Faksiongelmien ratkaiseminen

Faksi- ja sähköpostitoimintoja ei ole määritetty

Merkkivalo vilkkuu punaisena, kunnes faksi- ja sähköpostitoiminnot on määritetty. Määritä faksi ja sähköposti seuraavasti:

Huomautus: Jos tulostin on kytketty verkkoon, varmista ennen aloittamista, että faksin kaapelit on kytketty.
  1. Siirry päänäytöstä kohtaan

    the menus icon > Yleisasetukset > Suorita alkumääritys > Kyllä > Lähetä

  2. Sammuta tulostin ja käynnistä se sitten uudelleen.

  3. Valitse kieli tulostimen ohjauspaneelista.

  4. Valitse maa tai alue ja valitse sitten Jatka.

  5. Valitse aikavyöhyke ja Jatka.

  6. Tyhjennä kuvakkeet valitsemalla Faksi ja Sähköposti ja valitse sitten Jatka.

  7. Huomautus: Voit poistaa faksin ja sähköpostin käytöstä noudattamalla näitä samoja ohjeita.

Soittajan tunnus ei näy

Tarkista puhelinyhtiöltä. että puhelinliittymässäsi on soittajan tunnus -toiminto.

Jos useiden soittajien tunnustoiminto on käytössä asuinalueellasi, oletusasetusta on ehkä muutettava. Käytettävissä on kaksi asetusta, FSK (kuvio 1) ja DTMF (kuvio 2). Asetusten käytettävyys Fax (Faksi) -valikossa määräytyy sen mukaan, onko useiden soittajien tunnustoiminto käytössä asuinmaassasi tai -alueellasi. Kysy puhelinyhtiöstä lisätietoja käytettävästä kuvio- tai vaihtoasetuksesta.

Faksin lähettäminen tai vastaanottaminen ei onnistu

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista, onko näytössä virheilmoituksia

Poista kaikki virheilmoitukset.


Tarkista virta

Varmista, että tulostin on liitetty virtalähteeseen, virta on kytketty ja näytössä on teksti Valmis.


Tarkista tulostimen liitännät

Varmista seuraavien mahdollisten laitteiden liitännät:


Tarkista puhelinpistorasia

  1. Liitä puhelin seinäpistorasiaan.

  2. Odota valintaääntä.

  3. Jos valintaääntä ei kuulu, liitä pistorasiaan toinen puhelin.

  4. Jos valintaääntä ei edelleenkään kuulu, liitä puhelin toiseen pistorasiaan.

  5. Jos kuulet valintaäänen, liitä tulostin kyseiseen pistorasiaan.


Tarkista tämä digitaalisen puhelinpalvelun tarkistusluettelo

Faksimodeemi on analoginen laite. Tulostimeen voi liittää tiettyjä laitteita digitaalisten puhelinpalvelujen käyttämiseksi.


Tarkista, kuuluuko valintaääni


Irrota muut laitteet väliaikaisesti

Tarkista tulostimen toimivuus liittämällä tulostin puhelinlinjaan suoraan. Irrota kaikki vastaajat, tietokoneet, joissa on modeemi, sekä puhelinjakorasia.


Tarkista tukokset

Poista tukokset ja varmista, että näytössä on teksti Valmis.


Poista koputus käytöstä väliaikaisesti

Koputustoiminto saattaa häiritä faksilähetystä. Poista toiminto käytöstä ennen faksin lähettämistä tai vastaanottamista. Voit pyytää puhelinyhtiöltä koodin, jolla voit poistaa koputustoiminnon käytöstä väliaikaisesti.


Vastaajapalvelu saattaa häiritä faksilähetystä

Paikallisen puhelinyrityksen vastaajapalvelu saattaa häiritä faksilähetystä. Jos haluat sekä käyttää vastaajaa että määrittää tulostimen vastaamaan puheluihin, voit lisätä toisen puhelinlinjan tulostinta varten.


Tulostimen muisti on ehkä täynnä

  1. Valitse faksinumero.

  2. Skannaa alkuperäinen asiakirja sivu kerrallaan.

Faksien lähettäminen onnistuu, mutta vastaanottaminen ei

Kokeile jotakin seuraavista keinoista:

Lisää paperia.

Jos lokero on tyhjä, lisää lokeroon tai syöttöalustaan paperia.


Tarkista soiton viiveasetukset

Soiton viiveen avulla määritetään, miten monta kertaa puhelin soi, ennen kuin tulostin vastaa. Jos ulkoinen puhelin on samalla linjalla kuin tulostin tai käytössä on puhelinyhtiön tunnusäänipalvelu, pidä Soiton viive -asetuksen arvona 4.

  1. Kirjoita web-selaimen osoiteriville tulostimen IP-osoite.

    Jos et tiedä tulostimen IP-osoitetta, voit

    • katsoa IP-osoitteen tulostimen ohjauspaneelin Verkot/portit -valikon kohdasta TCP/IP.

    • tulostaa verkkoasetussivun tai valikkoasetussivut ja etsiä tulostimen IP-osoitteen TCP/IP-kohdasta.

  2. Napsauta Asetukset > Faksiasetukset > Analogiset faksiasetukset.

  3. Kirjoita Hälytykset ennen vastaamista -kenttään, miten monta kertaa haluat puhelimen soivan ennen kuin tulostin vastaa.

  4. Valitse Lähetä.


Vaihda väriainekasetti tai värikasetti

Vaihda väriainekasetti tai värikasetti.

Faksien vastaanottaminen onnistuu mutta lähettäminen ei

Alla on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tulostin ei ole faksitilassa

Aseta tulostin faksitilaan valitsemalla aloitusnäytöstä Fax (Faksi).


Asiakirjaa ei ole asetettu oikein

Aseta alkuperäinen asiakirja kuvapuoli ylöspäin lyhyt reuna edellä automaattiseen asiakirjansyöttölaitteeseen tai kuvapuoli alaspäin skannaustason vasempaan yläkulmaan.

Huomautus: Älä aseta automaattiseen asiakirjansyöttölaitteeseen postikortteja, valokuvia, pieniä kohteita, kalvoja, valokuvapaperia tai mitään lehtileikkeiden kaltaisia ohuita alkuperäiskappaleita. Aseta ne skannaustasolle.

Varmista, että pikavalinnan numero on määritetty oikein.

Vastaanotetun faksin tulostuslaatu on huono

Kokeile jotakin seuraavista keinoista:

Lähetä asiakirja uudelleen

Pyydä lähettäjää


Vaihda kasetti

Kun tulostejälki alkaa haaleta tai kun viesti 88 Väriaine on vähissä näkyy näytössä, vaihda värikasetti.


Varmista, että faksin lähetysnopeus ei ole liian suuri

Voit vähentää tulevan faksin lähetysnopeutta:

  1. Kirjoita web-selaimen osoiteriville tulostimen IP-osoite.

    Huomautus: Jos et tiedä tulostimen IP-osoitetta, tulosta verkkoasetussivu ja etsi IP-osoite TCP/IP-osasta.
  2. Napsauta Asetukset > Faksiasetukset > Analogiset faksiasetukset.

  3. Valitse Enimmäisnopeus-ruudussa jonkin seuraavista:

    2400

    4800

    9600

    14400

    33600

  4. Valitse Lähetä.