عزل مشكلات جودة الطباعة

للمساعدة على عزل مشكلات جودة الطباعة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة بالطريقة التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة.

2. قم بتحميل ورق بحجم letter أو A4 في الدرج.

3. اضغط باستمرار على و أثناء القيام بتشغيل الطابعة.

4. قم بتحرير الأزرار عندما تظهر الشاشة المشتملة على شريط التقدم.

   تقوم الطابعة بإجراء سلسلة تشغيل، ثم تظهر شاشة قائمة "التهيئة".

5. المس Print Quality Pages (صفحات جودة الطباعة).

6. المس Print Quality Pages (صفحات جودة الطباعة) مرة أخرى.

   وحينئذٍ تتم طباعة صفحات اختبار جودة الطباعة.

7. المس Back (رجوع).

8. المس Exit Config Menu (الخروج من قائمة التهيئة).

صفحات فارغة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

ربما توجد مواد تغليف في خرطوشة مسحوق الحبر

قم بإخراج خرطوشة مسحوق الحبر وتأكد من إزالة مواد التغليف بشكل صحيح. أعد تركيب خرطوشة مسحوق الحبر.

انخفاض مستوى مسحوق الحبر

• قم بإزالة خرطوشة مسحوق الحبر من الطابعة. قم برج الخرطوشة للخلف وللأمام عدة مرات، ثم أعد تركيبها.

• قم بتركيب خرطوشة مسحوق حبر جديدة.

إحدى خراطيش مسحوق الحبر معيبة أو فارغة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر المعيبة أو الفارغة.

الطابعة بحاجة للصيانة

اتصل بخدمة الصيانة.

الحروف غير مستقيمة أو غير مستوية الحواف

إذا كنت تستخدم خطوط تم تنزيلها، تأكد من أن الخطوط مدعومة من الطابعة والكمبيوتر المضيف والبرنامج.

سوء محاذاة الألوان

حدوث إزاحة للون خارج المنطقة المناسبة أو ظهور اللون فوق مساحة لونية أخرى. إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

إعادة معايرة الطابعة

من القائمة "جودة" الموجودة بلوحة تحكم الطابعة، قم بإجراء "ضبط الألوان".

أعد تركيب الموصل الضوئي

أخرج الموصل الضوئي وأعد تركيبه.

اضبط محاذاة الألوان.

1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة.

2. قم بتحميل ورق بحجم letter أو A4 في الدرج.

3. اضغط باستمرار على و أثناء القيام بتشغيل الطابعة.

4. قم بتحرير الأزرار عندما تظهر الشاشة المشتملة على شريط التقدم.

   تقوم الطابعة بإجراء سلسلة تشغيل، ثم تظهر شاشة قائمة "التهيئة".

5. المس السهم الأسفل حتى تظهر Color Alignment (محاذاة الألوان).

6. المس Color Alignment (محاذاة الألوان).

7. المس Color Alignment (محاذاة الألوان) مرة أخرى.

   طباعة صفحات محاذاة الألوان.

8. المس السهم الأسفل حتى تظهر Color Alignment (محاذاة الألوان)، ثم قم بلمس Color Alignment (محاذاة الألوان).

9. من الورقة المطبوعة، ابحث عن أكثر الخطوط استقامة من بين الخطوط العشرين المجاورة للحرف "أ".

10. المس السهم الأيمن أو الأيسر لتحديد هذا الرقم.

11. قم بتكرار الخطوات 9 و10 لمحاذاة المجموعات من "ب" إلى "ل".

12. المس Back (رجوع).

13. المس Exit Config Menu (الخروج من قائمة التهيئة).

    ملاحظة: في حالة عدم حل هذه المشكلة، قم بإعادة المعايرة مرة أخرى. إذا لزم الأمر، فقم بضبط محاذاة اللون مرة أخرى.

حدوث اقتصاص للصور

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

افحص الموجهات

حرك موجهات الطول والعرض في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

تحقق من إعداد حجم الورق

تأكد من مطابقة إعداد حجم الورق للورق المحمَّل في درج الورق:

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "حجم الورق" من قائمة "الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد الحجم الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد الحجم من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد الحجم من مربع الحوار "إعداد الصفحة".

تظهر خطوط أفقية رفيعة على الصفحات الملونة

قد تلاحظ خطوطًا أفقية رفيعة في الصور الفوتوغرافية أو الصفحات التي بها تركيز مرتفع من الألوان. يمكن أن يحدث ذلك عندما تكون الطابعة في وضع السكون. لإصلاح ذلك، اضبط وضع السكون على ‬‬‪Off (Image/Photo)‬ (إيقاف (صورة/صورة فوتوغرافية)).

