PDF-filer på flere sprog udskrives ikke

PDF-filerne kan indeholde skrifttyper, der ikke er tilgængelige.

1. Åbn det dokument, du vil udskrive, i Adobe Acrobat.

2. Klik på printerikonet > Avanceret > Udskriv som billede > OK > OK.

Printerens kontrolpanel er tomt eller viser kun romber

Printerens selvtest mislykkedes. Sluk printeren, vent ca. 10 sekunder, og tænd den igen.

Hvis Klar ikke vises, slukkes printer og du skal kontakte kundesupport.

Fejlmeddelelse om læsning af USB-drev vises

Kontroller, at flashdrevet understøttes.

Udskriftsjob udskrives ikke

Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller, at der ikke er et problem med printeren

Kontroller status på printerens kontrolpanel. Følg om nødvendigt instruktionerne vedr. gendannelse.

Kontroller, at printeren er klar til at udskrive

Kontroller, at Klar vises på displayet, før du sender et udskriftsjob.

Kontroller, om der mangler eller skal udskiftes forbrugsstoffer

Fjern og geninstaller eller udskift de pågældende forbrugsstoffer.

Kontroller, om standardudskriftsbakken er fuld

Fjern papirstakken fra standardudskriftsbakken.

Kontroller, om den angivne papirbakke er tom

Læg papir i skuffen.

Kontroller, at den rigtige printersoftware er installeret

• Kontroller, at du anvender den rigtige printersoftware.

• Hvis printeren er sluttet til din computer via en USB-port, skal du sørge for, at du kører et understøttet operativsystem, og at printersoftwaren er kompatibel.

Kontroller, at den interne printerserver fungerer korrekt

• Kontroller, at den interne printserver er installeret korrekt, og at printeren er tilsluttet netværket.

• Udskriv en netværksinstallationsside, og kontroller, at status viser Tilsluttet. Hvis status er Ikke tilsluttet, så skal du kontrollere netværkskablerne, og derefter forsøge at udskrive netværksinstallationssiden igen. Kontakt systemadministratoren for at kontrollere, at netværket fungerer korrekt.

Printersoftwaren er tilgængelig på Lexmarks websted på http://support.lexmark.com.

Du skal sikre dig, at du bruger et anbefalet USB-, seriel- eller Ethernet-kabel

Du kan finde yderligere oplysninger på Lexmarks websted på http://support.lexmark.com.

Kontroller, at printerkablerne er ordentligt tilsluttet

Kontroller kabelforbindelserne til printeren og printserveren for at sikre dig, at de er i orden.

Du kan finde yderligere oplysninger i den opsætningsvejledning, der leveres sammen med printeren.

Fortrolige og andre tilbageholdte job udskrives ikke

Dette er de mulige løsninger. Prøv et eller flere af følgende forslag:

Delvis job, intet job, eller udskrivning af blanke sider

Udskriftjobbet kan indeholde en formatfejl eller ugyldige data.

• Slet udskriftjobbet og udskriv det derefter igen.

• For PDF dokumenter, lav en ny PDF fil og udskriv den derefter igen.

Hvis du udskriver fra internet, kan printeren opfatte flere ens jobnavne som dubletter og slette alle andre end det første job.

• Windows-brugere skal åbne Udskriftsegenskaber I dialogen Udskrivning og tilbageholdelse skal du markere afkrydsningsfeltet "Hold duplikerede dokumenter" under tekstboksen Brugernavn, før du indtaster en PIN-kode.

• Macintosh-brugere skal gemme hvert udskriftsjob, navngive hvert job forskelligt og udskrive de enkelte job på printeren.

Sørg for, at printeren har tilstrækkelig hukommelse

Frigiv ekstra hukommelse i printeren ved at rulle gennem listen af tilbageholdte job og slette nogen af dem.

Udskriftsjobbet tager længere tid end forventet

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Reducer udskriftsjobbets kompleksitet

Slet antallet og størrelsen af skrifttyper, antallet og kompleksiteten af billederne og antallet af siderne i udskriftsjobbet.

Slå Sidebeskyttelse fra

På startsiden skal du navigere til:

 > Indstillinger > Generelle indstillinger > Genopret udskrift > Sidebeskyttelse > Fra >

Skift miljøindstillingerne

Hvis du bruger Lydløs tilstand eller Økotilstand, vil du måske opleve en reduktion i printerens ydeevne.

Udskrivningen bliver langsommere

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Sørg for at bruge papir, der er ikke er så smalt, at det aktiverer tilstanden til reduceret hastighed

Ilæg større papir som f.eks. Letter og A4 i bakken, og udskriv derefter den samme fil.

Kontakt kundesupport.

Hvis problemet fortsætter, har printeren evt. brug for et eftersyn. Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.

Job udskrives fra den forkerte skuffe eller på det forkerte papir

Kontroller indstillingerne for papirtype og papirstørrelse

Kontroller, at indstillingen for papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingerne for papirtype og papirvægt i printerkontrolpanelets papirmenu.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte type:

   • Windows-brugere: Angiv papirtypen via Egenskaber for printer.

   • For Macintosh-brugere angives papirtypen fra dialogboksen Udskriv.

Der udskrives forkerte tegn

• Sørg for, at printeren ikke er i tilstanden Hexudskrivning. Hvis Klar Hex vises på displayet, skal du forlade Hexudskrivning, før du kan udskrive dit job. Sluk for printeren, og tænd den igen for at afslutte tilstanden Hexudskrivning.

• Sørg for, at indstillingen SmartSwitch er slået til i menuerne Netværk og USB.

Skuffesammenkædning virker ikke

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Ilæg papir af samme størrelse og type

• Ilæg papir af samme størrelse og type i alle de skuffer, der skal sammenkædes.

• Flyt papirstyrene til den korrekte position for den papirstørrelse, der er lagt i hver enkelt skuffe.

Brug samme indstilling for papirstørrelse og papirtype

• Udskriv en side med menuindstillinger, og sammenlign indstillingerne for skufferne.

• Juster om nødvendigt indstillingerne i menuen Papirstørrelse/type.

Bemærk! Standardskuffen til 550 ark og MP-arkføderen kan ikke automatisk registrere papirstørrelsen. Du skal angive størrelsen i menuen Papirstørrelse/type.

Store job sorteres ikke

Følgende er mulige løsninger på problemet. Prøv et eller flere af følgende forslag:

Sørg for, at Sortering er angivet til Slået til

Indstil Sorterering til Slået til i menuen Finishing eller under Udskriftsindstillinger.

Reducer udskriftsjobbets kompleksitet

Reducer udskriftsjobbets kompleksitet ved at slette antallet og størrelsen af skrifttyper, antallet og kompleksiteten af billederne og antallet af siderne i jobbet.

Sørg for, at printeren har tilstrækkelig hukommelse

Tilføj printerhukommelse eller en harddiskoption.

Der foretages uventede sideskift

Øge Print timeout-værdien

1. På startsiden skal du navigere til:

    > Indstillinger > Generelle indstillinger > Timeouts

2. Tryk på venstre eller højre pil ved siden af Udskiftstimeout indtil den ønskede værdi vises.

3. Tryk på Send.