解決列印品質問題

下列主題中的資訊,有助於解決列印品質問題。如果這些建議仍然無法更正問題,請聯絡客戶支援中心。或者,您可能需要調整或更換印表機零件。

隔離列印品質問題

為了便於隔離列印品質問題,請列印列印品質測試頁:

  1. 關閉印表機電源。

  2. 將 Letter 或 A4 尺寸紙張載入送紙匣中。

  3. 啟動印表機時,按住

  4. 當畫面出現進度時,釋放按鈕。

    印表機將執行開機順序,接著出現 Configuration Menu(配置功能表)。

  5. 觸控下移鍵按鈕,直到 Print Quality Pages(列印品質頁) 出現為止。

  6. 觸控 Print Quality Pages(列印品質頁)

    就會印出列印品質測試頁。

  7. 觸控 Back(上一步)

  8. 觸控 Exit Configuration(結束配置)

空白頁

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

包裝材料可能殘留在碳粉匣上

請取出碳粉匣,確定已完全移除包裝材料。重新安裝碳粉匣。


碳粉可能不足

88 Cartridge low(88 碳粉匣碳粉不足)出現時,請訂購新碳粉匣。

如果問題仍然存在,印表機可能需要維修服務。如需其他資訊,請聯絡「客戶支援中心」。

字元有鋸齒狀或邊緣不平滑的情形

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查列印品質設定


請確定支援下載的字型

如果您要使用下載字型,則須確認印表機、主電腦及軟體程式均支援這些字型。

影像遭到削減

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查導引夾

配合載入紙張的尺寸,將送紙匣內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。


檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符:

  1. 在印表機控制面板,從 Paper(紙張)功能表檢查 Paper Size(紙張尺寸)設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先指定正確的尺寸設定:

    • 針對 Windows 使用者,請從「列印內容」指定尺寸。

    • 針對 Macintosh 使用者,請從「設定頁面」對話框指定尺寸。

重影

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符:

  1. 在印表機控制面板,從 Paper(紙張)功能表檢查 Paper Type(紙張類型)設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先指定正確的類型設定:

    • 針對 Windows 使用者,請從「列印內容」指定類型。

    • 針對 Macintosh 使用者,請從「列印」對話框指定類型。

灰色背景

檢查 Toner Darkness(碳粉明暗度)設定

選取較淡的 Toner Darkness(碳粉明暗度)設定:

邊界錯誤

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查紙張導引夾

配合載入紙張的尺寸,將送紙匣內的導引夾移到正確的位置。


檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符:

  1. 在印表機控制面板,從 Paper(紙張)功能表檢查 Paper Size(紙張尺寸)設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先指定正確的尺寸設定:

    • 針對 Windows 使用者,請從「列印內容」指定尺寸。

    • 針對 Macintosh 使用者,請從「設定頁面」對話框指定尺寸。

紙張扭曲

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符:

  1. 在印表機控制面板,從 Paper(紙張)功能表檢查 Paper Type(紙張類型)設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先指定正確的類型設定:

    • 針對 Windows 使用者,請從「列印內容」指定類型。

    • 針對 Macintosh 使用者,請從「列印」對話框指定類型。


紙張因溼度高而吸收了水氣

列印不規則頁面

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

紙張可能因溼度高而吸收了水氣


檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符:

  1. 在印表機控制面板,從 Paper(紙張)功能表檢查 Paper Type(紙張類型)設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先指定正確的類型設定:

    • 針對 Windows 使用者,請從「列印內容」指定類型。

    • 針對 Macintosh 使用者,請從「列印」對話框指定類型。


檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。


碳粉可能不足

88 Cartridge low(88 碳粉匣碳粉不足)出現時,或當列印輸出變得模糊時,請更換碳粉匣。


可能是加熱組件耗損或不良。

更換加熱組件。

重複瑕疵

重複記號均勻出現在頁面上

若每隔 28.3 公釐(1.11 英吋)即發生瑕疵,請更換充電滾輪。

若每隔 51.7 公釐(2.04 英吋)即發生瑕疵,請更換轉印滾輪。

若瑕疵每隔下列頻率即發生,請更換碳粉匣:

