Netisknou se soubory PDF ve více jazycích.

Dokumenty obsahují nedostupná písma.

1. Dokument, který chcete vytisknout, otevřete v aplikaci Adobe Acrobat.

2. Klepněte na ikonu tiskárny.

   Zobrazí se dialogové okno Print (Tisk).

3. Vyberte volbu Print as image (Tisknout jako obrázek).

4. Klepněte na tlačítko OK.

Ovládací panel tiskárny je prázdný nebo zobrazuje pouze diamanty.

Nezdařil se automatický test tiskárny. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a poté ji znovu zapněte.

Pokud se nezobrazí hlášení Připravena, vypněte tiskárnu a kontaktujte zákaznickou podporu.

Zobrazí se chybová zpráva o čtení jednotky USB

Ujistěte se, že jednotka USB je podporována. Informace o testovaných a schválených USB paměťových flash zařízeních naleznete na stránkách Lexmark na adrese www.lexmark.com.

Úlohy se netisknou

Zde jsou možná řešení. Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Ujistěte se, že je tiskárna připravena k tisku

Zkontrolujte, zda se před odesláním úlohy k tisku na displeji zobrazuje hlášení Připravena nebo Spořič energie.

Zkontrolujte, zda není výstupní odkladač plný

Odeberte stoh papíru ze standardního výstupního odkladače.

Zkontrolujte, zda není zásobník na papír prázdný

Vložte do zásobníku papír.

Ujistěte, že je nainstalován správný software tiskárny

• Ověřte si, že používáte správný software tiskárny.

• Pokud používáte port USB, ujistěte se, že používáte podporovaný operační systém a kompatibilní software tiskárny.

Ujistěte se, že je interní tiskový server správně nainstalován a že funguje

• Ujistěte se, že je interní tiskový server správně nainstalován a že je tiskárna připojena k síti. Chcete-li získat další informace o instalaci síťové tiskárny, klepněte na odkaz View User's Guide and Documentation (Zobrazit uživatelskou příručku a dokumentaci) na disku CD se softwarem a dokumentací .

• Vytiskněte stránku nastavení sítě a ověřte si, že aktuální stav je Připojeno. Je-li aktuální stav Nepřipojeno, zkontrolujte, zda jsou správně připojeny síťové kabely, a poté znovu vytiskněte stránku nastavení sítě. Abyste se ujistili, že síť správně funguje, obraťte se na pracovníka oddělení podpory.

Kopie softwaru tiskárny jsou rovněž k dispozici na internetových stránkách společnosti Lexmark na adrese www.lexmark.com.

Ujistěte se, že používáte doporučený kabel tiskárny

Další informace naleznete na internetových stránkách společnosti Lexmark na adrese www.lexmark.com.

Ujistěte se, že jsou správně zapojeny kabely tiskárny

Zkontrolujte připojení kabelů k tiskárně a tiskový server, abyste získali jistotu, že jsou v pořádku.

Více informací naleznete v materiálech pro instalaci tiskárny dodaných s tiskárnou.

Důvěrné a jiné pozdržené úlohy se netisknou

Zde jsou možná řešení. Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Tiskne se částečná úloha, žádná úloha se netiskne nebo se tisknou prázdné stránky

Tisková úloha může obsahovat chybu formátování nebo neplatná data.

• Odstraňte tiskovou úlohu a poté ji znovu vytiskněte.

• V případě PDF dokumentů, znovu vytvořte PDF a poté jej opět vytiskněte.

Pokud tisknete z internetu, je možné, že tiskárna čte více názvů úloh jako duplikáty a odstraňuje všechny úlohy, kromě poslední.

• Uživatelé Windows otevřou vlastnosti tisku. V dialogovém okně „Vytisknout a pozdržet“ zaškrtněte políčko „Zachovat duplicitní dokumenty“ pod textovým polem „Název uživatele“, než zadáte kód PIN.

• Uživatelé systému Macintosh všechny tiskové úlohy uloží, každou úlohu pojmenují jinak a pak jednotlivé úlohy odešlou do tiskárny.

