解決複印問題

影印機未回應

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查顯示幕有無錯誤訊息

清除任何錯誤訊息。


檢查電源

確定印表機已插入插座、電源已開啟,並且出現 Ready(備妥)。

掃描器無法關閉

請確定沒有障礙物:

  1. 抬起掃描器。

  2. 移除使掃描器敞開的任何障礙物。

  3. 放下掃描器。

複印品質不佳

以下是複印品質不佳的一些範例:

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查顯示幕有無錯誤訊息

清除任何錯誤訊息。


碳粉可能不足

當顯示 88 Cartridge low(88 碳粉匣碳粉不足)或列印變得模糊時,請更換碳粉匣。


掃描器玻璃可能髒了

用一條乾淨、不含棉絮的擦拭用布用水弄溼,將掃描器擦乾淨。如需其他資訊,請參閱清潔掃描器玻璃


複印太淡或太濃

調整複印的密度。


檢查原始文件的品質

確定原始文件是否有可接受的品質。


檢查文件放置

請確定文件或相片是面朝下載入掃描器玻璃,放置在左上角。


背景出現不想要的碳粉


輸出中出現圖樣 (moiré)


文字太淡或消失


輸出出現褪色或感光過度

局部的文件或相片複印

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查文件放置

請確定文件或相片是面朝下載入掃描器玻璃,放置在左上角。


檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符:

  1. 在印表機控制面板,從 Paper(紙張)功能表檢查 Paper Size(紙張尺寸)設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先指定正確的尺寸設定:

    • 針對 Windows 使用者,請從「列印內容」指定尺寸。

    • 針對 Macintosh 使用者,請從「設定頁面」對話框指定尺寸。