解決列印問題

無法列印多種語言的 PDF

文件含有無法使用的字型。

在 Adobe Acrobat 中打開您要列印的文件。
按一下印表機圖示。
這時會出現「列印」對話框。
選取 Print as image（以圖形方式列印）。
按一下確定。

印表機控制面板顯示幕一片空白，或只顯示菱形

印表機自我測試失敗。關閉印表機電源，等待 10 秒左右，然後再打開印表機電源。

若未出現 Performing Self Test（正在執行自我測試）和 Ready（備妥），請關閉印表機電源，並聯絡「客戶支援中心」。

工作無法列印

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

確定印表機已備妥，可以列印

先確定顯示幕上已出現 Ready（備妥）或 Power Saver（省電模式），再傳送列印工作。按下，讓印表機返回 Ready（備妥）狀態。

請檢查標準出紙槽是否已滿

移除標準出紙槽的紙張堆疊，然後按下。

請檢查送紙匣內是否已沒有紙張

請將紙張載入送紙匣。

確定印表機已連接至網路

列印網路設定頁，並檢查狀態是否顯示為已連線。若狀態為未連線，請檢查網路電纜，然後重新嘗試列印網路設定頁。請聯絡您的系統支援人員，確認網路運作正常。

Lexmark 網站上也提供了數份印表機軟體，網址如下：www.lexmark.com。

請確定您使用的是建議使用的 USB 或乙太網路電纜

如需其他資訊，請造訪 Lexmark 網站，網址如下：www.lexmark.com。

請確定印表機電纜已牢固的接妥

請檢查印表機和列印伺服器的電纜接頭，確定已牢固的連妥。

如需其他資訊，請參閱印表機隨附的安裝說明文件。

列印工作所花的時間比預期時間長

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

減少列印工作的複雜性

減少字型的數量和大小、影像的數量和複雜性，以及工作的頁數。

將 Page Protect（頁面保護）設定改為 Off（關）

從印表機控制面板上，按下。
按下箭頭按鈕，等 Settings（設定）出現時，再按下。
按下箭頭按鈕，等 Setup Menu（設定功能表）出現時，再按下。
按下箭頭按鈕，等 Print Recovery（列印回復）出現時，再按下。
按下箭頭按鈕，等 Page Protect（頁面保護）出現時，再按下。
按下箭頭按鈕，等 Off（關）出現時，再按下。

印出錯誤或怪異的字元

列印工作可能未適當終止。關閉印表機電源，然後再打開電源。
確認印表機不是處於 Hex Trace（16 進位追蹤模式）下。如果顯示幕上出現 Ready Hex（備妥十六進位），您必須先結束「16 進位追蹤模式」，才能夠列印工作。請關閉印表機電源，然後再開啟電源，就可以結束 Hex Trace Mode（16 進位追蹤模式）。

無法鏈結送紙匣

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

請注意：送紙匣、手動輔助式送紙器及多用途送紙器不會自動感應紙張尺寸。您必須從 Paper Size/Type（紙張尺寸/類型）功能表設定尺寸。

載入相同尺寸及類型的紙張

在每個要鏈結的送紙匣中，載入相同尺寸和類型的紙張。
配合每個送紙匣中載入紙張的尺寸，將紙張導引夾移到正確的位置。

使用相同的 Paper Size（紙張尺寸）和 Paper Type（紙張類型）設定

列印功能表設定頁，並比較每個送紙匣的設定。
如有需要，從 Paper Size/Type（紙張尺寸/類型）功能表調整設定。

大型工作無法逐份列印

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

確定 Collate（逐份列印）設為 On（開）

從印表機控制面板上的 Finishing（輸出處理）功能表、「列印內容」或「列印」對話框，將 Collate（逐份列印）設為 On（開）。

請注意：若將軟體中的 Collate（逐份列印）設為 Off（關），該項設定會置換 Finishing（輸出處理）功能表中的設定。

減少列印工作的複雜性

減少列印工作中字型的數量與大小、影像的數量與複雜度，以及列印的頁數，以便加快列印速度。

確定印表機有足夠的記憶體

增加印表機記憶體。

發生非預期的換頁

增大 Print Timeout（列印逾時）的值：

從印表機控制面板上，按下。
按下箭頭按鈕，等 Settings（設定）出現時，再按下。
按下箭頭按鈕，等 General Settings（一般設定）出現時，再按下。
按下箭頭按鈕，等 Timeouts（逾時）出現時，再按下。
按下箭頭按鈕，等 Print Timeout（列印逾時）出現時，再按下。
按下箭頭按鈕，等所要的值出現時，再按下。