A copiadora não responde

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verificar o visor para mensagens de erro

Limpe qualquer mensagem de erro.

Verifique a energia

Certifique-se de que a impressora esteja conectada e ligada, e de que Pronto esteja sendo exibido.

A unidade do scanner não fecha

Verifique se não há obstruções:

1. Levante a unidade do scanner.

2. Remova qualquer obstrução que esteja mantendo a unidade do scanner aberta.

3. Abaixe a unidade do scanner.

A qualidade da cópia não é boa

Estes são alguns exemplos de baixa qualidade de cópia:

• Páginas em branco

• Padrão quadriculado

• Gráficos ou imagens distorcidas

• Caracteres ausentes

• Impressão fraca

• Impressão escura

• Linhas enviesadas

• Manchas

• Listras

• Caracteres inesperados

• Linhas brancas na impressão

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verificar o visor para mensagens de erro

Limpe qualquer mensagem de erro.

O toner pode estar baixo

Quando a mensagem 88 Cartucho baixo for exibida ou quando a impressão estiver fraca, substitua o cartucho de tinta.

O vidro do scanner pode estar sujo

Limpe o vidro do scanner com um pano umedecido em água, limpo e sem fiapos. Para obter mais informações, consulte Limpeza do vidro do scanner.

A cópia está muito clara ou muito escura

Ajuste a densidade da cópia.

Verifique a qualidade do documento original.

Verifique se a qualidade do documento original é satisfatória.

Verifique o posicionamento do documento

Certifique-se de que o documento ou a foto esteja com a face voltada para baixo no vidro do scanner, no canto superior esquerdo.

Há toner indesejado no plano de fundo

• Aumente a configuração remoção plano de fundo.

• Ajuste a tonalidade para uma configuração mais clara.

Padrões (moiré) aparecem na saída

• Na tela de Cópia, toque no ícone Texto/Foto ou Imagem Impressa.

• Gire o documento original no vidro do scanner.

• Na tela de cópia, ajuste a configuração ajustar.

O texto preto está muito claro ou desbotado

• Na tela de Cópia, toque no ícone Texto.

• Diminua a configuração remoção plano de fundo.

• Aumente a configuração do contraste.

• Diminua a configuração de detalhes de sombra.

A saída parece "lavada" ou superexposta

• Na tela de Cópia, selecione o ícone Imagem Impressa.

• Diminua a configuração remoção plano de fundo.

As cópias de documentos ou fotos são feitas parcialmente

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique o posicionamento do documento

Certifique-se de que o documento ou a foto esteja com a face voltada para baixo no vidro do scanner, no canto superior esquerdo.

Verifique a configuração de tamanho papel

Certifique-se de que a configuração tamanho do papel corresponda ao papel carregado na bandeja.

1. No painel de controle, marque a configuração Tamanho do Papel no menu Papel.

2. Antes de enviar o trabalho de impressão, especifique o tamanho correto de configuração:

   • Para usuários do Windows, especifique o tamanho a partir de Propriedades de Impressão.

   • Para usuários Macintosh, especifique o tamanho a partir da caixa de diálogo Configurar Página.