Introduzca la dirección IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección del navegador Web.
Si no conoce la dirección IP ni el nombre de host de la impresora, puede hacer lo siguiente:
Consultar la información en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora o bien, en el menú Redes/Puertos de la sección TCP/IP.
Imprimir una página de configuración de red o una página de configuración de menús y, a continuación, buscar la información en la sección TCP/IP.
Haga clic en Ajustes o Configuración.
Haga clic en Soluciones de dispositivos > Soluciones (eSF) o haga clic en Embedded Solutions.
Haga clic en la ficha Sistema > Registro.
En el menú Filtrar, seleccione un estado de aplicación.
En el menú Aplicación, seleccione una aplicación y, a continuación, haga clic en Enviar.
Verifique que otra aplicación o usuario no haya abierto el archivo que desea digitalizar.
Para evitar errores, asegúrese de que Agregar sello de hora o Sobrescribir un archivo existente están seleccionados en el destino de los valores de configuración.
En el destino de los valores de configuración, baje los valores de digitalización. Por ejemplo, para reducir la resolución de la digitalización, desactive Color o cambie el valor “Tipo de contenido” a Texto.
Si aún no puede identificar el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Si el marcador señala el formulario que se creó en una subcarpeta de la carpeta de marcadores, no estará disponible en la solución de Formularios. Elimine el marcador y créelo de nuevo en la carpeta raíz Marcadores.
La impresora no valida marcadores. Si la URL o la ubicación de red especificada cuando se creó el marcador no es válida, la impresora no podrá acceder al documento.
Si el marcador se crea con otra aplicación, no podrá acceder a él con Formularios y favoritos.
Si se ha configurado la aplicación para que utilice credenciales de autenticación MFP, debe configurarse la autenticación de impresora desde Embedded Web Server.
Si desea obtener más información sobre cómo configurar los valores de autenticación de la impresora, consulte la Guía del administrador del servidor Web incorporado disponible en www.lexmark.com.
Compruebe que la carpeta o el archivo de origen se hayan configurado como un recurso compartido a través de la red.
Si se ha movido el destino, es posible que haya cambiado la dirección de red. Puede acceder a la dirección de la red de destino desde el Servidor Web incorporado.
Asegúrese de que todos los cables de red están conectados correctamente y de que los valores de red de la impresora están configurados de manera adecuada. Para obtener más información acerca de la conexión de red de la impresión, consulte Guía de conexión en red en el CD Software y documentación que se incluye con la impresora.
Si el archivo de origen existe dentro de un dominio diferente al de la impresora, puede editar el destino desde la página de configuración de aplicaciones e introducir la información de dominio adecuada en los campos Dirección de red y Dominio de red. Si no conoce la dirección de red del equipo en el que reside el archivo de origen, consulte al personal de asistencia técnica.
También puede agregar el nombre del dominio a la lista de la orden de búsqueda de dominio en la configuración de red de la impresora.
Introduzca la dirección IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección del navegador Web.
Si no conoce la dirección IP ni el nombre de host de la impresora, puede hacer lo siguiente:
Consultar la información en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora o bien, en el menú Redes/Puertos de la sección TCP/IP.
Imprimir una página de configuración de red o una página de configuración de menús y buscar la información en la sección TCP/IP.
Haga clic en Ajustes o Configuración.
Haga clic en Soluciones de dispositivos > Soluciones (eSF) o haga clic en Embedded Solutions.
Haga clic en la ficha Sistema > Registro.
En el menú Filtrar, seleccione un estado de aplicación.
En el menú Aplicación, seleccione una aplicación y, a continuación, haga clic en Enviar.
En Embedded Web Server, haga clic en Valores o Configuración.
Haga clic en Soluciones de dispositivos > Soluciones (eSF), o seleccione Embedded olutions.
Haga clic en el nombre de la aplicación > Configurar.
En la sección del botón de la pantalla de inicio, seleccione Mostrar siempre botón en las opciones de visualización y haga clic en Aplicar.
Verifique que el destino es válido en los valores de configuración de la aplicación.
Si se ha movido el destino, es posible que haya cambiado la dirección de red. Puede accederse a la dirección de red de destino desde Embedded Web Server.
Si el destino existe dentro de un dominio de Windows diferente al de la impresora, puede editar el destino desde la página de configuración de la aplicación e introducir la información de dominio de Windows adecuada en el campo de dominio como parte de la dirección de la carpeta de red. También puede agregar el nombre del dominio a la lista de la orden de búsqueda de dominio en la configuración de red de la impresora.
Si el destino reside en un equipo que utiliza una versión más reciente del sistema operativo Windows (Windows XP o posterior), y el firewall de Windows Firewall está activado, la impresora puede tener dificultades en enviar la información al destino si este y la impresora residen en subredes diferentes. El cortafuegos de Windows también debe estar configurado para permitir la comunicación con la subred en la que se encuentra la impresora (o el destino debería encontrarse en la misma subred que ésta). Si desea obtener más información, póngase en contacto con el personal de asistencia técnica.
Si no están seleccionados los tres valores de la configuración para la sección Nombre de archivo de la página de configuración de la aplicación (permitir al usuario introducir el nombre de archivo, agregar el sello de hora y sobrescribir un archivo ya existente), y ya existe en el destino un archivo que utiliza un nombre de archivo predeterminado, no hay ningún método para distinguir en el destino el nuevo archivo digitalizado del archivo actual. La impresora no podrá sobrescribir el archivo antiguo, el archivo nuevo no recibirá un sello de hora para diferenciarlo del archivo antiguo y el usuario no podrá dar al archivo nuevo un nombre diferente. En este caso, el archivo antiguo debe eliminarse del destino y debe activarse uno de los valores mencionados previamente.
Verifique todas las conexiones de red y que los valores de red de la impresora estén configurados correctamente. Para obtener más información sobre la conexión de red de la impresora, consulte Guía de conexión en red en el CD Software y documentación que se incluye con la impresora.
Verifique que los valores de LDAP están configurados correctamente en su impresora y en el cuadro de diálogo de configuración. Para obtener más información sobre los valores LDAP, póngase en contacto con el personal de asistencia técnica.
En la pantalla de aplicación Editar destino, elimine los contenidos del campo Sufijo de ruta; o cambie la carpeta inicial del usuario en el servidor de destino para que coincida con el contenido del campo Sufijo de ruta.
Es posible que algunas unidades flash USB no sean compatibles con la impresora. Como mínimo, la unidad flash debería:
Ser compatible con USB 2.0
Ser compatible con el estándar de velocidad completa (no funcionarán los dispositivos de baja velocidad)
Tener un conector USB tipo “A”
Ser compatible con el sistema de archivos FAT (no es compatible con el sistema de archivos NTFS)
Si desea ver una lista de unidades flash verificadas y aprobadas, visite el sitio web de Lexmark en www.lexmark.com.
Si no ocurre nada unos segundos después de haber insertado la unidad USB en la Impresora Multifunción, puede que esté deshabilitado el uso de unidades USB en el dispositivo. Póngase en contacto con el personal de soporte del sistema para obtener más información.
Si olvida la contraseña de su perfil Mi Impresora Multifunción, deberá eliminar el perfil de la unidad USB, insertar la unidad en una Impresora Multifunción y ejecutar de nuevo el asistente de configuración. Para eliminar manualmente un perfil Mi Impresora Multifunción de la unidad USB:
Inserte la unidad USB en un ordenador.
Busque el archivo .mymfp.preferences y cualquier otro archivo que comience por .mymfp (estarán agrupados todos juntos).
Elimine todos los archivos que comiencen por .mymfp.