隔離列印品質問題

為了便於隔離列印品質問題，請列印列印品質測試頁：

1. 關閉印表機電源。

2. 將 Letter 或 A4 尺寸紙張載入送紙匣中。

3. 啟動印表機時，按住 和 。

4. 當畫面出現進度時，釋放按鈕。

   印表機將執行開機順序，接著出現 Configuration Menu（配置功能表）。

5. 觸控下移鍵按鈕，直到 Print Quality Pages（列印品質頁） 出現為止。

6. 觸控 Print Quality Pages（列印品質頁）。

   就會印出列印品質測試頁。

7. 觸控 Back（上一步）。

8. 觸控 Exit Configuration（結束配置）。

空白頁

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

包裝材料可能殘留在碳粉匣上

請取出碳粉匣，確定已完全移除包裝材料。重新安裝碳粉匣。

碳粉可能不足

當 88 Cartridge low（88 碳粉匣碳粉不足）出現時，請訂購新碳粉匣。

如果問題仍然存在，印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡「客戶支援中心」。

字元有鋸齒狀或邊緣不平滑的情形

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查列印品質設定

• 在 Quality（品質）功能表中，將 Print Resolution（列印解析度）設定變更為 600 dpi、1200 Image Q（1200 影像品質）、1200 dpi 或 2400 Image Q（2400 影像品質）。

• 在 Quality（品質）功能表中啟動 Enhance Fine Lines（美化細線）。

請確定支援下載的字型

如果您要使用下載字型，則須確認印表機、主電腦及軟體程式均支援這些字型。

影像遭到削減

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。

檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Size（紙張尺寸）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的尺寸設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定尺寸。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「設定頁面」對話框指定尺寸。

重影

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

灰色背景

檢查 Toner Darkness（碳粉明暗度）設定

選取較淡的 Toner Darkness（碳粉明暗度）設定：

• 在印表機控制面板，從 Quality（品質）功能表變更設定。

• 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」變更設定。

• 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框變更設定。

邊界錯誤

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的導引夾移到正確的位置。

檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Size（紙張尺寸）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的尺寸設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定尺寸。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「設定頁面」對話框指定尺寸。

紙張扭曲

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

紙張因溼度高而吸收了水氣

• 請載入新包裝的紙張。

• 請將紙張存放在原來的包裝材料內，等您要載入時，才將紙張取出。

列印不規則頁面

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

紙張可能因溼度高而吸收了水氣

• 請載入新包裝的紙張。

• 請將紙張存放在原來的包裝材料內，等您要載入時，才將紙張取出。

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。

碳粉可能不足

當 88 Cartridge low（88 碳粉匣碳粉不足）出現時，或當列印輸出變得模糊時，請更換碳粉匣。

可能是加熱組件耗損或不良。

更換加熱組件。

重複瑕疵

重複記號均勻出現在頁面上

若每隔 28.3 公釐（1.11 英吋）即發生瑕疵，請更換充電滾輪。

若每隔 51.7 公釐（2.04 英吋）即發生瑕疵，請更換轉印滾輪。

若瑕疵每隔下列頻率即發生，請更換碳粉匣：

• 47.8 公釐（1.88 英吋）

• 96.8 公釐（3.81 英吋）

如果每隔下列距離就發生瑕疵，請更換加熱組件：

• 88.0 公釐（3.46 英吋）

• 95.2 公釐（3.75 英吋）

列印歪斜

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的導引夾移到正確的位置。

檢查紙張

請確認您所使用的紙張符合印表機規格。

純黑色或白色條紋

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

確定填入樣式正確

如果填入樣式不正確，請從軟體程式或應用程式選取不同的填入樣式。

檢查紙張類型

• 請嘗試不同的紙張類型。

• 限用印表機製造商所建議使用的專用透明投影膠片。

• 確定 Paper Type（紙張類型）和 Paper Texture（紙張材質）設定與送紙匣或送紙器中載入的紙張相符。

確定碳粉在碳粉匣中分佈均勻

取出碳粉匣，接著左右搖晃使碳粉均勻分佈，然後重新裝回碳粉匣。

碳粉匣可能有瑕疵或碳粉不足

請將用過的碳粉匣更換成新的。

列印色澤太淡

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查明暗度、亮度及對比設定

Toner Darkness（碳粉明暗度）設定太淡、Brightness（亮度）設定太亮或 Contrast（對比）設定太低。

• 在印表機控制面板，從 Quality（品質）功能表變更這些設定。

• 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」變更這些設定。

• 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框及蹦現功能表變更這些設定。

紙張因溼度高而吸收了水氣

• 請載入新包裝的紙張。

• 請將紙張存放在原來的包裝材料內，等您要載入時，才將紙張取出。

檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

碳粉不足

當 88 Cartridge Low（88 碳粉匣碳粉不足）出現時，請訂購新碳粉匣。

碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。

列印色澤太濃

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查明暗度、亮度及對比設定

Toner Darkness（碳粉明暗度）設定太濃、Brightness（亮度）設定太暗或 Contrast（對比）設定太高。

• 在印表機控制面板，從 Quality（品質）功能表變更這些設定。

• 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」變更這些設定。

• 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框及蹦現功能表變更這些設定。

紙張因溼度高而吸收了水氣

• 請載入新包裝的紙張。

• 請將紙張存放在原來的包裝材料內，等您要載入時，才將紙張取出。

檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。

實色彩色頁面

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

確定已適當安裝碳粉匣

取出碳粉匣，接著左右搖晃使碳粉均勻分佈，然後重新裝回碳粉匣。

碳粉匣可能有瑕疵或碳粉不足

請將用過的碳粉匣更換成新的。如果問題仍然存在，印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡「客戶支援中心」。

帶斑紋的垂直線條

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

碳粉髒污

針對工作選取另一個送紙匣或送紙器來送紙：

• 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表選取 Default Source（預設來源）。

• 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」選取紙張來源。

• 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框及蹦現功能表選取紙張來源。

碳粉匣有瑕疵

更換碳粉匣。

送紙路徑可能不通暢

請檢查碳粉匣周圍的送紙路徑。

請當心－表面會發熱： 印表機內部的溫度可能很高。為避免被發熱表面或元件燙傷的危險，請先讓該表面或元件冷卻之後再觸摸。

清除您看到的所有紙張。

送紙路徑中有碳粉

聯絡客戶支援中心。

頁面上出現碳粉霧化或背景陰影

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。

充電滾輪可能有瑕疵

更換充電滾輪。

送紙路徑中有碳粉

聯絡客戶支援中心。

碳粉脫落

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

檢查 Paper Texture（紙張材質）設定

從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表中，確定 Paper Texture（紙張材質）設定與載入送紙匣中的紙張相符。

碳粉斑點

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

碳粉匣可能有瑕玼

更換碳粉匣。

送紙路徑中有碳粉

聯絡客戶支援中心。

專用透明投影膠片列印品質不佳

請嘗試下列其中一個或多個項目：

請檢查專用透明投影膠片

限用印表機製造商所建議使用的專用透明投影膠片。

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。