בידוד בעיות איכות הדפסה

לבידוד בעיות שקשורות באיכות ההדפסה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה:

1. כבה את המדפסת.

2. טען נייר בגודל letter או A4 במגש.

3. לחץ על ועל בעת הפעלת המדפסת.

4. בעת הצגת המסך עם סרגל ההתקדמות, שחרר את הלחצנים.

   המדפסת מבצעת בדיקה עצמית עם הפעלתה, ולאחר מכן מופיע תפריט הגדרות תצורה.

5. גע ב-‏Print Quality Pages (דפי איכות הדפסה).

6. גע שוב ב-‏Print Quality Pages (דפי איכות הדפסה).

   דפי בדיקת איכות ההדפסה מודפסים.

7. גע באפשרות Back (חזרה).

8. גע באפשרות Exit Config Menu (יציאה מתפריט הגדרות תצורה).

דפים ריקים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שיש חומרי אריזה על מחסנית הטונר

הסר את מחסנית הטונר וודא שהסרת לחלוטין את כל חומרי האריזה. החזר את מחסנית הטונר למקומה.

מפלס הטונר נמוך

• הסר את מחסנית הטונר מהמדפסת. נער את המחסנית קדימה ואחורה מספר פעמים, ולאחר מכן התקן אותה מחדש.

• התקן מחסנית טונר חדשה.

מחסנית טונר פגומה או ריקה

החלף את מחסנית הטונר הפגומה או הריקה.

המדפסת זקוקה לשירות

פנה לקבלת שירות.

תווים מודפסים עם שוליים משוננים או לא אחידים

אם אתה משתמש בגופנים שהורדו, ודא שהגופנים נתמכים במדפסת, במחשב המארח, ובתוכנה.

חוסר התאמה בצבעים

הצבע חרג מהתחום המוגדר או שפלש לתחום צבעים אחר. להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בצע כיול מחדש של המדפסת

מתפריט 'איכות' שבלוח הבקרה של המדפסת, בצע כוונון צבע.

התקן מחדש את הפוטוקונדוקטור

הסר והתקן מחדש את הפוטוקונדוקטור.

כוונן את יישור הצבעים

1. כבה את המדפסת.

2. טען נייר בגודל letter או A4 במגש.

3. לחץ על ועל בעת הפעלת המדפסת.

4. בעת הצגת המסך עם סרגל ההתקדמות, שחרר את הלחצנים.

   המדפסת מבצעת בדיקה עצמית עם הפעלתה, ולאחר מכן מופיע תפריט הגדרות תצורה.

5. גע בחץ למטה עד שמוצג הפריט Color Alignment (יישור צבע).

6. גע ב-Color Alignment (יישור צבע).

7. גע שוב ב-Color Alignment (יישור צבע).

   מודפסים דפי יישור הצבע.

8. לחץ על החץ למטה עד שמוצג Color Alignment (יישור צבע), ולאחר מכן גע ב- Color Alignment (יישור צבע).

9. בגיליון המודפס, אתר את הקו הישר ביותר מבין 20 הקווים הנמצאים ליד האות A.

10. גע בחץ שמאלה או ימינה כדי לבחור את המספר.

11. חזור על שלבים 9 ו- 10 כדי ליישר את הסדרות B עד L.

12. גע באפשרות Back (חזרה).

13. גע באפשרות Exit Config Menu (יציאה מתפריט הגדרות תצורה).

    הערה: אם הבעיה לא נפתרה, בצע את הכיול שוב. במידת הצורך, התאם שוב את יישור הצבע.

תמונות חתוכות

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את המובילים

העבר את מובילי האורך והרוחב במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הגדרת גודל הנייר

ודא שהגדרת גודל הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'גודל נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הגודל הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הגודל מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הגודל מתיבת הדו-שיח 'הגדרת עמוד'.

קווים אופקיים דקים מופיעים על דפים צבעוניים

ייתכן שתבחין בקווים אופקיים דקים בתצלומים או בדפים עם ריכוז צבע גבוה. הדבר עשוי להתרחש כאשר המדפסת בצב שקט. כדי לתקן בעיה זו, העבר את המצב השקט להגדרה Off (Image/Photo)‎ (כבוי(תמונה/תצלום)).

