Sovellusvirhe tapahtui

Tarkista asiaan liittyvät tiedot järjestelmälokista.

1. Kirjoita tulostimen IP-osoite tai palvelinnimi verkkoselaimen osoitekenttään.

   Jos et tiedä tulostimen IP-osoitetta tai pelvelinnimeä, voit:

   • Nähdä IP-osoitteen tulostimen ohjauspaneelin aloitusnäytöstä tai Verkko/Portit-valikon TCP/IP-osiosta.

   • Tulosta verkkoasetussivu tai valikkoasetussivu ja etsi tieto TCP/IP-kohdasta.

2. Valitse Asetukset tai Kokoonpano.

3. Valitse Laiteratkaisut > Ratkaisut (eSF) tai Upotetut ratkaisut.

4. Valitse Järjestelmä-välilehti > Loki

5. Valitse sovelluksen tila Suodin-valikosta.

6. Valitse Sovellus-valikosta sovellus ja valitse sen jälkeen Lähetä.

Varmista, että tiedostonimi, johon haluat skannata, ei ole jo käytössä.

Varmista, että tiedosto, johon haluat skannata, ei ole avoinna toisessa sovelluksessa tai toisella käyttäjällä.

Voit ehkäistä virheitä varmistamalla, että kohteen määritysasetuksissa on valittu joko Liitä aikaleima- tai Korvaa aiemmin luotu tiedosto -vaihtoehto.

Skannausasetusten säätäminen

Pienennä skannausasetuksia kohteen määritysasetuksista. Voit esimerkiksi pienentää skannaustarkkuutta, poistaa Väri-toiminnon käytöstä tai vaihtaa Sisältötyyppi-asetukseksi Teksti.

Yhteyden ottaminen asiakastukeen

Jos ongelma ei vieläkään selviä, pyydä lisäapua asiakastuelta.

Lomakkeet eivät ole käytössä, tai ne eivät toimi

Varmista, että lomakkeeseen osoittava kirjanmerkki on kirjanmerkkien juurihakemistossa.

Jos lomakkeeseen osoittava kirjanmerkki on luotu Kirjanmerkit-kansion alihakemistoon, se ei ole käytettävissä Lomakkeet-ratkaisussa. Poista kirjanmerkki ja luo se uudelleen Kirjanmerkkien juurihakemistoon.

Varmista, että kirjanmerkki osoittaa oikeaan kohteeseen.

Tulostin ei tarkista kirjanmerkkejä. Jos kirjanmerkin luonnin yhteydessä määritetty URL- tai verkko-osoite on virheellinen, tulostin ei pysty käyttämään tiedostoa.

Varmista, että kirjanmerkki on luotu Lomakkeet ja suosikit -kohdassa

Jos kirjanmerkki on luotu muulla sovelluksella, sitä ei voi käyttää Lomakkeet ja suosikit -kohdassa.

Verkkokohde lakkasi toimimasta tai ei kelpaa

Varmista, että tulostimen todennusasetukset on määritetty.

Jos sovellus on määritetty käyttämään monitoimitulostimen valtuutustietoja, tulostimen todennusasetukset pitää määrittää upotetussa Web-palvelimessa.

Tulostimen vahvistusasetusten määrittämisestä on lisätietoja Upotetun web-palvelimen pääkäyttäjän ohjeessa, jonka saa osoitteesta www.lexmark.com.

Varmista, että kohde on jaettu ja että sillä on toimiva verkko-osoite.

Tarkista, että kansio tai lähdetiedosto on jaettu verkossa.

Jos kohdetta on siirretty, verkko-osoite on voinut muuttua. Kohteen verkko-osoitteen saa upotetusta Web-palvelimesta.

Varmista, että tulostin on liitetty verkkoon

Varmista, että kaikki asianmukaiset verkkokaapelit on kytketty kunnolla ja että tulostimen verkkoasetukset on määritetty oikein. Tulostimen asentamisesta verkkoon on lisätietoja tulostimen mukana toimitetun Ohjelmisto ja ohjeet -CD-levyn Verkko-oppaassa.

Jos kohdetiedosto ja tulostin ovat eri toimialueilla, tarkista, että toimialueen tiedot on määritetty.

Jos kohdetiedosto ja tulostin ovat eri toimialueilla, voit muokata kohdetta sovelluksen asetussivulta ja kirjoittaa oikeat toimialueen tiedot Verkko-osoite- ja Verkkotoimialue-kenttiin. Jos et tiedä sen tietokoneen verkko-osoitetta, jossa kohdetiedosto on, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Voit myös lisätä toimialueen nimen tulostimen verkkoasetuksissa olevaan Toimialueiden hakujärjestys -luetteloon.

Tarkista asiaan liittyvät tiedot järjestelmälokista.

1. Kirjoita tulostimen IP-osoite tai palvelinnimi verkkoselaimen osoitekenttään.

   Jos et tiedä tulostimen IP-osoitetta tai pelvelinnimeä, voit:

   • Nähdä IP-osoitteen tulostimen ohjauspaneelin aloitusnäytöstä tai Verkko/Portit-valikon TCP/IP-osiosta.

   • Tulostaa verkkoasetussivun tai valikkoasetussivut ja etsiä tiedon TCP/IP-kohdasta.

