Eliminación de atascos

La mayoría de los atascos se pueden evitar seleccionando con cuidado el papel y cargándolo correctamente. Si se producen atascos, siga los pasos descritos en esta sección.

Para borrar un mensaje de atasco y reanudar la impresión, despeje todo el trayecto del papel y pulse Continuar. Si Recuperación atasco está definido en Activado, la impresora imprime una nueva copia de la página atascada. Si Recuperación atasco está definida en Automático, se imprimirá de nuevo la página atascada si hay memoria suficiente.

Cómo evitar atascos

Los siguientes consejos le ayudarán a evitar atascos:

Recomendaciones para las bandejas de papel
Recomendaciones para el papel

Explicación de los mensajes de atascos

En la siguiente tabla se muestran los mensajes de atascos que pueden aparecer.

Mensaje

Consulte

200 Atasco de papel, comprobar [nombre de zona]

200 atasco de papel

200–201 atascos de papel

200 Atasco de papel, [x] páginas atascadas

201 Atasco de papel, comprobar [nombre de zona]

200–201 atascos de papel

201 Atasco de papel

201 Atasco de papel, [x] páginas atascadas

202 Atasco de papel, comprobar [nombre de zona]

202 Atasco de papel

202 Atasco de papel, [x] páginas atascadas

203 Atasco de papel, comprobar [nombre de zona]

203 atasco de papel

203 Atasco de papel, [x] páginas atascadas

230 Atasco de papel, [nombre de zona]

230 atasco de papel

230 Atasco de papel, [x] páginas atascadas

241 Atasco de papel, comprobar [nombre de zona]

24x atasco de papel

241 Atasco de papel, [x] páginas atascadas

24x Atasco de papel, comprobar [nombre de zona]

24x atasco de papel

24x Atasco de papel, [x] páginas atascadas

250 Atasco de papel, comprobar [nombre de zona]

250 Atasco de papel

250 Atasco de papel, [x] páginas atascadas

290 Atasco de escáner, extraiga todos los originales del escáner

290–294 Atascos de papel

290 Atasco de escáner, extraiga los originales atascados del escáner

291 Atasco de escáner, extraiga todos los originales del escáner

291 Atasco de escáner, extraiga los originales atascados del escáner

292 Atasco de escáner, extraiga todos los originales del escáner

292 Atasco de escáner, extraiga los originales atascados del escáner

293 Coloque todos los originales si reinicia el trabajo

293 Coloque los originales atascados si reinicia el trabajo

293.02 Cubierta de superficie abierta

293.02 Coloque los originales atascados si reinicia el trabajo

294 Atasco de escáner, extraiga todos los originales del escáner

294 Atasco de escáner, extraiga los originales atascados del escáner

294.01 Atasco en escáner, extraiga todos los originales del escáner

294.01 Atasco en escáner, extraiga todos los originales atascados del escáner


200 atasco de papel

  1. Abra la puerta frontal superior.

    hot_surface caution icon PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para reducir el riesgo de sufrir daños causados por un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarla.
  2. Abra la puerta frontal inferior.

    Nota: Para evitar la sobreexposición de los fotoconductores, no deje la puerta frontal abierta más de 10 minutos.
  3. Extraiga el papel atascado para eliminar los atascos del área situada detrás del conjunto del cartucho de tóner.

    Nota: Retire todos los fragmentos de papel.
  4. Cierre la puerta frontal inferior.

  5. Cierre la puerta frontal superior.

  6. Pulse Continuar.

200–201 atascos de papel

  1. Abra la puerta frontal superior.

    hot_surface caution icon PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para reducir el riesgo de sufrir daños causados por un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarla.
  2. Abra la puerta frontal inferior.

    Nota: Para evitar la sobreexposición de los fotoconductores, no deje la puerta frontal abierta más de 10 minutos.
  3. Tire del papel si está alojado debajo de las unidades de fotoconductor.

    Nota: Puede que tenga que extraer las unidades de fotoconductor si el papel está alojado debajo de ellas demasiado cerca.
  4. Extraiga cada unidad de fotoconductor y colóquela sobre una superficie plana.

  5. Retire el papel atascado e inserte las unidades de fotoconductor.

  6. Cierre la puerta frontal inferior.

  7. Cierre la puerta frontal superior.

  8. Pulse Continuar.

201 Atasco de papel

  1. Abra la puerta frontal superior y, a continuación, abra la inferior.

    Advertencia—Posibles daños: Para evitar la sobreexposición de los fotoconductores, no deje las puertas frontales abiertas durante más de 10 minutos.
    hot_surface caution icon PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para reducir el riesgo de sufrir daños causados por un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarla.
  2. Determine la ubicación del atasco y elimínelo:

    1. Si el papel es visible debajo del fusor, sujételo por los lados y tire de él.

    2. Si el papel no es visible, deberá extraer la unidad del fusor.

      Advertencia—Posibles daños: No toque el núcleo de la unidad del fusor.Si lo hace, podría tocar con los dedos los rodillos que se encuentran debajo de la unidad del fusor. Si se toca el rodillo del fusor se dañará el fusor.
      1. Gire los tornillos del fusor hacia la izquierda para aflojarlos.

