Tulostuslaatuongelmien selvittäminen

Tulostuksen laatuongelmia voidaan ratkaista tulostamalla tulostuslaadun testisivut:

1. Katkaise tulostimesta virta.

2. Aseta lokeroon Letter- tai A4-kokoista paperia.

3. Pidä painikkeita ja alhaalla samalla, kun kytket tulostimeen virran.

4. Vapauta painikkeet, kun näyttöön tulee tilanneilmaisin.

   Tulostin käynnistyy, ja Määritykset-valikko tulee näyttöön.

5. Kosketa alanuolta, kunnes näytössä on teksti Tulostuslaadun testisivut.

6. Valitse Print Quality Pages (Tulostuslaadun testisivut).

   Tulostuslaadun testisivut tulostuvat.

7. Valitse Back (Takaisin).

8. Valitse Exit Configuration (Lopeta määritykset).

Tyhjiä sivuja

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Värikasetin pakkausmateriaali voi olla poistamatta.

Irrota värikasetti ja varmista, että värikasetin pakkausmateriaali on poistettu.Asenna värikasetti uudelleen.

Väriaine voi olla vähissä.

Tilaa uusi väriainekasetti, kun näyttöön tulee ilmoitus 88 Väriaine vähissä.

Jos ongelma jatkuu, tulostin on ehkä huollettava.Pyydä lisätietoja asiakastuesta.

Merkkien reunat ovat rosoiset tai epätasaiset

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista tulostuslaatuasetukset.

• Muuta Tulostustarkkuus-asetukseksi Laatu-valikosta 600 dpi, 1200 Image Q, 1200 dpi tai 2400 Image Q.

• Ota Viivojen korjaus käyttöön Laatu-valikosta.

Varmista, että ladatut fontit ovat tuettuja.

Jos käytät ladattuja fontteja, varmista että tulostin, isäntätietokone ja ohjelmistosovellus tukevat niitä.

Leikkautuneet kuvat

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista ohjaimet.

Siirrä lokeron pituus- ja leveysohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän tulostusmateriaalin koon mukaan.

Tarkista paperikokoasetus

Varmista, että paperikokoasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä koko Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä koko Sivun asetukset -valintaikkunassa.

Haamukuvia

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia

1. Valitse tulostimen ohjauspanellista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Harmaa tausta

Tarkista tummuuden säätöasetus

Valitse vaaleampi tummuuden säätöasetus:

• Muuta asetus tulostimen ohjauspaneelissa olevasta Laatu-valikosta.

• Windows-käyttäjä: muuta asetus Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjä: muuta asetus Tulosta-valintaikkunassa.

Väärät marginaalit

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista paperinohjaimet

Säädä lokeron ohjaimet käytössä olevan tulostuspaperin koon mukaan.

Tarkista paperikokoasetus

Varmista, että paperikokoasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin kokoa.

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä koko Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä koko Sivun asetukset -valintaikkunassa.

Paperin käpristyminen

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Paperi on imenyt kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia.

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Epätasainen tulostusjälki

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Paperi on ehkä imenyt kosteutta ympäristöstä.

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin lajia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Tarkista paperi

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Väriaine voi olla vähissä.

Kun näyttöön tulee viesti 88 Cartridge low (88 Väriainetta on vähän) tai kun tulostejälki alkaa haaleta, vaihda mustekasetti.

Kiinnitysyksikkö saattaa olla kulunut tai viallinen

Vaihda kiinnitysyksikkö.

Toistuvat virhekuviot

Tulosteessa on tasaisesti toistuvia jälkiä:

Vaihda varausrullat, jos virheiden väli on 28,3 mm (1,11 tuumaa).

Vaihda siirtorulla, jos virheiden väli on 51,7 mm (2,04 tuumaa).

Vaihda värikasetti, jos virheiden väli on

• 47,8 mm (1,88 tuumaa)

• 96,8 mm (3,81 tuumaa)

Vaihda kiinnitysyksikkö, jos virheiden väli on

• 88,0 mm (3,46 tuumaa)

• 95,2 mm (3,75 tuumaa)

Vino tuloste

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista paperinohjaimet

Säädä lokeron ohjaimet käytössä olevan tulostuspaperin koon mukaan.

Tarkista paperi

Varmista, että käytetty paperi on tulostimen määritysten mukaista.

Tasaiset mustat tai valkoiset raidat

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista, että täyttökuvio on oikea

Jos täyttökuvio on väärä, valitse sovellusohjelmasta toinen täyttökuvio.

