Merkkien reunat ovat rosoiset tai epätasaiset

Jos käytät ladattuja fontteja, varmista että tulostin, isäntätietokone ja ohjelmistosovellus tukevat niitä.

Leikkautuneet kuvat

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista ohjaimet

Siirrä lokeron pituus- ja leveysohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän tulostusmateriaalin koon mukaan.

Tarkista Paperikoko-asetus.

Varmista, että paperikokoasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia:

1. Tarkista paperikokoasetus tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta.

2. Määritä oikea kokoasetus ennen työn lähettämistä tulostimeen:

   • Windows-käyttäjät: määritä koko Tulostusominaisuuksissa.

   • Macintosh-käyttäjät: määritä koko Arkin määrittely -valintataulussa.

Värisivuilla on ohuita, vaakasuoria viivoja

Saatat huomata ohuita, vaakasuoria viivoja valokuvissa tai sivuissa, joissa on paljon väriä. Näin voi käydä silloin, kun tulostin on hiljaisessa tilassa. Voit korjata ongelman määrittämällä hiljaisen tilan asetukseksi Ei käytössä (kuva/valokuva).

Harmaa tausta

Tarkista Tummuuden säätö -asetus

Valitse vaaleampi Tummuuden säätö -asetus:

• Voit muuttaa asetusta tulostimen ohjauspaneelin Laatu-valikosta.

• Windows-käyttäjät: muuta asetusta Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjät: muuta asetusta Tulosta-valintataulussa.

Värikasetti saattaa olla kulunut tai viallinen

Vaihda väriainekasetti.

Väärät marginaalit

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista paperinohjaimet

Siirrä lokeron ohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän tulostusmateriaalin koon mukaan.

Tarkista Paperikoko-asetus

Varmista, että paperikokoasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia:

1. Tarkista paperikokoasetus tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta.

2. Määritä oikea kokoasetus ennen työn lähettämistä tulostimeen:

   • Windows-käyttäjät: määritä koko Tulostusominaisuuksissa.

   • Macintosh-käyttäjät: määritä koko Arkin määrittely -valintataulussa.

Tulosteissa näkyy vaalea, valkoinen tai väärän värinen viiva

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Varmista, että tulostimen väriainekasetti ei ole viallinen.

Vaihda pyydetty värikasetti.

Varmista, että kuvansiirtoyksikkö ei ole viallinen.

Vaihda viallinen kuvansiirtoyksikkö.

Varmista, että siirtomoduuli ei ole kulunut tai viallinen.

Vaihda viallinen siirtomoduuli.

Puhdista tulostuspään linssit

1. Avaa etuluukku ja sisäkansi.

2. Etsi tulostuspään pyyhkijät.

3. Vedä varovasti tulostuspään pyyhkijää niin ulos kuin se tulee ja liu'uta se sitten hitaasti takaisin paikalleen.

4. Puhdista muut kolme tulostuspään linssiä.

Paperin käpristyminen

Kokeile jotakin seuraavista keinoista:

Tarkista paperilajin ja painon asetukset.

Tarkista, että paperilajin ja painon asetukset vastaavat alustaan tai syöttölaitteeseen asetettua paperia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta Paperilaji- ja Paperin paino -asetukset.

2. Ennen kuin lähetät tulostustyön, määritä oikea paperilajin asetus:

   • Windows-käyttäjät: määritä paperilaji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjät: määritä paperilaji Print (Tulosta) -valintaikkunassa.

Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessa, kunnes sitä käytetään.

Epätasainen tulostusjälki

Kokeile jotakin seuraavista keinoista:

Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

Paperi on ehkä imenyt kosteutta ympäristöstä. Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessa, kunnes sitä käytetään.

Tarkista paperilajin ja painon asetukset.

Tarkista, että paperilajin ja painon asetukset vastaavat alustaan tai syöttölaitteeseen asetettua paperia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta Paperilaji- ja Paperin paino -asetukset.

2. Ennen kuin lähetät tulostustyön, määritä oikea paperilajin asetus:

   • Windows-käyttäjät: määritä paperilaji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjät: määritä paperilaji Print (Tulosta) -valintaikkunassa.