ظهور صورة طيف

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

الموصل الضوئي لا يعمل على نحو سليم

• تأكد من ملاءمة إعداد "نوع الورق" للوسائط المستخدمة.

• استبدل الموصل الضوئي.

انخفاض مستوى مسحوق الحبر

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

خلفية رمادية اللون

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من إعداد "قتامة مسحوق الحبر"

حدد إعدادًا مختلفًا لقتامة مسحوق الحبر في برنامج الطابعة قبل إرسال المهمة للطباعة.

قد تكون إحدى خراطيش مسحوق الحبر تالفة أو معيبة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر التالفة أو المعيبة.

هوامش غير صحيحة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من موجهات الورق.

حرك الموجهات في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

تحقق من إعداد حجم الورق

تأكد من مطابقة إعداد حجم الورق للورق المحمَّل في درج الورق:

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "حجم الورق" من قائمة "الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد الحجم الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد الحجم من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد الحجم من مربع الحوار "إعداد الصفحة".

ظهور خط ملون خفيف أو خط أبيض أو خط تظهر فيه الألوان بشكل غير صحيح

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر المعيبة.

الموصل الضوئي معيب

استبدل الموصل الضوئي

وحدة النقل معيبة

استبدل وحدة النقل.

عدسات رأس الطباعة متسخة

قم بتنظيف عدسات رأس الطباعة.

تجعد الورق

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد نوع الورق للورق المحمَّل في الدرج:

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".

امتص الورق الرطوبة بسبب نسبة الرطوبة العالية

• قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.

• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.

طباعة حروف متقطعة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

ربما يكون الورق قد امتص بعض الرطوبة نتيجة للرطوبة المرتفعة

قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعدادي "نوع الورق" و"وزن الورق" لنوع الورق المستخدم.

افحص الورق

تجنب الورق النسيجي الذي يشتمل على لمسات نهائية خشنة.

إحدى خراطيش مسحوق الحبر أو وحدة النقل أو وحدة الصهر بالية أو تالفة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر أو وحدة النقل أو وحدة الصهر.

الطباعة قاتمة للغاية

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

التحقق من إعدادات القتامة والسطوع والتباين

يكون إعداد "قتامة مسحوق الحبر" قاتمًا للغاية أو إعداد "سطوع RGB " قاتمًا للغاية أو إعداد "تباين RGB " عاليًا للغاية.

• من لوحة تحكم الطابعة، قم بتغيير هذه الإعدادات من قائمة "الجودة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، قم بتغيير هذه الإعدادات من "خصائص الطباعة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، قم بتغيير هذه الإعدادات من مربع الحوار "طباعة" والقوائم المنبثقة.

ربما لم تتم إعادة معايرة الطابعة مؤخرًا

قم بإجراء "ضبط الألوان" من القائمة "جودة" بلوحة تحكم الطابعة.

خرطوشة مسحوق الحبر تالفة أو معيبة

استبدل خراطيش مسحوق الحبر التالفة أو المعيبة.

الطباعة فاتحة للغاية

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

التحقق من إعدادات القتامة والسطوع والتباين

يكون إعداد "قتامة مسحوق الحبر" فاتحًا للغاية أو إعداد "سطوع RGB " فاتحًا للغاية أو إعداد "تباين RGB " منخفضًا للغاية.

• من لوحة تحكم الطابعة، قم بتغيير هذه الإعدادات من قائمة "الجودة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، قم بتغيير هذه الإعدادات من "خصائص الطباعة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، قم بتغيير هذه الإعدادات من مربع الحوار "طباعة" والقوائم المنبثقة.

ربما لم تتم إعادة معايرة الطابعة مؤخرًا

قم بإجراء "ضبط الألوان" من القائمة "جودة" بلوحة تحكم الطابعة.

افحص الورق

• قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.

• تجنب الورق النسيجي الذي يشتمل على لمسات نهائية خشنة.

• تأكد من جفاف الورق الذي تقوم بتحميله في الأدراج.

• تأكد من مطابقة إعدادي "نوع الورق" و"وزن الورق" لنوع الورق المستخدم.

"موفر اللون" قيد "التشغيل"

قم بإيقاف تشغيل وظيفة "موفر اللون" من قائمة "الجودة" بلوحة تحكم الطابعة.

