פונקציות פקס ודואר אלקטרוני אינן מוגדרות

נורית החיווי מהבהבת באדום עד להגדרת הפקס והדוא"ל. להגדרת פקס ודואר אלקטרוני, בצע את השלבים הבאים:

1. במסך הבית, נווט אל:

    > General Settings (הגדרות כלליות) > Run initial setup (הפעל הגדרה ראשונית) > Yes (כן) > Submit (שלח)

2. כבה את המדפסת, ולאחר מכן הפעל אותה שוב.

3. בלוח הבקרה של המדפסת, גע בשפה שלך.

4. גע במדינה או באזור, ואז גע ב- Continue (המשך).

5. בחר את אזור הזמן שלך ולאחר מכן גע ב- Continue (המשך).

6. גע ב- Fax (פקס) ו- E-mail (דואר אלקטרוני) כדי לנקות את הסמלים, לאחר מכן גע ב- Continue (המשך).

הערה: ניתן לבצע את אותם שלבים כדי לנטרל את הפקס ואת הדואר האלקטרוני.

זיהוי מתקשר אינו מוצג

צור קשר עם חברת הטלקומוניקציה שלך ובדוק אם קו הטלפון מנוי בשירות של זיהוי מתקשר.

אם האזור שלך תומך בריבוי תבניות לזיהוי מתקשר, יתכן שתיאלץ לשנות את הגדרת ברירת המחדל. יש שתי הגדרות זמינות: FSK (תבנית 1) ו- DTMF (תבנית 2). זמינות הגדרות אלו בתפריט 'פקס' תלויה בשאלה אם המדינה שלך או האזור שלך תומכים בריבוי תבניות לזיהוי מתקשר. צור קשר עם חברת הטלקומוניקציה שלך כדי להחליט באיזו הגדרת תבנית או מתג להשתמש.

אין אפשרות לשלוח או לקבל פקס

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק אם יש הודעות שגיאה בתצוגה

נקה את כל הודעות השגיאה.

בדוק את חיבור החשמל

ודא שהמדפסת מחוברת, מופעלת ומוצגת ההודעה Ready (מוכנה).

בדוק את חיבורי המדפסת

ודא שחיבורי הכבלים של רכיבי החומרה הבאים מחוברים כראוי, אם קיימים:

• טלפון

• שפופרת

• משיבון

בדוק את שקע הטלפון שבקיר

1. חבר מכשיר טלפון לשקע בקיר.

2. האזן לצליל החיוג.

3. אם אינך שומע צליל חיוג, חבר טלפון אחר לשקע בקיר.

4. אם עדיין אינך שומע צליל חיוג, חבר טלפון לשקע אחר בקיר.

5. אם אתה שומע צליל חיוג, חבר את המדפסת לשקע זה.

סקור את רשימת התיוג הבאה לפני קריאה לשירות עבור טלפון דיגיטלי

מודם פקס הוא מכשיר אנלוגי. ניתן לחבר מכשירים מסוימים למדפסת כך שתהיה אפשרות להשתמש בשירותי טלפון דיגיטליים.

• אם אתה משתמש בשירות טלפון ISDN, חבר את המדפסת ליציאת טלפון אנלוגית (יציאת R-interface) במתאם נקודת חיבור ISDN. לקבלת מידע נוסף וכדי לבקש יציאת R-interface, פנה לספק ה- ISDN שלך.

• אם אתה משתמש ב-DSL, חבר מסנן DSL או נתב שיתמוך בשימוש אנלוגי. לקבלת מידע נוסף, פנה לספק ה-DSL.

• אם אתה משתמש בשירות טלפון מסוג PBX, ודא שאתה מתחבר לחיבור אנלוגי ב- PBX. אם לא קיים חיבור כזה, שקול התקנת קו טלפון אנלוגי עבור מכשיר הפקס.

האזן לצליל החיוג.

• התקשר אל מספר הטלפון שאליו ברצונך לשלוח פקס כדי לוודא שהוא פועל כראוי.

• אם קו הטלפון משמש מכשיר נוסף, המתן עד לסיום פעולתו של אותו מכשיר לפני שליחת פקס.

• אם אתה משתמש בתכונת חיוג ללא הרמת השפופרת, הגבר את עוצמת הקול כדי לוודא שיש צליל חיוג.

נתק באופן זמני ציוד אחר

כדי לוודא שהמדפסת פועלת כראוי, חבר אותה ישירות לקו הטלפון. נתק משיבונים, מחשבים עם מודמים או מפצלי קו טלפון.

