Identifikation af problemer med udskriftskvaliteten

Udskriv kvalitetstestsider som en hjælp til at identificere problemer med udskriftskvaliteten:

1. Sluk printeren.

2. Ilæg Letter- eller A4-papir i skuffen.

3. Tryk på og , og hold dem nede, mens du tænder for printeren.

4. Slip knapperne, når skærmen med statuslinjen vises.

   Printeren udfører en startsekvens, og menuen Konfiguration vises.

5. Tryk på ned pilen indtil Udskriv kvalitetstestsider vises.

6. Tryk på Print Quality Pages (Udskriv kvalitetstestsider).

   Kvalitetstestsiderne udskrives.

7. Tryk på Back (Tilbage).

8. Tryk på Exit Configuration (Afslut konfigurationsmenu).

Blanke sider

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Der kan være pakkematerialer på tonerkassetten

Fjern tonerkassetten og kontroller, at du har fjernet al indpakning. Geninstaller tonerkassetten.

Toner kan være ved at løbe tør.

Når meddelelsen 88 Toner snart tom vises, skal du bestille en ny tonerkassette.

Hvis problemet fortsætter, har printeren måske brug for et eftersyn. Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.

Tegn er hakkede eller har uens kanter

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller udskriftsindstillingerne.

• Skift indstillingen Udskrivningsopløsning i kvalitetsmenuen til 600 dpi, 1200 Image Q, 1200 dpi eller 2400 Image Q.

• I kvalitetsmenuen, aktiver Fremhæv tynde linjer.

Forvis dig om at de downloadede skrifttyper understøttes.

Hvis du anvender downloadede skrifttyper, skal du kontrollere, at disse skrifttyper understøttes af printeren, værtscomputeren og af programmet.

Beskårne billeder

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller styrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirstørrelse svarer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirstørrelse, via menuen for papir, på kontrolpanelet.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte størrelse:

   • Windows-brugere: Angiv størrelsen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv størrelsen via udskrivningsdialogen.

Ekkobilleder

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirtype, via menuen for papir, på kontrolpanelet.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte type:

   • Windows-brugere: Angiv typen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv typen via udskrivningsdialogen.

Grå baggrund

Kontroller indstillingerne for tonersværtningsgrad

Vælg en lysere indstilling for tonersværtningsgrad

• Rediger denne indstilling fra menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

• Windows-brugere: Ret denne indstilling via Udskriftsindstillinger.

• Macintosh-brugere: Ret denne indstilling via udskrivningsdialogen.

Forkerte margener

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller papirstyrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirstørrelse svarer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirstørrelse, via menuen for papir, på kontrolpanelet.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte størrelse:

   • Windows-brugere: Angiv størrelsen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv størrelsen via udskrivningsdialogen.

Papiret krøller

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirtype, via menuen for papir, på kontrolpanelet.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte type:

   • Windows-brugere: Angiv typen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv typen via udskrivningsdialogen.

Papiret har absorberet fugt pga. en høj luftfugtighed.

• Ilæg papir fra en ny pakke.

• Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

Uregelmæssig udskrivning

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Papiret kan være blevet fugtigt pga. høj luftfugtighed

• Ilæg papir fra en nyindkøbt pakke.

• Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirtype, via menuen for papir, på kontrolpanelet.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte type:

   • Windows-brugere: Angiv typen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv typen via udskrivningsdialogen.

Kontroller papiret

Brug ikke strukturpapir med en ru finish.

Toner kan være ved at løbe tør.

Når displayet viser 88 Toner snart tom, eller udskriften bliver utydelig, udskiftes tonerkassetten.

Fuseren er muligvis slidt eller defekt.

Udskift fuserenheden.

Gentagne fejl

Der forekommer mærker jævnt fordelt på siden:

Udskift indføringsrullerne hvis fejlen optræder for hver 28,3 mm (1,11 in.).

Udskift overføringsrullerne hvis fejlen optræder for hver 51,7 mm (2,04 in.).

Udskift tonerkassetten, hvis fejlen forekommer for hver:

• 47,8 mm (1,88 in.)

• 96,8 mm (3,81 in.)

Udskift fuseren, hvis fejlene forekommer for hver:

• 88,0 mm (3,46 in.)

• 95,2 mm (3,75 in.)

Skæve udskrifter

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller papirstyrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

Kontroller papiret

Kontroller, at du bruger papir, som overholder printerspecifikationerne.

Tykke, sorte eller hvide streger

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Forvis dig om at fyldningsmønsteret er korreekt

Hvis fyldningsmønsteret ikke er korrekt, vælg et andet fyldningsmønster fra dit softwareprogram.