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Varmista, että tulostimen väriainekasetti ei ole viallinen.

Vaihda kulunut tai viallinen väriainekasetti.

Varmista, että siirtomoduuli ei ole kulunut tai viallinen.

Vaihda viallinen siirtomoduuli. Lisätietoja on uuden osan mukana toimitetuissa ohjeissa.

Varmista, että kiinnitysyksikkö ei ole viallinen.

Vaihda viallinen kiinnitysyksikkö. Lisätietoja on uuden osan mukana toimitetuissa ohjeissa.

Tuloste on liian tumma

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista tummuus-, kirkkaus- ja kontrastiasetukset

Väriaineen tummuus -asetus voi olla liian tumma, Kirkkaus-asetus liian tumma tai Kontrasti-asetus liian suuri.

• Muuta nämä asetukset tulostimen ohjauspaneelin Laatu-valikosta.

• Windows-käyttäjä: muuta asetukset Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjät:

  1. Valitse kohta File (Tiedosto) > Print (Tulosta).

  2. Valitse Suuntakuvat-valikosta Tulostimen ominaisuudet -vaihtoehto.

  3. Pienennä Väriaineen tummuus-, Kirkkaus- ja Kontrasti-asetusta.

Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

Paperi on ehkä imenyt kosteutta ympäristöstä. Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessa, kunnes lisäät sen tulostimeen.

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Tarkista Paper Type (Paperilaji) -asetus

Varmista, että Paperilaji-asetus vastaa alustaan tai syöttölaitteeseen lisättyä paperia:

• Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikossa Paperilaji-asetus.

• Windows-käyttäjä: tarkista asetus Tulostusominaisuudet-valintaikkunasta.

• Macintosh-käyttäjät: tarkista asetus Print (Tulosta) -valintaikkunasta.

Tuloste on liian vaalea

Kokeile jotakin seuraavista keinoista:

Tarkista tummuus-, kirkkaus- ja kontrastiasetukset.

Väriaineen tummuus -asetus on liian vaalea, Kirkkaus-asetus liian vaalea tai Kontrasti-asetus liian pieni.

• Muuta nämä asetukset tulostimen ohjauspaneelin Laatu-valikosta.

• Windows-käyttäjä: muuta asetukset Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjät:

  1. Valitse Tiedosto >Tulosta.

  2. Valitse tulostusasetusten ponnahdusvalikosta Tulostimen ominaisuudet.

  3. Suurenna Väriaineen tummuus-, Kirkkaus- ja Kontrasti-asetusta.

Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

Paperi on saattanut imeä kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessa, kunnes sitä käytetään.

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Tarkista Paperilaji-asetus.

Varmista, että Paperilaji-asetus vastaa alustaan tai syöttölaitteeseen lisättyä paperia:

• Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikossa Paperilaji-asetus.

• Windows-käyttäjä: tarkista asetus Tulostusominaisuudet-valintaikkunasta.

• Macintosh-käyttäjät: tarkista asetus Print (Tulosta) -valintaikkunasta.

Varmista, että värikasetin tai väriainekasetin väriaine ei ole vähissä.

1. Poista kasetti.

   Varoitus — Vaurioitumisen mahdollisuus: Älä kosketa valojohdeyksikön rumpuja. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien töiden tulostuslaatua.

2. Levitä väriainetta ravistamalla värikasettia voimakkaasti sivuttain ja edestakaisin useita kertoja.

3. Asenna värikasetti takaisin paikoilleen.

   Huomautus: Jos tulostuslaatu ei parane, vaihda sen värin värikasetti, joka ei tulostu.

Yhteyden ottaminen asiakastukeen

Jos ongelma ei poistu, tulostin on ehkä huollettava.

Tulostin tulostaa tyhjiä sivuja

Kokeile jotakin seuraavista keinoista:

Varmista, että värikasetissa tai väriainekasetissa ei ole pakkausmateriaalia.

Poista kasetti ja varmista, että pakkausmateriaali on poistettu. Asenna kasetti uudelleen.

