حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
من لوحة التحكم بالطابعة، افحص حالة الطابعة. اتبع إرشادات الإصلاح إذا لزم الأمر.
تأكد من ظهور الرسالة على الشاشة قبل إرسال مهمة الطباعة.
قم بإزالة مستلزمات الطباعة ثم أعد تثبيتها أو استبدلها.
أزل رزمة الورق من حاوية الإخراج القياسية.
قم بتحميل الورق في دعامة الورق.
تحقق من أنك تستخدم برنامج الطابعة الصحيح.
إذا كانت الطابعة متصلة بالكمبيوتر عبر منفذ USB، فتأكد من تشغيل نظام تشغيل مدعوم واستخدام برامج طابعة متوافقة.
تأكد من تثبيت ملقم الطباعة الداخلي على النحو الصحيح وأن الطابعة متصلة بشبكة الاتصال.
قم بطباعة صفحة إعداد شبكة الاتصال، وتأكد من أن الحالة هي . إذا كانت الحالة ، فعليك التحقق من كابلات الشبكة، ثم جرب طباعة صفحة إعداد الشبكة مرة أخرى. اتصل بالشخص المسؤول عن دعم النظام للتأكد من أن الشبكة تعمل بشكلٍ صحيح.
يتوفر برنامج الطابعة على موقع Lexmark على الويب على http://support.lexmark.com.
لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة موقع Lexmark على الويب على http://support.lexmark.com
افحص توصيلات الكابلات بالطابعة وملقم الطباعة للتأكد من إحكام توصيلها.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى مراجع إعداد الأجهزة المرفقة مع درج الورق.
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
قد تحتوي مهمة الطباعة على خطأ في التنسيق أو بيانات غير صالحة.
قم بحذف مهمة الطباعة، ثم قم بطباعتها مرة أخرى.
بالنسبة لمستندات PDF، قم بإعادة إنشاء مستند PDF ثم قم بطباعته مرة أخرى.
إذا كنت تقوم بالطباعة من الإنترنت، فقد تقوم الطابعة بقراءة عدة مسميات مهام كمهام متكررة وحذف كافة المهام باستثناء المهمة الأولى.
بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، افتح "خصائص الطباعة". من مربع الحوار "طباعة واحتفاظ"، حدد مربع الاختيار "احتفاظ بالمستندات المتكررة" الموجود أسفل مربع النص الخاص باسم المستخدم قبل إدخال رقم PIN.
بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، قم بحفظ كل مهمة طباعة وتسمية كل مهمة بشكل مختلف، ثم إرسال المهام الفردية إلى الطابعة.
قم بتحرير ذاكرة إضافية للطابعة من خلال التمرير عبر قائمة المهام المتوقفة وحذف بعض منها.
عليك بتجربة حل أو أكثر مما يلي:
تخلص من عدد وحجم الخطوط، وعدد وتعقيد الصور وعدد الصفحات في مهمة الطباعة.
من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى:
> إعدادات > إعدادات عامة > إصلاح الطباعة > حماية الصفحة > إيقاف > 
في حالة استخدام إعداد "وضع التوفير" أو "الوضع الهادئ"‘ قد تلاحظ انخفاضًا في مستوى الأداء.
عليك بتجربة حل أو أكثر مما يلي:
ضع ورق أكبر حجمًا مثل Letter وA4 في الدرج؛ ثم اطبع الملف نفسه.
| ملاحظة: يؤدي الوضع البطيء الوظيفة المصمم لها. وهذا لحماية وحدة الصهر من التلف جراء التباينات الكبيرة في درجات الحرارة على امتداد طوله. |
إذا استمرت المشكلة، فقد تكون الطابعة بحاجة إلى صيانة. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بدعم العملاء.
تأكد أن إعداد نوع الورق يماثل الورق الذي تم تحميله في الدرج.
من قائمة Paper (الورق) في لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعدادات "نوع الورق" و"حجم الورق".
قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:
بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد نوع الورق من "خصائص الطباعة".
بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد نوع الورق من مربع الحوار "طباعة".
تأكد من عدم وجود الطابعة في وضع "التتبع السداسي العشري". في حالة ظهور الرسالة على الشاشة، يجب الخروج من وضع "التتبع السداسي العشري" قبل طباعة المهمة. قم بإيقاف تشغيل الطابعة ثم إعادة تشغيلها للخروج من وضع Hex Trace (التتبع السداسي العشري).
تتحقق من ضبط إعدادات SmartSwitch على وضع "التشغيل" من قوائم USB وشبكة الاتصال.
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:
قم بتحميل ورق بالحجم والنوع نفسه في كل درج ترغب في ربطه.
حرك موجهات الورق إلى المواضع الصحيحة لحجم الورق المحمل في كل درج.
قم بطباعة صفحة إعدادات االقائمة وقارن الإعدادات لكل درج.
إذا لزم الأمر، قم بضبط الإعدادات من قائمة "حجم/نوع الورق".
| ملاحظة: لا يقوم درج الورق القياسي سعة 550 ورقة ووحدة التغذية متعددة الأغراض باستشعار حجم الورق تلقائيًا. يجب أن تقوم بتعيين الحجم من قائمة "حجم/نوع الورق". |
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:
من قائمة Finishing (الإنهاء) أو Print Properties (خصائص الطباعة)، قم بضبط Collate (ترتيب) على On (تشغيل)
| ملاحظة: يؤدي ضبط Collation (الترتيب) على Off (إيقاف التشغيل) في البرنامج بتجاوز الإعداد الموجود في Finishing Menu (قائمة الإنهاء). |
قم بتقليل تعقيد مهمة الطباعة من خلال التخلص من عدد وحجم الخطوط وعدد وتعقيد الصور وعدد الصفحات في المهمة.
قم بإضافة ذاكرة للطابعة أو قرص صلب اختياري.