2. Valitse Asetukset tai Kokoonpano.

3. Valitse Laiteratkaisut > Ratkaisut (eSF) tai Upotetut ratkaisut.

4. Valitse Järjestelmä-välilehti > Loki.

5. Valitse sovelluksen tila Suodin-valikosta.

6. Valitse Sovellus-valikosta sovellus ja valitse sen jälkeen Lähetä.

Sovelluksen kuvake puuttuu aloitusnäytöstä

Varmista, että kuvakkeella on ainakin yksi käytössä oleva kohde

Saat sovelluksen kuvakkeen näkyviin silloin, kun käytettävissä olevia kohteita ei ole, toimimalla seuraavasti:

1. Valitse upotetusta Web-palvelimesta Asetukset tai Kokoonpano.

2. Valitse Laiteratkaisut > Ratkaisut (eSF) tai Upotetut ratkaisut.

3. Valitse sovelluksen nimi > Määritä.

4. Valitse Aloitusnäytön painike -kohdan Näyttöasetuksista kohta Näytä aina painike ja napsauta Käytä.

Tulostin ei pysty skannaamaan valittuun kohteeseen

Varmista, että kohde on kelvollinen.

Tarkista sovelluksen määritysasetuksista, että kohde on kelvollinen.

Jos kohdetta on siirretty, verkko-osoite on voinut muuttua. Kohteen verkko-osoitteen saa Embedded Web Serveristä.

Jos tulostin ja kohde ovat eri toimialueilla, tarkista, että toimialueen tiedot on määritetty.

Jos kohde on eri Windows-toimialueella kuin tulostin, voit muokata kohdetta sovelluksen määrityssivulta ja määrittää oikeat Windows-toimialueen tiedot toimialuekentässä osana verkkokansion osoitetta. Voit myös lisätä toimialueen nimen tulostimen verkkoasetuksissa olevaan Toimialueiden hakujärjestys -luetteloon.

Varmista, että palomuuri sallii tietoliikenteen.

Jos kohdekansio sijaitsee tietokoneessa, jossa on jokin uudemmista Windows-käyttöjärjestelmistä (Windows XP tai uudempi) ja Windows-palomuuri on otettu käyttöön, tulostimella voi olla vaikeuksia lähettää tietoa kyseiseen kohdekansioon, jos kansio ja tulostin sijaitsevat eri aliverkoissa. Windows-palomuuri pitää joko määrittää sallimaan yhteydet tulostimen aliverkkoon tai kohde pitää asettaa samaan aliverkkoon tulostimen kanssa. Saat lisätietoja järjestelmän tukihenkilöltä.

Varmista, ettei kohteessa ole tiedostoa, jonka nimi on oletusnimi.

Jos sovelluksen määrityssivun Tiedoston nimi -kohdan kaikki kolme määritysasetusta on poistettu käytöstä (anna käyttäjän antaa tiedoston nimi, liitä aikaleima ja korvaa aiemmin luotu tiedosto) ja kohdekansiossa on jo tiedosto, jonka nimi on oletusnimi, juuri skannattua tiedostoa ja kohteessa olevaa tiedostoa ei pystytä erottamaan toisistaan. Tulostin ei pysty korvaamaan vanhaa tiedostoa, uusi tiedosto ei saa aikaleimaa, joka erottaisi sen vanhasta tiedostosta, eikä käyttäjä voi antaa uudelle tiedostolle eri nimeä. Tällöin joko vanha tiedosto on poistettava kohteesta tai jokin edellä mainituista asetuksista on otettava käyttöön.

Varmista, että verkko toimii ja tulostin pystyy viestimään.

Tarkista kaikki verkkoliitännät ja että tulostimen verkkoasetukset on määritetty oikein. Tulostimen asentamisesta verkkoon on lisätietoja Verkkokäyttöopas -oppaassa Ohjelmisto ja oppaat -CD-levyllä, joka toimitettiin tulostimen mukana.

Varmista, että LDAP-asetukset on määritetty oikein verkoissa, joissa käytetään LDAP-todennusta.

Tarkista tulostimen asetuksista ja asennusikkunasta, että LDAP-asetukset on määritetty oikein. Lisätietoja LDAP-asetuksista saa järjestelmän tukihenkilöltä.

Varmista, että sinulla on oikeus tallentaa skannauksia tähän kohteeseen.

Tyhjennä sovelluksen Muokkaa kohdetta -näytössä Polun jälkiliite -kentän sisältö tai muokkaa käyttäjän kotikansiota kohdepalvelimella niin, että se vastaa Polun jälkiliite -kentän tietoja.

USB-aseman lukuvirhe

Kaikki flash-asemat eivät ehkä ole yhteensopivia tulostimen kanssa. Flash-aseman tulisi vähintään:

• olla USB 2.0 -yhteensopiva

• tukea täysnopeusstandardia (hitaat laitteet eivät toimi)

• sisältää USB-tyypin A-liitin

• tukea FAT-tiedostojärjestelmää (NTFS-tiedostojärjestelmää ei tueta)

Luettelo testatuista ja hyväksytyistä flash-asemista on Lexmarkin web-sivustossa osoitteessa www.lexmark.com.

Mitään ei tapahdu, kun USB-asema asetetaan paikalleen

Jos mitään ei tapahdu muutaman sekunnin kuluessa siitä, kun olet asettanut USB-aseman monitoimilaitteeseen, USB-asemien käyttö saattaa olla estetty laitteessa. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä järjestelmätukeen.

Unohdin Oman monitoimilaitteen salasanan

Jos unohdit Oman monitoimilaitteen profiilin salasanan, sinun pitää poistaa profiili USB-asemasta, asettaa asema monitoimilaitteeseen ja suorittaa ohjattu asennus uudelleen. Oman monitoimilaitteen profiilin poistaminen USB-asemasta manuaalisesti:

1. Aseta USB-asema tietokoneeseen.

2. Etsi .mymfp. -asetustiedosto ja kaikki muut tiedostot, joiden alku on .mymfp (tiedostot ryhmitetään samaan paikkaan).

3. Poista kaikki tiedostot, joiden alku on .mymfp.