Varmista, että värikasetin tai väriainekasetin väriaine ei ole vähissä.

1. Poista kasetti.

   Varoitus — Vaurioitumisen mahdollisuus: Älä kosketa valojohdeyksikön rumpuja. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien töiden tulostuslaatua.

2. Levitä väriainetta ravistamalla värikasettia voimakkaasti sivuttain ja edestakaisin useita kertoja.

3. Asenna värikasetti takaisin paikoilleen.

   Huomautus: Jos tulostuslaatu ei parane, vaihda sen värin värikasetti, joka ei tulostu.

Yhteyden ottaminen asiakastukeen

Jos ongelma ei poistu, tulostin on ehkä huollettava.

Tulosteissa on toistuvia vikoja

Kokeile jotakin seuraavista keinoista:

Vaihda väriainekasetti tai värikasetti.

Vaihda sen värin kasetti, jossa toistuva vika ilmenee, jos vikoja esiintyy seuraavasti:

• 33 mm (1,30 tuuman) välein sivulla.

• 35,3 mm (1,39 tuuman) välein sivulla.

Vaihda valojohde.

Vaihda sen värin valojohde, jossa toistuva vika ilmenee, jos vikoja esiintyy seuraavasti:

• 28,3 mm (1,11 tuuman) välein sivulla.

• 72,4 mm (2,85 tuuman) välein sivulla.

Vaihda kiinnitysyksikkö.

Vaihda kiinnitysyksikkö, jos tulostusvirheitä esiintyy seuraavasti:

• 47,4 mm (1,87 tuuman) välein sivulla.

• 94,8 mm (3,73 tuuman) välein sivulla.

• 113 mm (4,45 tuuman) välein sivulla.

Tulosteissa näkyy varjokuvia

Tarkista paperilajin ja painon asetukset.

Varmista, että paperilajin ja painon asetukset vastaavat lokeroon asetettua paperia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta Paperilaji- ja Paperin paino -asetukset.

2. Ennen kuin lähetät tulostettavan työn, määritä oikea paperilajin asetus:

   • Windows-käyttäjät: määritä paperilaji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjät: määritä paperilaji Print (Tulosta) -valintaikkunassa.

Varmista, että valojohde ei ole kulunut tai viallinen.

Vaihda viallinen valojohde.

Varmista, että värikasetin tai väriainekasetin väriaine ei ole vähissä.

1. Poista kasetti.

   Varoitus — Vaurioitumisen mahdollisuus: Älä kosketa valojohdeyksikön rumpuja. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien töiden tulostuslaatua.

2. Levitä väriainetta ravistamalla värikasettia voimakkaasti sivuttain ja edestakaisin useita kertoja.

3. Asenna värikasetti takaisin paikoilleen.

Huomautus: Jos tulostuslaatu ei parantunut, vaihda kasetti.

Yhteyden ottaminen asiakastukeen

Jos ongelma ei poistu, tulostin on ehkä huollettava.

Vino tulostuslaatu

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista paperinohjaimet

Siirrä lokeron leveys- ja pituusohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän tulostusmateriaalin koon mukaan.

• Tarkista, etteivät ohjaimet ole liian kaukana paperipinosta.

• Tarkista, etteivät ohjaimet purista paperipinoa liian kevyesti.

Tarkista paperi

Varmista, että käytetty paperi on tulostimen määritysten mukaista.

Varmista, että tulostin on puhdas, eikä siinä ole paperipölyä.

Puhdista tulostimen ulkopinta

1. Tarkista, että tulostimen virta on katkaistu ja tulostin on irrotettu pistorasiasta.

   Varoitus — Vaurioitumisen mahdollisuus: Voit välttää sähköiskun vaaran tulostimen ulkopintaa puhdistettaessa irrottamalla virtajohdon pistorasiasta ja irrottamalla kaikki tulostimeen johtavat kaapelit.

