解决传真问题

不能发送或接收传真

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查显示屏上的错误消息

清除任何错误消息。

检查电源

确认打印机已插上电源，电源已打开，并且出现就绪消息。

检查打印机连接

确认下列硬件的电缆连接牢固，如果适用：

电话
电话听筒
应答机

检查电话墙壁插孔

将电话插入墙壁插孔中。
聆听拨号音。
如果听不到拨号音，请将另一个电话插入墙壁插孔中。
如果您仍然听不到拨号音，请将电话插入另一个墙壁插孔中。
如果您听到拨号音，请将打印机连接到该墙壁插孔中。

检查该数字电话服务清单

传真调制解调器是模拟设备。某些设备能够被连接到打印机上以便能够使用数字电话服务。

如果您使用 ISDN 电话服务，请将打印机连接到 ISDN 终端适配器上的模拟电话端口（R 接口端口）。如需更多信息和请求 R 接口端口，请与您的 ISDN 供应商联系。
如果您使用 DSL，请连接到支持模拟应用的 DSL 过滤器或路由器上。如需更多信息，请与您的 DSL 供应商联系。
如果您使用 PBX 电话服务，请确认您连接到 PBX 上的模拟连接。如果不存在模拟连接，则考虑为传真机安装一条模拟电话线。

检查拨号音

对您要发送传真的电话号码进行测试呼叫以确认它正确工作。
如果电话线路正被其他设备使用，请在发送传真之前等待其他设备结束使用。
如果您使用“免提拨号”功能，请调高音量以检验拨号音。

暂时断开其他装置

为确保打印机正确工作，请将它直接连接到电话线上。断开所有应答机、带调制解调器的计算机或电话分线器的连接。

检查卡纸

清除所有卡纸，然后确认出现就绪消息。

暂时禁用“呼叫等待”

“呼叫等待”会中断传真传输。请在发送或接收传真之前禁用此特性。请致电您的电话公司以获得暂时禁用“呼叫等待”的键区序列。

“语音留言信箱”服务可能中断传真传输

由您当地电话公司提供的“语音留言信箱”可能中断传真传输。要同时启用“语音留言信箱”和打印机应答呼叫，您可能要考虑为打印机添加第二条电话线。

打印机内存可能已满

拨传真号码。
每次扫描一页原始文档。

能发送但不能接收传真

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查进纸匣是否为空

将纸张加载到进纸匣中。

检查“振铃计数延迟”设置

“振铃计数延迟”设置在打印机应答之前电话线路振铃的次数。如果您在与打印机相同的线路上有电话分机，或订购了电话公司的特色振铃服务，则保持“振铃延迟”设置为 4。

在 Web 浏览器的地址字段中键入打印机 IP 地址。
注意：如果您不知道打印机的 IP 地址，请打印网络设置页并在 TCP/IP 部分中找到 IP 地址。
单击设置。
单击传真设置。
单击模拟传真设置。
在“应答振铃”框中，输入您要让电话在应答之前振铃的次数。
单击提交。

碳粉可能不足

当碳粉不足时会出现 88 碳粉不足。

能接收但不能发送传真

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

打印机不处于“传真”模式

在主屏幕上，触摸传真来使打印机进入“传真”模式。

文档加载不正确

将原始文档面朝上放入 ADF 中，让短边先进入，或面朝下放在扫描仪玻璃的左上角上。

注意：请勿将明信片、照片、小物品、透明胶片、照片纸或薄介质（例如杂志剪报）放入 ADF 中。请将这些物品放在扫描仪玻璃上。

确认快捷方式号码设置正确

检查以确认快捷方式号码已被编程为您要拨出的号码。
作为备选，您可以手动拨出电话号码。

接收的传真打印质量很差

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

重新发送文档

请发送传真给您的人：

检查原始文档的质量是否令人满意。
重新发送传真。电话线路连接的质量可能有问题。
如果可能，增加传真扫描分辨率。

碳粉可能不足

当出现 88 碳粉不足消息或打印效果变浅时，请更换碳粉盒。

确认传真传输速度没有设置太高

降低发来传真的传输速度：

在 Web 浏览器的地址字段中键入打印机 IP 地址。
注意：如果您不知道打印机的 IP 地址，请打印网络设置页并在 TCP/IP 部分中找到 IP 地址。
单击设置。
单击传真设置。
单击模拟传真设置。
在“最大速度”框中，单击下列选项之一：
2400
4800
9600
14400
33600
单击提交。