כאשר תתקשר לתמיכת לקוחות, תאר את הבעיה שבה אתה נתקל, את ההודעה שבתצוגה, ואת שלבי פתרון הבעיות שנקטת כבר כדי למצוא פתרון.
עליך לדעת מהו דגם המדפסת שברשותך ומהו המספר הסידורי שלה. למידע נוסף, ראה את התווית בחלק הפנימי של המכסה העליון הקדמי. המספר הסידורי מפורט גם בדף הגדרות התפריט.
בארה"ב"ב וקנדה, התקשר אל: 1-800-539-6275 עבור ארצות או אזורים אחרים, בקר באתר האינטרנט של Lexmark בכתובת http://support.lexmark.com.