2. Poista paperit vakiovastaanottoalustalta.

3. Kostuta puhdas, nukkaamaton liina vedellä.

   Varoitus — Vaurioitumisen mahdollisuus: Älä käytä puhdistus- tai pesuaineita, sillä ne voivat vaurioittaa tulostimen pintaa.

4. Pyyhi vain tulostimen ulkopinta. Älä unohda vakiovastaanottoalustaa.

   Varoitus — Vaurioitumisen mahdollisuus: Jos tulostimen sisäpintaa pyyhitään kostealla liinalla, tulostin voi vaurioitua.

5. Varmista, että paperituki ja vakiovastaanottoalusta ovat kuivia ennen uuden tulostustyön aloittamista.

Varmista, että paperinsyöttörullat ovat puhtaat, eikä niissä ole pölyä.

1. Katkaise tulostimesta virta ja irrota virtajohto pistorasiasta.

2. Irrota paperinsyöttörullat.

   Huomautus: Lisätietoja paperinsyöttörullien irrottamisesta ja asentamisesta on rullien mukana tulleessa asennusohjeessa tason 1 lokerossa.

3. Kostuta puhdas, nukkaamaton liina vedellä.

4. Puhdista paperinsyöttörullat.

   Varoitus — Vaurioitumisen mahdollisuus: Älä kosketa kumia. Se vahingoittaa rullia.

5. Asenna paperinsyöttörullat takaisin.

   Huomautus: Vaihda kuluneet tai vialliset paperinsyöttörullat.

Sivut ovat yhtenäisen värin peitossa

Varmista, että kuvansiirtoyksikkö ei ole viallinen ja asennetaan oikein.

Poista kuvansiirtoyksikkö ja asenna se uudelleen. Jos ongelma ei poistu, kuvansiirtoyksikkö on ehkä vaihdettava.

Kalvoilla tai paperilla näkyy mustia tai valkoisia juovia

Kokeile jotakin seuraavista keinoista:

Varmista, että täyttökuvio on oikea

Jos täyttökuvio on virheellinen, valitse ohjelmistosta jokin toinen täyttökuvio.

Tarkista paperilajiasetus

• Käytä vain suositeltuja kalvoja.

• Varmista, että Paperilaji-asetus vastaa lokerossa tai syöttölaitteessa olevaa paperia.

• Varmista, että Paperin laatu -asetus sopii lokerossa tai syöttölaitteessa käytetylle paperityypille tai erikoismateriaalille.

Varmista, että värikasetin väriaine ei ole vähissä.

Kun 88.xx [väri] väriaine vähissä -ilmoitus tulee näkyviin, varmista että väriaine on jakautunut tasaisesti värikasetissa:

1. Poista värikasetti.

   Varoitus — Vaurioitumisen mahdollisuus: Älä kosketa kuvansiirtoyksikön rumpuja. Rumpujen koskettaminen saattaa heikentää tulevien töiden tulostuslaatua.

2. Levitä väriainetta ravistamalla värikasettia voimakkaasti sivuttain ja edestakaisin useita kertoja.

3. Asenna värikasetti takaisin paikoilleen.

Jos ongelma ei poistu, tulostin on ehkä huollettava. Lisätietoja saa asiakastuesta.

Tulosteissa on vaakaraitoja

Kokeile jotakin seuraavista keinoista:

Valitse jokin muu alusta tai syöttölaite.

• Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta Oletuslähde-vaihtoehto.

• Windows-käyttäjä: valitse paperilähde Tulostusominaisuudet-valintaikkunasta.

• Macintosh-käyttäjä: valitse paperilähde Print (Tulosta) -valintaikkunasta ja -ponnahdusvalikoista.

Varmista, että tulostimen väriainekasetti ei ole vähissä, viallinen tai tyhjä.

Vaihda vähissä oleva, viallinen tai tyhjä väriainekasetti.

Puhdista väriainekasetin ympärillä olevat paperiradat.

VAARA—KUUMA PINTA: Tulostimen sisäosat voivat olla kuumat. Voit välttää palovammoja koskettamalla osia vasta, kun ne ovat jäähtyneet.

Poista paperiradalla näkyvä paperi tai väriaine. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys asiakastukeen.

