Bien choisir et correctement charger le papier permet d'éviter les bourrages. En cas de bourrage papier, suivez la procédure décrite dans cette section.
Pour effacer les messages de bourrage et poursuivre l’impression, dégagez le chemin du papier, puis appuyez sur Continuer. Si Correction bourrage est défini sur En fonction, alors l’imprimante imprime un nouvel exemplaire de la page coincée. Si Correction bourrage est défini sur Auto, alors l'imprimante réimprime la page coincée si suffisamment de mémoire est disponible.
Les points suivants permettent d'éviter les bourrages :
Assurez-vous que le papier est chargé bien à plat dans le tiroir papier.
Ne retirez pas le tiroir papier lorsqu'une impression est en cours.
Ne chargez pas le tiroir papier lorsqu'une impression est en cours. Chargez-le avant l’impression ou attendez qu'un message s'affiche pour charger le papier.
Ne chargez pas trop de papier. Veillez à ne pas dépasser la hauteur maximale de pile indiquée.
Vérifiez que les guide-papier des tiroirs papier ou du chargeur manuel sont correctement positionnés et qu'ils ne sont pas trop serrés contre la pile de support.
Poussez fermement le tiroir papier une fois le papier chargé.
Utilisez uniquement les types de papiers et de supports spéciaux recommandés.
Ne chargez pas de papier froissé, plié, humide, gondolé ou recourbé.
Déramez, ventilez et égalisez le papier avant de le charger.
N'utilisez pas de papier découpé ou rogné manuellement.
Ne mélangez pas les formats, les grammages ou les types de papiers dans une même pile.
Assurez-vous que les formats et types de papier sont correctement définis dans les menus du panneau de commandes de l'imprimante.
Stockez le papier en suivant les recommandations du fabricant.
Le tableau suivant répertorie les messages de bourrage susceptibles de se produire.
Message | Consultez |
---|---|
200 Bourrage papier, vérifier [nom de la zone]. | |
200 Bourrage papier, [x] pages coincées. | |
201 Bourrage papier, vérifier [nom de la zone]. | |
201 Bourrage papier, [x] pages coincées. | |
202 Bourrage papier, vérifier [nom de la zone]. | |
202 Bourrage papier, [x] pages coincées. | |
203 Bourrage papier, vérifier [nom de la zone]. | |
203 Bourrage papier, [x] pages coincées. | |
230 Bourrage papier [nom de la zone] | |
230 Bourrage papier, [x] pages coincées. | |
241 Bourrage papier, vérifier [nom de la zone]. | |
241 Bourrage papier, [x] pages coincées. | |
24x Bourrage papier, vérifier [nom de la zone]. | |
24x Bourrage papier, [x] pages coincées. | |
250 Bourrage papier, vérifier [nom de la zone]. | |
250 Bourrage papier, [x] pages coincées. | |
290 Bourrage scanner, retirez tous les originaux du scanner. | |
290 Bourrage scanner, retirez tous les originaux coincés dans le scanner. | |
291 Bourrage scanner, retirez tous les originaux du scanner. | |
291 Bourrage scanner, retirez tous les originaux coincés dans le scanner. | |
292 Bourrage scanner, retirez tous les originaux du scanner. | |
292 Bourrage scanner, retirez tous les originaux coincés dans le scanner. | |
293 Repl. tous les originaux et reprendre travail | |
293 Repl. originaux coincés pour reprendre le travail | |
293.02 Scanner à plat ouvert | |
293.02 Repl. originaux coincés pour reprendre le travail | |
294 Bourrage scanner, retirez tous les originaux du scanner. | |
294 Bourrage scanner, retirez tous les originaux coincés dans le scanner. | |
294.01 Bourrage scanner. Retirez tous les originaux du scanner. | |
294.01 Bourrage scanner. Retirez les originaux du scanner. |
Ouvrez la porte supérieure avant.
![]() | MISE EN GARDE—SURFACE BRULANTE : l'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. Pour réduire le risque de brûlure, laissez la surface du composant refroidir avant d'y toucher. |
Ouvrez le volet inférieur avant.
Remarque : pour éviter la surexposition des photoconducteurs à la lumière, ne laissez pas la porte inférieure avant ouverte plus de 10 minutes. |
Sortez les papiers coincés dans la zone située derrière l’ensemble de la cartouche de toner en les tirant vers le haut.
Remarque : assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier. |
Fermez la porte inférieure avant.
Fermez la porte supérieure avant.
Appuyez sur Continuer.
Ouvrez la porte supérieure avant.
![]() | MISE EN GARDE—SURFACE BRULANTE : l'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. Pour réduire le risque de brûlure, laissez la surface du composant refroidir avant d'y toucher. |
Ouvrez le volet inférieur avant.
Remarque : pour éviter la surexposition des photoconducteurs à la lumière, ne laissez pas la porte avant ouverte plus de 10 minutes. |
Tirez le papier vers vous s’il se trouve sous les photoconducteurs.
Remarque : vous devez retirer les photoconducteurs si le papier est coincé dessous. |
Retirez chaque photoconducteur et placez-les sur une surface plane.
Retirez le papier coincé, puis replacez chaque photoconducteur.
Fermez la porte inférieure avant.
Fermez la porte supérieure avant.
Appuyez sur Continuer.
Ouvrez la porte supérieure avant, puis la porte inférieure avant.