مستوى الحبر منخفض في خرطوشة الحبر

• قم بإخراج خرطوشة الحبر المحددة من الطابعة. قم برج الخرطوشة للخلف وللأمام عدة مرات، ثم أعد تركيبها.

• قم بتركيب خرطوشة مسحوق حبر جديدة.

خرطوشة مسحوق الحبر تالفة أو معيبة

استبدل خراطيش مسحوق الحبر التالفة أو المعيبة.

عيوب متكررة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تظهر العلامات المتكررة بلون واحد فقط عدة مرات على الصفحة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر عند حدوث العيوب كل:

• 33.0  ملم (1.30  بوصة)

• 35.3  ملم (1.39  بوصة)

استبدل الموصل الضوئي عند حدوث العيوب كل:

• 28.3  ملم (1.11  بوصة)

• 72.4  ملم (2.85  بوصة)

تظهر العلامات المتكررة بكافة الألوان عدة مرات في الصفحة

استبدل وحدة الصهر، إذا حدثت هذه العيوب كل:

• 47.4  ملم (1.87  بوصة)

• 94.8  ملم (3.73  بوصات)

• 113.0  ملم (4.45  بوصات)

الطباعة منحرفة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من موجهات الورق.

حرك الموجهات في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

فحص الورق

تأكد من استخدام ورق يفي بمواصفات الطابعة.

صفحات بلون واحد خالص

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تأكد من تركيب وحدات الموصل الضوئي بشكل صحيح

قم بإزالة وحدات الموصل الضوئي ثم أعد تركيبها.

الموصل الضوئي معيب

استبدل الموصل الضوئي

الطابعة بحاجة للصيانة

اتصل بخدمة الصيانة.

ظهور خطوط أفقية متتابعة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

إحدى خراطيش مسحوق الحبر معيبة أو فارغة أو بالية

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

وحدة الصهر معيبة أو بالية

استبدل وحدة الصهر.

الموصل الضوئي قد يكون معيبًا

استبدل الموصل الضوئي

ظهور خطوط رأسية متتابعة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تلطخ مسحوق الحبر

حدد درجًا آخر أو وحدة تغذية أخرى لتغذية الورق للمهمة:

• من لوحة تحكم الطابعة، حدد "المصدر الافتراضي" من قائمة "الورق".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد مصدر الورق من "خصائص الطباعة".

• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد مصدر الورق من مربع الحوار "طباعة" والقوائم المنبثقة.

خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر المعيبة.

وحدة النقل بالية أو معيبة

استبدل وحدة النقل.

ظهور ضباب مسحوق الحبر أو ظلال خلفية على الصفحة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

إحدى خراطيش مسحوق الحبر معيبة أو لم يتم تركيبها بشكل صحيح

أعد تركيب خرطوشة مسحوق الحبر أو قم باستبدالها.

وحدة النقل بالية أو معيبة

استبدل وحدة النقل.

أحد الموصلات الضوئية أصابه البلى أو التلف

استبدل الموصل الضوئي البالي أو المعيب.

وحدة الصهر بالية أو معيبة

استبدل وحدة الصهر.

هناك مسحوق حبر في مسار الورق

اتصل بـ "مركز دعم العملاء".

زوال مسحوق الحبر

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

فحص إعداد "نوع الورق"

تأكد أن إعداد نوع الورق يماثل الورق الذي تم تحميله في الدرج.

تحقق من إعدادات "وزن الورق" و"تركيب الورق"

قم بتغيير "وزن الورق" من "عادي" إلى "ثقيل". إذا لزم الأمر، فقم بتغيير إعداد "تركيب الورق" من "عادي" إلى "خشن" في القائمة "ورق" الموجودة بلوحة تحكم الطابعة.

وحدة الصهر بالية أو معيبة

استبدل وحدة الصهر.

وجود بقع مسحوق حبر

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

خراطيش مسحوق الحبر بالية أو معيبة

استبدل الخراطيش البالية أو التالفة.

وجود مسحوق حبر في مسار الورق

اتصل بـ "مركز دعم العملاء".

جودة طباعة الورق الشفاف رديئة

حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

افحص الورق الشفاف

استخدم فقط الورق الشفاف الموصى به من قبل الشركة المصنعة للطابعة.

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".

2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".

   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".

كثافة طباعة متفاوتة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد تكون خرطوشة الحبر تالفة أو معيبة

استبدل خراطيش مسحوق الحبر التالفة أو المعيبة.

الموصل الضوئي قد يكون معيبًا

استبدل الموصل الضوئي