解决打印问题

不打印多语言 PDF

文档包含不可用的字体。

  1. 在 Adobe Acrobat 中打开您要打印的文档。

  2. 单击打印机图标。

    出现“打印”对话。

  3. 选择作为图像打印

  4. 单击确定

打印机控制面板显示屏为空白或只显示菱形图案

打印机自检失败。关闭打印机电源,等待约 10 秒钟,然后再打开打印机电源。

如果没有出现就绪消息,请关闭打印机电源并联系客户支持。

出现有关读取 USB 驱动器的错误消息

确认 USB 驱动器被支持。如需有关经过测试和认可的 USB 闪烁存储器设备的信息,请访问 Lexmark 的 Web 站点:www.lexmark.com

不打印作业

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个:

确认打印机准备好打印

在发送作业进行打印之前,请确认显示屏上出现就绪省电模式


检查标准输出接纸架是否已满

从标准输出接纸架上取走纸堆。


检查进纸匣是否已空

将纸张加载到进纸匣中。


确认安装了正确的打印机软件


确认内置式打印服务器安装正确并正在工作

打印机软件的副本也可以在 Lexmark 的 Web 站点:www.lexmark.com 上获得。


确认您使用推荐的打印机电缆

如需更多信息,请访问 Lexmark 的 Web 站点:www.lexmark.com


确认打印机电缆连接牢固

检查连接到打印机和打印服务器的电缆以确认它们牢固。

如需更多信息,请参阅随打印机附带的设置文档。

不打印保密和其他挂起作业

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个:

打印部分作业、不打印作业或打印空白页

打印作业可能包含格式错误或无效数据。

如果您正在从 Internet 打印,那么打印机可能读取多个作业标题作为副本并删除除第一个作业之外的所有作业。


确认打印机有足够的内存

通过滚动挂起作业列表并删除其中一些来释放额外的打印机内存。

打印作业的时间超过预期

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个:

降低打印作业的复杂程度

减少字体的数量和大小,图像的数量和复杂程度,以及作业中的页数。


将“页面保护”设置更改为“关”

  1. 在主屏幕上,触摸

  2. 触摸设置

  3. 触摸常规设置

  4. 触摸向下箭头,直到出现打印恢复

  5. 触摸打印恢复

  6. 触摸页面保护旁边的箭头,直到出现

  7. 触摸提交

  8. 触摸 来返回到主屏幕。


更改环保设置

当使用 Eco 模式或“静音模式”设置时,您可能注意到性能有所下降。如果您要更改设置并需要更多信息,请参阅使用 Eco 模式减少打印机噪音

作业从错误的进纸匣打印或打印在错误的纸张上

检查纸张类型设置

确认纸张类型设置与进纸匣中加载的纸张相符:

  1. 从打印机控制面板,检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

  2. 在发送打印作业之前,指定正确的类型设置:

    • 对于 Windows 用户,从“打印属性”指定类型。

    • 对于 Macintosh 用户,从“打印”对话指定类型。

打印不正确的字符

确认打印机没有处于十六进制打印模式。如果显示屏上出现就绪 十六进制消息,您必须在打印作业之前退出十六进制打印模式。关闭打印机电源,然后再打开以退出十六进制打印模式。

进纸匣连接不工作

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个:

加载相同尺寸和类型的纸张


使用相同的“纸张尺寸”和“纸张类型”设置

不逐份打印大的作业

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法之一或更多:

确认“逐份打印”被设置为“开”

从“输出”菜单或“打印属性”,将“逐份打印”设置为“开”。

注意: 在软件中将“逐份打印”设为“关”会覆盖“输出”菜单中的设置。

降低打印作业的复杂程度

通过减少字体的数量和大小、图象的数量和复杂程度,以及作业的页数来降低打印作业的复杂程度。


确认打印机有足够的内存

添加打印机内存或硬盘选件。

出现意想不到的页中断

增加“打印超时”的值

  1. 确认打印机的电源已经打开,并且出现就绪消息。

  2. 在主屏幕上,触摸

  3. 触摸设置

  4. 触摸常规设置

  5. 触摸向下箭头,直到出现超时

  6. 触摸超时

  7. 触摸打印超时旁边的向左或向右箭头,直到出现您需要的值 。

  8. 触摸提交

  9. 触摸