תמונות מוצללות

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

פעילות הפוטוקונדוקטור אינה תקינה

• ודא שהגדרת "סוג נייר" מתאימה למדיית ההדפסה שבה אתה משתמש.

• החלף את הפוטוקונדוקטור.

מפלס הטונר נמוך

החלף את מחסנית הטונר.

רקע אפור

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

הפחת את הגדרת 'כהות הטונר'

בחר הגדרת כהות טונר שונה בתוכנת המדפסת לפני שליחת המשימה להדפסה.

ייתכן שמחסנית טונר שחוקה או פגומה

החלף את מחסנית הטונר הפגומה או השחוקה.

שוליים שגויים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את מובילי הנייר

העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הגדרת גודל הנייר

ודא שהגדרת גודל הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'גודל נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הגודל הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הגודל מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הגודל מתיבת הדו-שיח 'הגדרת עמוד'.

קו צבעוני בהיר, קו לבן או קו בצבע שגוי

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

מחסנית טונר פגומה

החלף את מחסנית הטונר הפגומה.

פוטוקונדוקטור פגום

החלף את הפוטוקונדוקטור הפגום.

מודול ההעברה פגום

החלף את מודול ההעברה.

עדשות ראשי ההדפסה מלוכלכות

נקה את עדשות ראש ההדפסה.

סלסול נייר

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

הנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

חוסר אחידות בהדפסה

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שהנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה

טען נייר מחבילה חדשה.

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שההגדרות "סוג נייר" ו-"משקל נייר" תואמות את סוג הנייר שבו אתה משתמש.

בדוק את הנייר

הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.

מחסנית טונר, מודול ההעברה או ה-fuser שחוקים או פגומים

החלף את מחסנית הטונר, את מודול ההעברה, או את ה- fuser.

הדפסה כהה מדי

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרות הכהות, הבהירות והניגודיות

ההגדרה 'כהות טונר' במצב כהה מדי, ההגדרה 'בהירות RGB' במצב כהה מדי, או שההגדרה 'ניגודיות RGB' גבוהה מדי.

• מלוח הבקרה של המדפסת, שנה הגדרות אלו מתוך התפריט 'איכות'.

• למשתמשי Windows, שנה הגדרות אלו מתוך 'מאפייני הדפסה'.

• למשתמשי Macintosh, שנה הגדרות אלו מתיבת הדו-שיח 'הדפסה' ומהתפריטים הקופצים.

ייתכן שהמדפסת לא כוילה מחדש לאחרונה

בצע פעולת "כוונון צבע" מהתפריט "איכות" שבלוח הבקרה של המדפסת.

מחסנית טונר שחוקה או פגומה

החלף את מחסנית הטונר הפגומה או השחוקה.

ההדפסה בהירה מדי

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרות הכהות, הבהירות והניגודיות

ההגדרה 'כהות טונר' במצב בהיר מדי, ההגדרה 'בהירות RGB' במצב בהיר מדי, או שההגדרה 'ניגודיות RGB' נמוכה מדי.

• מלוח הבקרה של המדפסת, שנה הגדרות אלו מתוך התפריט 'איכות'.

• למשתמשי Windows, שנה הגדרות אלו מתוך 'מאפייני הדפסה'.

• למשתמשי Macintosh, שנה הגדרות אלו מתיבת הדו-שיח 'הדפסה' ומהתפריטים הקופצים.

ייתכן שהמדפסת לא כוילה מחדש לאחרונה

בצע פעולת "כוונון צבע" מהתפריט "איכות" שבלוח הבקרה של המדפסת.

בדוק את הנייר

• טען נייר מחבילה חדשה.

• הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.

• ודא שהנייר הטעון במגשים אינו לח.

• ודא שההגדרות "סוג נייר" ו-"משקל נייר" תואמות את סוג הנייר שבו אתה משתמש.

האפשרות "חיסכון בצבע" מופעלת

כבה את האפשרות "חיסכון בצבע" בתפריט "איכות" שבלוח הבקרה של המדפסת.

מחסנית טונר כמעט ריקה

• הסר את המחסנית המצוינת מהמדפסת. נער את המחסנית קדימה ואחורה מספר פעמים, ולאחר מכן התקן אותה מחדש.

• התקן מחסנית טונר חדשה.

