Kopierer antwortet nicht

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Prüfen Sie die Anzeige auf Fehlermeldungen

Löschen Sie alle Fehlermeldungen.

Überprüfen der Stromversorgung

Vergewissern Sie sich, dass der Drucker an die Stromversorgung angeschlossen ist, dass der Drucker eingeschaltet ist und der Status Bereit angezeigt wird.

Scannereinheit lässt sich nicht schließen

Vergewissern Sie sich, dass diese nicht durch Gegenstände blockiert wird.

1. Heben Sie die Scannereinheit an.

2. Entfernen Sie alle Gegenstände, die das Schließen der Scannereinheit verhindern.

3. Klappen Sie die Scannereinheit zu.

Schlechte Kopierqualität

Dies sind einige Beispiele für schlechte Kopierqualität:

• Leere Seiten

• Schachbrettmuster

• Verzerrte Grafiken oder Bilder

• Fehlende Zeichen

• Zu heller Druck

• Dunkler Druck

• Verzerrte Linien

• Verlaufene Stellen

• Streifen

• Unerwartete Zeichen

• Weiße Zeilen im Druck

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Prüfen Sie die Anzeige auf Fehlermeldungen

Löschen Sie alle Fehlermeldungen.

Möglicherweise ist der Toner fast aufgebraucht.

Tauschen Sie bei Anzeige von 88 Wenig Toner oder bei zu blassem Ausdruck die Druckkassette aus.

Das Scannerglas könnte verschmutzt sein

Reinigen Sie das Scannerglas mit einem mit Wasser befeuchteten sauberem, fusselfreiem Tuch ab. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen des Scannerglases.

Ist die Kopie zu hell oder zu dunkel?

Passen Sie den Deckungsgrad der Kopie an.

Überprüfen der Qualität des Originaldokuments

Vergewissern Sie sich, dass die Qualität des Originaldokuments zufriedenstellend ist.

Überprüfen der Dokumentposition

Stellen Sie sicher, dass das Dokument oder Foto mit der bedruckten Seite nach unten in der oberen linken Ecke auf dem Scannerglas liegt.

Unerwünschter Toner im Hintergrund

• Erhöhen Sie die Einstellung unter "Hintergrundentfernung".

• Wählen Sie unter "Tonerauftrag" eine hellere Einstellung.

Auf der Ausgabe erscheinen Muster (Moiré)

• Wählen Sie auf dem Kopierbildschirm das Symbol "Text/Foto" oder "Gedrucktes Bild".

• Drehen Sie das Originaldokument auf dem Scannerglas.

• Ändern Sie auf dem Kopierbildschirm die Skalierungseinstellung.

Text ist hell oder wird schwächer

• Berühren Sie auf dem Kopierbildschirm das Textsymbol.

• Verringern Sie die Einstellung unter "Hintergrundentfernung".

• Erhöhen Sie die Kontrasteinstellung.

• Verringern Sie die Einstellung unter "Schattendetails".

Die Ausgabe erscheint verblichen oder überbelichtet

• Wählen Sie auf dem Kopierbildschirm das Symbol "Gedrucktes Bild".

• Verringern Sie die Einstellung unter "Hintergrundentfernung".

Teildokument oder Fotokopien

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen der Dokumentposition

Stellen Sie sicher, dass das Dokument oder Foto mit der bedruckten Seite nach unten in der oberen linken Ecke auf dem Scannerglas liegt.

Überprüfen Sie, ob das richtige Papierformat ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für das Papierformat.

2. Stellen Sie das korrekte Format ein, bevor Sie einen Druckauftrag senden:

   • Unter Windows: Stellen Sie das Format in den Druckeigenschaften ein.

   • Für Macintosh-Benutzer: Geben Sie das Format im Dialogfeld "Drucken" an.