Tulosteissa on pystyraitoja

Kokeile jotakin seuraavista keinoista:

Valitse jokin muu alusta tai syöttölaite.

• Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta Oletuslähde-vaihtoehto.

• Windows-käyttäjä: valitse paperilähde Tulostusominaisuudet-valintaikkunasta.

• Macintosh-käyttäjä: valitse paperilähde Print (Tulosta) -valintaikkunasta ja -ponnahdusvalikoista.

Varmista, että tulostimen väriainekasetti ei ole vähissä, viallinen tai tyhjä.

Vaihda vähissä oleva, viallinen tai tyhjä väriainekasetti.

Puhdista väriainekasetin ympärillä olevat paperiradat.

Tarkista väriainekasetin ympärillä oleva paperirata.

VAARA—KUUMA PINTA: Tulostimen sisäosat voivat olla kuumat. Voit välttää palovammoja koskettamalla osia vasta, kun ne ovat jäähtyneet.

Poista kaikki näkemäsi paperi.

Tarkista, että paperiradalla ei ole väriainetta.

Sivulla on sumeaa väriainetta tai taustavarjostusta.

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Varmista, että väriainekasetti on asennettu oikein, eikä ole viallinen

Asenna viallinen värikasetti uudelleen tai vaihda se.

Varmista, että kuvansiirtovyö ei ole kulunut tai viallinen

Vaihda kulunut tai viallinen kuvansiirtovyö.

Varmista, että kuvansiirtoyksikkö ei ole kulunut tai viallinen.

Vaihda kulunut tai viallinen kuvansiirtoyksikkö.

Varmista, että kiinnitysyksikkö ei ole kulunut tai viallinen.

Vaihda kulunut tai viallinen kiinnitysyksikkö.

Varmista, että tulostin on kalibroitu uudelleen lähiaikoina

Korjaa värejä Laatu-valikosta.

Varmista, ettei sovellus ole määrittänyt sävyllistä valkoista taustaa

Tarkista sovelluksen asetukset.

Tarkista, että paperiradalla ei ole väriainetta.

Yhteyden ottaminen asiakastukeen.

Väriaine varisee pois

Kokeile jotakin seuraavista keinoista:

Tarkista paperilajin ja painon asetukset.

Tarkista, että paperilajin ja painon asetukset vastaavat alustaan tai syöttölaitteeseen asetettua paperia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta Paperilaji- ja Paperin paino -asetukset. Muuta Paperin paino -asetuksen Normaali-vaihtoehdon tilalle Paksu.

2. Ennen kuin lähetät tulostustyön, määritä oikea paperilajin asetus:

   • Windows-käyttäjät: määritä paperilaji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjät: määritä paperilaji Print (Tulosta) -valintaikkunassa.

Tarkista paperin laatuasetus

Tarkista Paperi-valikon Paperin laatu -asetuksesta, että asetus vastaa alustaan tai syöttölaitteeseen lisättyä paperia Muuta tarvittaessa Paperin laatu -asetuksen Normaali-vaihtoehdon tilalle Karkea.

Varmista, että kiinnitysyksikkö ei ole kulunut tai viallinen.

Vaihda kulunut tai viallinen kiinnitysyksikkö. Lisätietoja on uuden osan mukana toimitetuissa ohjeissa.

Väriainepilkkuja

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Varmista, että tulostimen väriainekasetti ei ole viallinen.

Vaihda kuluneet tai vialliset väriainekasetit.

Varmista, että kuvansiirtoyksikkö ei ole viallinen.

Vaihda viallinen kuvansiirtoyksikkö.

Soita asiakastukeen

Kalvojen tulostuslaatu on huono

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista kalvot

Käytä vain tulostimen vaatimusten mukaisia kalvoja.

Tarkista Paperilaji-asetus.

Varmista, että Paperilaji-asetus on Kalvo.

1. Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikossa Paperilaji-asetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostimeen, määritä oikea paperilajin asetus:

   • Windows-käyttäjät: määritä paperilaji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjät: määritä paperilaji Tulosta-valintataulussa.