El papel se atasca frecuentemente

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:

Compruebe el papel

Utilice el papel y el material de impresión especial recomendados. Para obtener más información, consulte el capítulo sobre las instrucciones para papel y material especial.

Asegúrese de que no hay demasiado papel en la bandeja de papel

Asegúrese de que la pila de papel que cargue no exceda la altura máxima indicada en la bandeja o en el alimentador multiuso.

Compruebe las guías del papel

Mueva las guías de la bandeja hasta la posición correcta para el tamaño del papel cargado.

Compruebe si el papel está mojado debido al alto nivel de humedad.

• Cargue papel de un paquete nuevo.

• Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.

El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco

Compruebe el trayecto del papel

No se ha despejado el trayecto del papel. Extraiga el papel atascado de todo el trayecto del papel y, a continuación, pulse Continuar.

La página atascada no se vuelve a imprimir tras eliminar el atasco

Active la Recuperación de atascos

En el menú Configuración, la opción Recuperación atasco está definida con el valor Desactivado. Defina Recuperación atasco en Automático o Activado:

1. Asegúrese de que la impresora está encendida y que aparece Lista.

2. En la pantalla inicial, pulse .

3. Pulse Valores.

4. Pulse Valores generales.

5. Pulse la flecha hacia abajo hasta que aparezca Recuperación de impresión.

6. Pulse Recuperación de impresión.

7. Pulse la flecha derecha que se encuentra junto a Recuperación de atascos hasta que aparezca Activado o Automático.

8. Pulse Enviar.

9. Pulse .