Lösen von Problemen mit der Papierzufuhr

Es kommt häufig zu Papierstaus

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Papier überprüfen

Verwenden Sie empfohlenes Papier und empfohlene Spezialdruckmedien. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel über Papier und Spezialdruckmedien.


Vergewissern Sie sich, dass sich nicht zuviel Papier im Papierfach befindet.

Stellen Sie sicher, dass der Papierstapel nicht höher als die Markierung für die maximale Füllhöhe im Fach oder der Zuführung ist.


Stellen Sie sicher, dass der gesamte Papierstapel flach im Fach liegt.

Verfahren Sie vor dem Einlegen von Papier wie folgt:


Überprüfen der Papierführungen

Bringen Sie die Führungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.


Einlegen von Papier aus einem neuen Paket

Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit u. U. feucht geworden. Bewahren Sie Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.

Die Meldung "Papierstau" wird nach dem Beseitigen des Papierstaus weiterhin angezeigt

Papierpfad überprüfen

Im Papierpfad befindet sich noch Papier. Entfernen Sie das gestaute Papier aus dem gesamten Papierpfad und berühren Sie dann Fortfahren.

Gestaute Seiten werden nicht neu gedruckt

Aktivieren von "Nach Stau weiter"

  1. Wechseln Sie auf dem Startbildschirm zu:

     > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Druck-Wiederherstellung

  2. Drücken Sie die Pfeile neben Nach Stau weiter, bis Ein oder Auto angezeigt wird.

  3. Drücken Sie Übernehmen.