Tarkista paperilaji

• Käytä tulostuksessa toista paperilajia.

• Käytä vain tulostimen valmistajan suosittelemia kalvoja.

• Tarkista, että Paperilaji- ja Paperin laatu -asetukset vastaavat lokeroon lisättyä paperia

Tarkista, että väriainetta on värikasetissa tasaisesti

Irrota värikasetti ja jaa väriaine tasaisesti kasetissa ravistamalla kasettia edestakaisin. Asenna lopuksi kasetti paikalleen.

Värikasetin väriaine saattaa olla vähissä, tai kasetti saattaa olla viallinen.

Vaihda käytetty värikasetti uuteen.

Tuloste on liian vaalea

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista tummuus-, kirkkaus- ja kontrastiasetukset

Tummuuden säätö -asetus on liian vaalea, kirkkaus-asetus on liian kirkas tai kontrasti-asetus liian pieni.

• Muuta nämä asetukset Laatu-valikossa tulostimen ohjauspaneelin kautta.

• Windows-käyttäjä: muuta asetukset Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjä: muuta asetukset Tulosta-valintaikkunassa ja -valikoissa.

Paperi on imenyt kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia.

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Tarkista paperi

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia

1. Valitse Paperi-valikon Paperilaji-asetus tulostimen ohjauspaneelista.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Väriainetta on vähän

Tilaa uusi väriainekasetti, kun viesti 88 Väriainetta on vähän tulee näyttöön.

Värikasetti voi olla viallinen.

Vaihda värikasetti.

Tuloste on liian tumma.

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista tummuus-, kirkkaus- ja kontrastiasetukset

Tummuuden säätö -asetus on liian tumma, kirkkaus-asetus liian tumma tai kontrasti-asetus liian jyrkkä.

• Muuta nämä asetukset Laatu-valikossa tulostimen ohjauspaneelin kautta.

• Windows-käyttäjä: muuta asetukset Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjä: muuta asetukset Tulosta-valintaikkunassa ja -valikoissa.

Paperi on imenyt kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia.

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Tarkista paperi

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia

1. Valitse Paperi-valikon Paperilaji-asetus tulostimen ohjauspaneelista.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Värikasetti voi olla viallinen.

Vaihda värikasetti.

Sivut ovat yhtenäisen värin peitossa

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Varmista, että värikasetti on asennettu oikein.

Irrota värikasetti ja jaa väriaine tasaisesti kasetissa ravistamalla kasettia edestakaisin. Asenna lopuksi kasetti paikalleen.

Värikasetin väriaine saattaa olla vähissä, tai kasetti saattaa olla viallinen.

Vaihda käytetty värikasetti uuteen.Jos ongelma jatkuu, tulostin on ehkä huollettava.Pyydä lisätietoja asiakastuesta.

Raidalliset pystysuorat viivat

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Väriaine on levinnyt

Valitse toinen lokero tai syöttölaite ja syötä siihen paperi työtä varten:

• Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta Oletuslähde.

• Windows-käyttäjä: valitse paperilähde Tulostusominaisuudet-kohdasta.

• Macintosh-käyttäjät, valitse paperilähde Tulosta-valintaikkunasta ja -valikoista.

Värikasetti on viallinen.

Vaihda värikasetti.

Paperipolku ei ehkä ole esteetön

Tarkista värikasetin ympärillä olevat paperipolut.

VAARA—KUUMA PINTA: Tulostimen sisäosat voivat olla kuumat. Voit estää kuumien osien aiheuttamia vammoja koskettamalla osia vasta, kun ne ovat jäähtyneet.

Poista mahdolliset paperit.

Paperiradalla on väriainetta.

Ota yhteys asiakastukeen.

Sivulla on sumumainen väriainekuvio tai taustavarjostusta

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Värikasetti voi olla viallinen.

Vaihda värikasetti.

Varausrullat voivat olla viallisia.

Vaihda varausrullat.

Paperiradalla on väriainetta.

Ota yhteys asiakastukeen.

Väriaine varisee pois

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia

1. Valitse tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Tarkista Paperin laatu -asetus

Tarkista Paperi-valikon Paperin laatu -asetuksesta, että asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia

Väriainepilkkuja

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Paperiradalla on väriainetta

Ota yhteys asiakastukeen.

Kalvojen tulostuslaatu on huono

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista kalvot

Käytä vain tulostimen valmistajan suosittelemia kalvoja.

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin lajia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperi-valikon Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.