      2. Levante las agarraderas de ambos lados del fusor y, a continuación, tire hacia adelante para extraerla.

      3. Retire el papel atascado.

      4. Alinee el fusor utilizando las agarraderas de ambos lados y vuelva a colocarla en la impresora.

      5. Gire los tornillos a la derecha para fijar el fusor.

  3. Cierre la puerta frontal inferior y, a continuación, cierre la superior.

  4. Pulse Continuar.

202 Atasco de papel

Si el papel está visible en la bandeja de salida estándar, sujete el papel y tire de él para sacarlo de la bandeja.

Atasco de papel debajo del fusor

  1. Abra la puerta frontal superior y, a continuación, abra la inferior.

    Advertencia—Posibles daños: Para evitar la sobreexposición de los fotoconductores, no deje las puertas frontales abiertas durante más de 10 minutos.
    hot_surface caution icon PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para reducir el riesgo de sufrir daños causados por un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarla.
  2. Sujete el papel por los lados y tire de él.

  3. Cierre la puerta frontal inferior y, a continuación, cierre la superior.

  4. Pulse Continuar.

Atasco de papel detrás del fusor

  1. Abra la puerta frontal superior y, a continuación, abra la inferior.

    Advertencia—Posibles daños: Para evitar la sobreexposición de los fotoconductores, no deje las puertas frontales abiertas durante más de 10 minutos.
    hot_surface caution icon PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para reducir el riesgo de sufrir daños causados por un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarla.
  2. Si el papel está atascado detrás del fusor, extráigalo:

    Advertencia—Posibles daños: No toque el núcleo de la unidad del fusor.Si lo hace, podría tocar con los dedos los rodillos que se encuentran debajo de la unidad del fusor. Si se toca el rodillo del fusor se dañará el fusor.
    1. Gire los tornillos del fusor hacia la izquierda para aflojarlos.

    2. Levante las agarraderas de ambos lados de la unidad del fusor y, a continuación, tire hacia adelante para extraerla.

    3. Coloque el fusor en una superficie plana.

  3. Tire suavemente del papel hacia fuera o hacia arriba de la bandeja de salida estándar de la impresora para extraerla.

  4. Vuelva a colocar el fusor:

    1. Alinee el fusor utilizando las agarraderas de ambos lados y vuelva a colocarla en la impresora.

    2. Gire los tornillos a la derecha para fijar el fusor.

  5. Cierre la puerta frontal inferior y, a continuación, cierre la superior.

  6. Pulse Continuar.

203 atasco de papel

  1. Si el papel está visible en la bandeja de salida estándar, sujete el papel y tire de él para sacarlo de la bandeja.

  2. Abra la puerta frontal superior.

    hot_surface caution icon PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para reducir el riesgo de sufrir daños causados por un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarla.
  3. Abra la puerta frontal inferior.

  4. Sujete el papel por los lados y tire de él con cuidado.

  5. Cierre la puerta frontal inferior.

  6. Cierre la puerta frontal superior.

  7. Pulse Continuar.

230 atasco de papel

  1. Extraiga la bandeja 1.

  2. Abra la puerta frontal superior y, a continuación, abra la puerta frontal inferior.

    hot_surface caution icon PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para reducir el riesgo de sufrir daños causados por un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarla.
  3. Tire del papel atascado para extraerlo.

  4. Tire de las lengüetas de liberación para que la puerta frontal pueda dividirse.

  5. Tire del papel atascado para extraerlo.

  6. Abra la puerta frontal superior y, a continuación, abra la puerta frontal inferior.

  7. Inserte de nuevo la bandeja 1.

  8. Pulse Continuar.

24x atasco de papel

Papel atascado en bandeja 1

  1. Abra la bandeja 1 y tire de las páginas atascadas hacia arriba para sacarlas.

  2. Cierre la bandeja 1.

  3. Pulse Continuar.

Papel atascado en la parte delantera de bandeja 1

  1. Abra la bandeja 1 y tire de las páginas atascadas hacia arriba para sacarlas.

  2. Cierre la bandeja 1.

  3. Pulse Continuar.

Papel atascado en una de las bandejas opcionales

  1. Abra la bandeja especificada y tire de las páginas atascadas para sacarlas.

  2. Cierre la bandeja.

  3. Pulse Continuar.

250 Atasco de papel

  1. Presione la palanca de liberación del papel y, a continuación, retire las páginas atascadas del alimentador multiuso.

  2. Cargue el papel nuevo en el alimentador multiuso.

  3. Pulse Continuar.

290–294 Atascos de papel

  1. Extraiga todos los documentos originales del alimentador automático de documentos.

  2. Abra la cubierta del alimentador automático de documentos y retire el papel atascado.

  3. Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos.

  4. Abra la cubierta dúplex y retire el papel atascado.

  5. Abra la cubierta del escáner y extraiga las páginas atascadas.

  6. Cierre la cubierta del escáner.

  7. Pulse Reiniciar trabajo.