Ujistěte se, že má tiskárna dostatek paměti

Uvolněte paměť tiskárny kontrolou seznamu pozdržených úloh a odstraněním některých z nich.

Tisk úlohy trvá déle, než je obvyklé

Zde jsou možná řešení. Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Snižte složitost tiskové úlohy

Snižte počet a velikost použitých písem, počet a složitost obrázků a počet stránek úlohy.

Změňte nastavení Ochrana stránky na Vypnuto

1. Na domovské obrazovce se dotkněte položky .

2. Dotkněte se položky Settings (Nastavení).

3. Dotkněte se položky General Settings (Obecná nastavení).

4. Pomocí šipky dolů zvolte možnost Obnovení tisku.

5. Dotkněte se položky Print Recovery (Obnovení tisku).

6. Dotýkejte se šipek vedle položky Ochrana stránky, dokud se nezobrazí možnost Vypnuto.

7. Dotkněte se položky Submit (Zaslat).

8. Pro návrat na domovskou obrazovku se dotkněte tlačítka .

Upravte nastavení šetrná k životnímu prostředí

Pokud používáte nastavení „Úsporný režim“ nebo „Tichý režim“, můžete zaznamenat snížení výkonu. Pokud chcete upravit nastavení a potřebujete další informace, nahlédněte do části Použití úsporného režimu nebo Snížení hlasitosti tiskárny.

Úloha se tiskne z nesprávného zásobníku nebo na nesprávný papír

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

1. Zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení typu:

   • Uživatelé Windows určí typ v nabídce Vlastnosti tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí typ v dialogovém okně Tisk.

Tisknou se špatné znaky

Ujistěte se, že tiskárna není v režimu hexadecimálního trasování. Pokud se na displeji zobrazuje zpráva Hex připraveno, musíte před tiskem úlohy ukončit režim Hexadecimální trasování. Režim Hexadecimální trasování ukončíte vypnutím a zapnutím tiskárny.

Propojování zásobníků nefunguje

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Založte papír stejné velikosti i typu

• Založte do všech propojovaných zásobníků papír stejného typu i velikosti.

• Přesuňte vodicí lišty v zásobníku na papír do správné polohy pro velikost vloženého papíru v každém zásobníku.

Použijte stejná nastavení typu i formátu papíru

• Vytiskněte stránku nastavení nabídek a porovnejte nastavení všech zásobníků.

• Je-li to nutné, nastavení upravte v nabídce Formát/typ papíru.

Poznámka: Formát papíru je automaticky zjištěn z polohy vodítek papíru v každém zásobníku, kromě standardního zásobníku na 550 listů a univerzálního zásobníku. Nastavení formátu papíru pro standardní zásobník na 550 listů a univerzální zásobník je nutné provést ručně z nabídky Formát papíru. Nastavení typu papíru musí být u všech zásobníků provedeno v nabídce Typ papíru. Nabídky Typ papíru a Formát papíru jsou přístupné z nabídky Formát/typ papíru.

Velké úlohy se nekompletují

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Ujistěte se, že je Skládání zapnuté

Z nabídky Dokončení nebo Vlastnosti tisku nastavte Skládání na Zapnuto.

Snižte složitost tiskové úlohy.

Snižte složitost tiskové úlohy snížením počtu a velikosti písem, počtem složitých obrázků a počtem stránek úlohy.

Ujistěte se, že tiskárna má dostatek paměti

Přidejte paměť tiskárny nebo volitelný pevný disk.

Vyskytují se neočekávané konce stránek

Zvyšte časový limit tisku

1. Ověřte, že je tiskárna zapnutá a že je zobrazeno hlášení Připravena.

2. Na úvodní obrazovce se dotkněte položky .

3. Dotkněte se položky Settings (Nastavení).

4. Dotkněte se položky General Settings (Obecná nastavení).

5. Pomocí šipky dolů zvolte možnost Časové limity.

6. Dotkněte se možnosti Timeouts (Časové limity).

7. Dotýkejte se šipky vlevo nebo vpravo vedle položky Časový limit tisku, dokud se neobjeví požadovaná hodnota.

8. Dotkněte se povelu Submit (Zaslat).

9. Dotkněte se položky .