Kontroller Papirtypen

• Har du forsøgt at udskrive på en anden slags papir?

• Brug kun transparenter, der anbefales af printerproducenten.

• Kontroller, at indstillingen for Papirtype og Papirstruktur passer til den papirtype, der er lagt i skuffen eller arkføder.

Forvis dig om at toneren er jævnt fordelt i tonerkassetten.

Fjern tonerkassetten og ryst den fra side til side for at udjævne toneren, og genindsæt den derefter igen.

Tonerkassetten kan være defekt eller er løbet tør for toner.

Udskift den brugte tonerkassette med en ny.

Udskriften er for lys

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingerne for sværtning, lysstyrke og kontrast

Tonersværtningsgraden er for lys, lysstyrken er for lys eller kontrasten er for lav.

• Rediger disse indstillinger fra menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

• Windows-brugere: Ret disse indstillinger via Udskriftsindstillinger.

• For Macintosh brugere: Ret disse indstillinger via udskrivningsdialogen og pop-op menuerne.

Papiret har absorberet fugt pga. en høj luftfugtighed.

• Ilæg papir fra en ny pakke.

• Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

Kontroller papiret

Brug ikke strukturpapir med en ru finish.

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirtype, via menuen for papir, på kontrolpanelet.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte type:

   • Windows-brugere: Angiv typen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv typen via udskrivningsdialogen.

Toner lav

Når meddelelsen 88 Toner snart tom vises, skal du bestille en ny tonerkassette.

Tonerkassetten kan være defekt

Udskift tonerkassetten.

Udskriften er for mørk

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingerne for sværtning, lysstyrke og kontrast

Tonersværtningsgraden er for mørk, lysstyrken er for mørk eller kontrasten er for høj.

• Rediger disse indstillinger fra menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

• Windows-brugere: Ret disse indstillinger via Udskriftsindstillinger.

• For Macintosh brugere: Ret disse indstillinger via udskrivningsdialogen og pop-op menuerne.

Papiret har absorberet fugt pga. en høj luftfugtighed.

• Ilæg papir fra en ny pakke.

• Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

Kontroller papiret

Brug ikke strukturpapir med en ru finish.

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirtype, via menuen for papir, på kontrolpanelet.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte type:

   • Windows-brugere: Angiv typen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv typen via udskrivningsdialogen.

Tonerkassetten kan være defekt

Udskift tonerkassetten.

Sider, der kun indeholder farve

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller, at tonerkassetterne er installeret korrekt

Fjern tonerkassetten og ryst den fra side til side for at udjævne toneren, og genindsæt den derefter igen.

Tonerkassetten kan være defekt eller er løbet tør for toner.

Udskift den brugte tonerkassette med en ny.Hvis problemet fortsætter, har printeren måske brug for et eftersyn. Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.

Stribede lodrette linjer

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Er toneren udtværet?

Vælg en anden skuffe eller arkføder for at give papir til jobbet:

• Fra printerens kontrolpanel, vælg Standardkilde fra menuen for papir.

• Windows-brugere: Angiv papirkilden via Udskriftsindstillinger.

• For Macintosh-brugere: Angiv papirkilden via udskrivningsdialogen og pop-op menuerne.

Tonerkassetten er defekt

Udskift tonerkassetten.

Papirgangen er måske ikke fri

Kontroller papirgangen omkring tonerkassetten.

FORSIGTIG! VARM OVERFLADE: Printeren kan være varm indvendig. Du kan nedsætte riskoen for at brænde dig på en varm komponent ved at lade overfladen køle ned, før du berører den.

Fjern alt det papir, du ser.

Der er toner i papirstien

Kontakt Kundeservice.

Der vises tonerslør eller baggrundsskravering på siden

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Tonerkassetten kan være defekt

Udskift tonerkassetten.

Laderulleren kan være defekt

Udskift laderullerne.

Der er toner i papirstien

Kontakt Kundeservice.

Toneren smitter af

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirtype, via menuen for papir, på kontrolpanelet.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte type:

   • Windows-brugere: Angiv typen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv typen via udskrivningsdialogen.

Kontroller indstillingen Papirstruktur

Kontroller menuen for papir via printerens kontrolpanel for, at indstillingen Papirstruktur svarer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Tonerpletter

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Tonerkassetten kan være defekt

Udskift tonerkassetten.

Der er toner i papirstien

Kontakt Kundeservice.

Udskriftskvaliteten for transparenter er dårlig

Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller transparenterne

Brug kun transparenter, der anbefales af printerproducenten.

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirtype, via menuen for papir, på kontrolpanelet.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte type:

   • Windows-brugere: Angiv typen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv typen via udskrivningsdialogen.