yy Atolamento de papel <nome da área>

  1. Limpe o caminho do papel.

  2. Remover atolamento de papel do fusor.

  3. Pressione para limpar a mensagem e continuar a impressão.

230.yy Atolamento de papel <nome da área>

  1. Limpe o caminho do papel.

  2. Abra a porta frontal e em seguida remova o papel atolado.

  3. Feche a porta frontal.

  4. Pressione para limpar a mensagem e continuar a impressão.

Nota: Quando houver mais de um atolamento, uma mensagem exibe o número de páginas atoladas.

235 Atolam. de papel, verifique o duplex

O tamanho do papel não suportado está atolado na unidade duplex.

  1. Abra a porta frontal

  2. Remova o atolamento.

  3. Carregue a bandeja com o tamanho de papel correto.

  4. Pressione para continuar a impressão.

24x Atolamento de Papel Verifique Bandeja <x>

  1. Puxe a bandeja para fora.

  2. Remova o papel atolado.

  3. Insira a bandeja.

Depois de limpar o atolamento, a impressora reinicia a impressão.

Nota: Quando houver mais de um atolamento, uma mensagem exibe o número de páginas atoladas.

250.yy Atolamento de papel <nome da área>

  1. Limpe o caminho do papel.

  2. Abra a porta frontal e em seguida remova o papel atolado.

  3. Segure a tampa do fusor para baixo e remova o papel atolado de dentro do fusor.

  4. Feche a tampa do fusor e a porta frontal.

  5. Pressione para limpar a mensagem e continuar a impressão.

290–292 Atolamentos na digitalização do ADF

O scanner falhou ao alimentar uma ou mais páginas através do ADF.

  1. Remova todas as páginas do ADF.

    Nota: A mensagem desaparece quando as páginas são removidas do ADF.
  2. Flexione e ventile as páginas.

  3. Coloque as páginas no ADF.

  4. Ajuste as guias do ADF.

  5. No painel de controle da impressora, pressione para iniciar um trabalho apenas preto ou para iniciar um trabalho colorido.

293 Papel em falta

O scanner foi instruído a digitalizar utilizando o ADF, mas não há papel no ADF.

Nota: A mensagem desaparece quando as páginas são colocadas no ADF.
  1. Flexione e ventile as páginas.

  2. Coloque as páginas no ADF.

  3. Ajuste as guias do ADF.

  4. No painel de controle da impressora, pressione para iniciar um trabalho apenas preto ou para iniciar um trabalho colorido.

293.02 Tampa da Base de Cópia Aberta

Feche a tampa do scanner.

294 Atolamento do ADF

O local deste atolamento também pode ser identificado como 294.04 Sensor de atolamento frente e verso desativado, 294.05 Sensor de atolamento de digitalização desativado ou 294.06 Atolamento na alimentação posterior do ADF. Para limpar este atolamento:

  1. Remova todas as páginas do ADF.

    Nota: A mensagem desaparece quando as páginas são removidas do ADF.
  2. Flexione e ventile as páginas.

  3. Coloque as páginas no ADF.

  4. Ajuste as guias do ADF.

  5. No painel de controle da impressora, pressione para iniciar um trabalho apenas preto ou para iniciar um trabalho colorido.

840.01 Scanner Desativado

Essa mensagem indica que o scanner foi desativado pelo responsável pelo suporte ao sistema.

840.02 Scanner Automático Desativado

Essa mensagem indica que a impressora identificou um problema com o scanner e desativou-o automaticamente.

  1. Remova todas as páginas do ADF.

  2. Desligue a impressora.

  3. Espere 15 segundos e ligue a impressora.

  4. Coloque o documento no ADF.

  5. Pressione para iniciar um trabalho somente preto ou para iniciar um trabalho colorido.

  6. Nota: Se o ato de desligar e depois ligar a impressora novamente não apagar a mensagem, entre em contato com a pessoa de suporte ao sistema.

940.01

Pressione para baixo no cartucho de toner ciano para certificar-se de que está instalado corretamente. Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.

941.01

Pressione para baixo no cartucho de toner magenta para certificar-se de que está instalado corretamente. Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.

942.01

Pressione para baixo no cartucho de toner amarelo para certificar-se de que está instalado corretamente. Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.

943.01

Pressione para baixo no cartucho de toner preto para certificar-se de que está instalado corretamente. Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.

940.02

O cartucho de toner ciano precisa de manutenção. Ligue para manutenção.

941.02

O cartucho de toner magenta precisa de manutenção. Ligue para manutenção.

942.02

O cartucho de toner amarelo precisa de manutenção. Ligue para manutenção.

943.02

O cartucho de toner preto precisa de manutenção. Ligue para manutenção.

900–999 Manutenção <mensagem>

  1. Desligue a impressora.

  2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.

  3. Verifique as conexões de todos os cabos.

  4. Conecte o cabo de alimentação a uma tomada devidamente aterrada.

  5. Ligue a impressora novamente.

Se a mensagem de manutenção for exibida novamente, entre em contato com o Suporte ao cliente e reporte-a.