בדוק אם יש חסימות נייר

נקה חסימות נייר, אם יש, ולאחר מכן ודא שמוצגת ההודעה Ready (מוכנה).

בטל באופן זמני את אפשרות שיחה ממתינה

שיחה ממתינה עלולה להפריע לשידורי פקס. בטל תכונה זו לפני שליחה או קבלה של פקס. התקשר לחברת הטלפון כדי לברר את רצף המקשים לצורך ניתוק זמני של שירות שיחה ממתינה.

ייתכן ששירות הודעות דואר קולי מפריע לשידור הפקס

תיבה קולית, המוצעת על ידי חברת הטלפון המקומית, עלולה להפריע לשידורי פקס. כדי שגם התיבה הקולית וגם המדפסת יענו לשיחות, ייתכן שתרצה לשקול הוספת קו טלפון נוסף עבור המדפסת.

ייתכן שזיכרון המדפסת מלא

1. חייג את מספר הפקס.

2. סרוק את המסמך המקורי דף אחד בכל פעם.

ניתן לשגר אולם לא ניתן לקבל פקסים

נסה אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

טען נייר

אם המגש ריק, טעו את הנייר במגש או במזין.

בדוק את הגדרות עיכוב ספירת צלצול

עיכוב ספירת צלצול מגדיר את מספר הפעמים שבהם הטלפון מצלצל לפני שהמדפסת עונה. אם יש לך שלוחות טלפון באותו קו כמו המדפסת, או שאתה מנוי לשירות צלצול מובחן בחברת הטלפונים, השאר את ההגדרה "עיכוב צלצול" על 4.

1. הקלד את כתובת ה- IP של המדפסת בשדה כתובת האינטרנט של הדפדפן.

   אם כתובת ה- IP של המדפסת אינה ידועה לך, תוכל:

   • להציג את כתובת ה- IP בלוח הבקרה של המדפסת בקטע TCP/IP תחת התפריט רשתות/יציאות.

   • הדפס את דף הגדרות הרשת או את דף הגדרות התפריט ואתר את כתובת ה- IP בקטע TCP/IP.

2. לחץ על הגדרות > הגדרות פקס > הגדרת פקס אנלוגי.

3. בשדה "צלצולים למענה", הזן את מספר הפעמים שברצונך שהטלפון יצלצל לפני שהמדפסת תענה.

4. לחץ על שלח.

החלף את הטונר או מיכל הדיו

החלף את הטונר או מיכל הדיו.

ניתן לקבל אך לא לשלוח פקסים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

המדפסת אינה נמצאת במצב פקס

במסך הבית, גע ב-Fax (פקס) כדי להעביר את המדפסת למצב הפקס.

המסמך לא נטען כהלכה

טען מסמך מקור כך שצידו הרצוי פונה כלפי מעלה והקצה הצר נכנס ראשון לתוך מזין המסמכים האוטומטי (ADF) או כלפי מטה בפינה השמאלית העליונה על משטח הזכוכית של הסורק.

ודא שמספר הקיצור מוגדר כהלכה

• בדוק וודא שמספר הקיצור תוכנת למספר שברצונך לחייג אליו.

• לחילופין, חייג את המספר ידנית.

לפקס שמתקבל איכות הדפסה ירודה

נסה אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

שגר שוב המסמך

בקש בקש מהאדם ששיגר את הפקס:

• שאיכות מסמך המקור משביעת רצון.

• לשגר שוב את הפקס. ייתכן שהייתה בעיית איכות בקו הטלפון שמחובר.

• להגדיל את רזולוציית הסריקה של הפקס, אם אפשר.

החלף את מיכל הדיו

כאשר ההודעה 88 רמת דיו נמוכה מופיעה או כשההדפסות נראות דהויות, החלף את מיכל הדיו.

ודא שמהירות שידור הפקס אינה גבוהה מדי

הפחת את מהירות השידור של הפקס הנכנס:

1. הקלד את כתובת ה- IP של המדפסת בשדה כתובת האינטרנט של הדפדפן.

   הערה: אם כתובת ה- IP של המדפסת אינה ידועה לך, הדפס את דף הגדרות הרשת ואתר את כתובת בה- IP בקטע TCP/IP.

2. לחץ על הגדרות > הגדרות פקס > הגדרת פקס אנלוגי.

3. בתיבה מהירות מקסימלית, לחץ על אחת האפשרויות הבאות:

   2400

   4800

   9600

   14400

   33600

4. לחץ על שלח.