Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.
Desligue a impressora usando o interruptor.
Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica e da impressora.
Verifique a conexão entre a opção e a impressora.
Imprima uma página de configurações de menu e veja se a opção está na lista de opções instaladas. Se a opção não estiver listada, reinstale-a. Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração do hardware fornecida com a opção ou acesse o site www.lexmark.com para conferir a folha de instruções da opção.
A partir do computador de onde você está imprimindo, selecione a opção.
Para obter mais informações, consulte Adicionar opções disponíveis ao driver de impressão.
Tente uma ou mais das seguintes opções:
Abra a bandeja de papel.
Verifique se há atolamentos de papel ou erros de alimentação.
Verifique se as guias de papel estão alinhadas às bordas do papel.
Verifique se a bandeja de papel está devidamente fechada.
Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.
Se a bandeja de papel estiver listada na página de configurações de menu, mas o papel atolar ao entrar ou sair da bandeja, talvez ela não esteja instalada corretamente. Reinstale a bandeja de papel Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração do hardware que veio com a bandeja de papel ou vá para http://support.lexmark.com para ver a folha de instrução da bandeja de papel.
Certifique-se de que a gaveta para 2.000 folhas esteja conectada à impressora.
Se a bandeja estiver vazia, coloque papel na bandeja ou no alimentador.
Abra a bandeja ou o alimentador e, depois, remova qualquer papel atolado.
Flexione o papel.
Certifique-se de que a gaveta esteja instalada corretamente.
Verifique se o papel foi carregado corretamente.
Certifique-se de que a pilha de papel carregada não exceda a linha de preenchimento máximo da bandeja.
Certifique-se de que o papel ou mídia especial atenda às especificações e não está danificado.
Certifique-se de que as guias estejam posicionadas corretamente para o tamanho de papel carregado.
Tente uma ou mais das seguintes opções:
Certifique-se de que a ISP esteja conectada firmemente à placa do sistema da impressora.
Verifique se você está usando o cabo correto e se ele está conectado firmemente à Porta de soluções internas (ISP).
Para obter informações sobre a instalação do software para impressão em rede, consulte o Guia de Rede no CD de Software e Documentação.
Tente uma ou mais das seguintes opções:
Certifique-se de que o servidor de impressão interno esteja conectado firmemente à placa do sistema da impressora.
Verifique se você está usando o cabo correto e se ele está conectado firmemente.
Para obter mais informações sobre a instalação do software para impressão em rede, faça o seguinte:
Abra o CD de Software e documentação.
Clique em Adicional.
Em Publicações neste CD, selecione Guia de rede.
Certifique-se de que a placa de interface USB/paralela esteja conectada firmemente à placa do sistema da impressora.
Verifique se você está usando o cabo correto e se ele está conectado firmemente.