Attention — Dommages potentiels : pour éviter la surexposition des photoconducteurs à la lumière, ne laissez pas les portes avant ouvertes plus de 10 minutes. |
![]() | MISE EN GARDE—SURFACE BRULANTE : l'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. Pour réduire le risque de brûlure, laissez la surface du composant refroidir avant d'y toucher. |
Localisez le bourrage, puis éliminez-le.
Si le papier coincé sous l'unité de fusion est visible, saisissez-le par les côtés et tirez-le droit vers vous.
Si le papier n’est pas visible, vous devrez retirer l’unité de fusion.
Attention — Dommages potentiels : ne touchez pas le centre de l’unité de fusion. Vous risqueriez de toucher le rouleau situé sous l’unité de fusion. Toucher le rouleau peut endommager l’unité de fusion. |
Desserrez les vis de l’unité de fusion en les tournant vers la gauche.
Saisissez les poignées situées de chaque côté de l’unité de fusion, puis tirez-la vers l’avant pour l’extraire.
Retirez le papier coincé.
Alignez l’unité de fusion à l’aide des poignées situées de chaque côté, puis replacez-la dans l’imprimante.
Resserrez les vis vers la droite pour fixer correctement l’unité de fusion.
Fermez la porte inférieure avant, puis la porte supérieure avant.
Appuyez sur Continuer.
Si vous voyez le papier coincé dans le réceptacle standard, saisissez-le et sortez-le du réceptacle.
Ouvrez la porte supérieure avant, puis la porte inférieure avant.
Attention — Dommages potentiels : pour éviter la surexposition des photoconducteurs à la lumière, ne laissez pas les portes avant ouvertes plus de 10 minutes. |
![]() | MISE EN GARDE—SURFACE BRULANTE : l'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. Pour réduire le risque de brûlure, laissez la surface du composant refroidir avant d'y toucher. |
Saisissez le papier par les côtés et tirez-le droit vers vous.
Fermez la porte inférieure avant, puis la porte supérieure avant.
Appuyez sur Continuer.
Ouvrez la porte supérieure avant, puis la porte inférieure avant.
Attention — Dommages potentiels : pour éviter la surexposition des photoconducteurs à la lumière, ne laissez pas les portes avant ouvertes plus de 10 minutes. |
![]() | MISE EN GARDE—SURFACE BRULANTE : l'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. Pour réduire le risque de brûlure, laissez la surface du composant refroidir avant d'y toucher. |
Si le papier est coincé derrière l’unité de fusion, vous devez retirer cette dernière :
Attention — Dommages potentiels : ne touchez pas le centre de l’unité de fusion. Vous risqueriez de toucher le rouleau situé sous l’unité de fusion. Toucher le rouleau peut endommager l’unité de fusion. |
Desserrez les vis de l’unité de fusion en les tournant vers la gauche.
Saisissez les poignées situées de chaque côté de l’unité de fusion, puis tirez-la vers l’avant pour l’extraire.
Placez l'unité de fusion sur une surface plane.
Tirez doucement le papier en dehors de l’imprimante ou vers le réceptacle standard pour l’enlever.
Réinstallez l’unité de fusion :
Alignez l’unité de fusion à l’aide des poignées situées de chaque côté, puis replacez-la dans l’imprimante.
Resserrez les vis vers la droite pour fixer correctement l’unité de fusion.
Fermez la porte inférieure avant, puis la porte supérieure avant.
Appuyez sur Continuer.
Saisissez le papier coincé dans le réceptacle standard et sortez-le du réceptacle.
Ouvrez la porte supérieure avant.
![]() | MISE EN GARDE—SURFACE BRULANTE : l'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. Pour réduire le risque de brûlure, laissez la surface du composant refroidir avant d'y toucher. |
Ouvrez le volet inférieur avant.
Saisissez le papier coincé par les côtés et tirez-le délicatement.
Fermez la porte inférieure avant.
Fermez la porte supérieure avant.
Appuyez sur Continuer.
Retirez le tiroir 1.
Ouvrez la porte supérieure avant, puis la porte inférieure avant.
![]() | MISE EN GARDE—SURFACE BRULANTE : l'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. Pour réduire le risque de brûlure, laissez la surface du composant refroidir avant d'y toucher. |
Tirez le papier coincé vers le haut pour l'extraire.
Tirez sur les taquets de relâchement pour permettre à la porte avant de s’ouvrir.
Tirez sur le papier coincé pour l'extraire.
Fermez la porte inférieure avant, puis la porte supérieure avant.
Remettez le tiroir 1 en place.
Appuyez sur Continuer.
Ouvrez le tiroir 1 et tirez vers le haut les pages coincées pour les extraire.
Fermez le tiroir 1.
Appuyez sur Continuer.
Ouvrez le tiroir 1 et tirez vers le haut les pages coincées pour les extraire.
Fermez le tiroir 1.
Appuyez sur Continuer.
Ouvrez le tiroir spécifié et tirez sur les pages coincées pour les extraire.
Fermez le tiroir.
Appuyez sur Continuer.
Appuyez sur le levier de relâchement de papier, puis retirez les pages coincées du chargeur multifonction.
Chargez du papier neuf dans le chargeur multifonction.
Appuyez sur Continuer.
Retirez tous les documents d’origine du DAA.
Ouvrez le capot du DAA, puis retirez le papier coincé.
Fermez le capot du DAA.
Ouvrez le capot de l’unité recto verso, puis retirez le papier coincé.
Ouvrez le capot du scanner, puis retirez le papier coincé.
Fermez le capot du scanner.
Appuyez sur Repr. trav..