מחסנית טונר שחוקה או פגומה

החלף את מחסנית הטונר הפגומה או השחוקה.

פגמים חוזרים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

מופיעים סימנים חוזרים בצבע אחד בלבד, אך מספר פעמים בדף

החלף מחסנית אם הפגם מופיע כל:

• 33.0 מ"מ (1.30 אינץ')

• 35.3 מ"מ (1.39 אינץ')

החלף פוטוקונדוקטור אם הפגם מופיע כל:

• 28.3 מ"מ (1.11 אינץ')

• 72.4 מ"מ (2.85 אינץ')

מופיעים סימנים חוזרים בכל הצבעים ומספר פעמים בדף

החלף את ה- fuser אם הפגמים מופיעים כל:

• 47.4 מ"מ (1.87 אינץ')

• 94.8 מ"מ (3.73 אינץ')

• 113.0 מ"מ (4.45 אינץ')

הדפסה מעוותת

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את מובילי הנייר

העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הנייר

ודא שאתה משתמש בנייר העונה למפרטי המדפסת.

דפים בצבע מלא

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ודא שהפוטוקונדוקטורים מותקנים כראוי

הסר והתקן מחדש את הפוטוקונדוקטורים.

הפוטוקונדוקטור פגום

החלף את הפוטוקונדוקטור הפגום.

המדפסת זקוקה לשירות

פנה לקבלת שירות.

קווים אופקיים מרוחים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

מחסנית טונר פגומה, ריקה או שחוקה

החלף את מחסנית הטונר.

ה- fuser שחוק או פגום

החלף את ה- fuser.

ייתכן ופוטוקונדוקטור פגום

החלף את הפוטוקונדוקטור הפגום.

קווים אנכיים מרוחים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

הטונר נמרח

בחר מגש אחר או מזין אחר להזנת הנייר עבור המשימה:

• מלוח הבקרה של המדפסת, בחר את 'מקור ברירת המחדל' מתוך 'תפריט הנייר'.

• למשתמשי Windows, בחר את מקור הנייר מתוך 'מאפייני הדפסה'.

• למשתמשי Macintosh, בחר את מקור הנייר מתיבת הדו-שיח 'הדפסה' ומהתפריטים הקופצים.

מחסנית טונר פגומה

החלף את מחסנית הטונר הפגומה.

מודול ההעברה שחוק או פגום

החלף את מודול ההעברה.

ערפול טונר או הצללת רקע בדף

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

מחסנית טונר פגומה או שהותקנה בצורה לא נכונה

התקן מחדש או החלף את מחסנית הטונר הפגומה.

מודול ההעברה שחוק או פגום

החלף את מודול ההעברה.

פוטוקונדוקטור שחוק או פגום

החלף את הפוטוקונדוקטור הפגום או השחוק.

ה- fuser שחוק או פגום

החלף את ה- fuser.

יש טונר בנתיב הנייר

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

טונר נמרח

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרת 'סוג נייר'

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש.

בדוק את הגדרות משקל הנייר ומרקם הנייר

שנה את "משקל נייר" מ- "רגיל" ל- "כבד". במידת הצורך, שנה את מרקם הנייר מ'רגיל' ל'גס' בתפריט 'נייר' בלוח הבקרה של המדפסת.

ה- fuser שחוק או פגום

החלף את ה- fuser.

נקודות טונר

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

מחסניות הטונר שחוקות או פגומות

החלף את המחסניות הפגומות או השחוקות.

יש טונר בנתיב הנייר

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

איכות הדפסה ירודה של שקפים

נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את השקפים

השתמש רק בשקפים המומלצים על-ידי יצרן המדפסת.

בדוק את הגדרת סוג הנייר

ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש:

1. מלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את הגדרת 'סוג נייר' מתוך התפריט 'נייר'.

2. לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את הגדרת הסוג הנכונה:

   • למשתמשי Windows, ציין את הסוג מתוך 'מאפייני הדפסה'.

   • למשתמשי Macintosh, ציין את הסוג מתוך תיבת הדו-שיח 'הדפסה'.

צפיפות הדפסה לא אחידה

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שמחסנית טונר שחוקה או פגומה

החלף את מחסנית הטונר הפגומה או השחוקה.

ייתכן ופוטוקונדוקטור פגום

החלף את הפוטוקונדוקטור הפגום.