如果每隔下列距離就發生瑕疵,請更換加熱組件:

列印歪斜

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查紙張導引夾

配合載入紙張的尺寸,將送紙匣內的導引夾移到正確的位置。


檢查紙張

請確認您所使用的紙張符合印表機規格。

純黑色或白色條紋

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

確定填入樣式正確

如果填入樣式不正確,請從軟體程式或應用程式選取不同的填入樣式。


檢查紙張類型


確定碳粉在碳粉匣中分佈均勻

取出碳粉匣,接著左右搖晃使碳粉均勻分佈,然後重新裝回碳粉匣。


碳粉匣可能有瑕疵或碳粉不足

請將用過的碳粉匣更換成新的。

列印色澤太淡

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查明暗度、亮度及對比設定

Toner Darkness(碳粉明暗度)設定太淡、Brightness(亮度)設定太亮或 Contrast(對比)設定太低。


紙張因溼度高而吸收了水氣


檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。


檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符:

  1. 在印表機控制面板,從 Paper(紙張)功能表檢查 Paper Type(紙張類型)設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先指定正確的類型設定:

    • 針對 Windows 使用者,請從「列印內容」指定類型。

    • 針對 Macintosh 使用者,請從「列印」對話框指定類型。


碳粉不足

88 Cartridge Low(88 碳粉匣碳粉不足)出現時,請訂購新碳粉匣。


碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。

列印色澤太濃

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查明暗度、亮度及對比設定

Toner Darkness(碳粉明暗度)設定太濃、Brightness(亮度)設定太暗或 Contrast(對比)設定太高。


紙張因溼度高而吸收了水氣


檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。


檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符:

  1. 在印表機控制面板,從 Paper(紙張)功能表檢查 Paper Type(紙張類型)設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先指定正確的類型設定:

    • 針對 Windows 使用者,請從「列印內容」指定類型。

    • 針對 Macintosh 使用者,請從「列印」對話框指定類型。


碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。

實色彩色頁面

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

確定已適當安裝碳粉匣

取出碳粉匣,接著左右搖晃使碳粉均勻分佈,然後重新裝回碳粉匣。


碳粉匣可能有瑕疵或碳粉不足

請將用過的碳粉匣更換成新的。如果問題仍然存在,印表機可能需要維修服務。如需其他資訊,請聯絡「客戶支援中心」。

帶斑紋的垂直線條

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

碳粉髒污

針對工作選取另一個送紙匣或送紙器來送紙:


碳粉匣有瑕疵

更換碳粉匣。


送紙路徑可能不通暢

請檢查碳粉匣周圍的送紙路徑。

hot_surface caution icon 請當心-表面會發熱: 印表機內部的溫度可能很高。為避免被發熱表面或元件燙傷的危險,請先讓該表面或元件冷卻之後再觸摸。

清除您看到的所有紙張。


送紙路徑中有碳粉

聯絡客戶支援中心。

頁面上出現碳粉霧化或背景陰影

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。


充電滾輪可能有瑕疵

更換充電滾輪。


送紙路徑中有碳粉

聯絡客戶支援中心。

碳粉脫落

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符:

  1. 在印表機控制面板,從 Paper(紙張)功能表檢查 Paper Type(紙張類型)設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先指定正確的類型設定:

    • 針對 Windows 使用者,請從「列印內容」指定類型。

    • 針對 Macintosh 使用者,請從「列印」對話框指定類型。


檢查 Paper Texture(紙張材質)設定

從印表機控制面板的 Paper(紙張)功能表中,確定 Paper Texture(紙張材質)設定與載入送紙匣中的紙張相符。

碳粉斑點

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。


送紙路徑中有碳粉

聯絡客戶支援中心。

專用透明投影膠片列印品質不佳

請嘗試下列其中一個或多個項目:

請檢查專用透明投影膠片

限用印表機製造商所建議使用的專用透明投影膠片。


檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符:

  1. 在印表機控制面板,從 Paper(紙張)功能表檢查 Paper Type(紙張類型)設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先指定正確的類型設定:

    • 針對 Windows 使用者,請從「列印內容」指定類型。

    • 針對 Macintosh 使用者,請從「列印」對話框指定類型。