Έλεγχος σαρωτή που δεν ανταποκρίνεται

Εάν ο σαρωτής δεν ανταποκρίνεται, βεβαιωθείτε για τα εξής:

• Ο εκτυπωτής είναι εργοποιημένος.

• Το καλώδιο του εκτυπωτή είναι καλά συνδεδεμένο με τον εκτυπωτή και τον κεντρικό υπολογιστή, το διακομιστή εκτύπωσης, το πρόσθετο εξάρτημα ή άλλη δικτυακή συσκευή.

• Το καλώδιο ρεύματος είναι συνδεδεμένο με τον εκτυπωτή και σε κατάλληλα γειωμένη πρίζα.

• Η πρίζα δεν είναι απενεργοποιημένη με διακόπτη.

• Ο εκτυπωτής δεν έχει συνδεθεί σε προστασία από υπέρταση, σε τροφοδοτικά αδιάλειπτης λειτουργίας ή σε καλώδια επέκτασης.

• Άλλες ηλεκτρικές συσκευές που έχουν συνδεθεί στην πρίζα, λειτουργούν κανονικά.

Μόλις ελέγξετε κάθε μία από αυτές τις πιθανότητες, απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον ξανά. Αυτή η πρακτική συνήθως επιλύει το πρόβλημα με τον σαρωτή.

Η σάρωση δεν ήταν επιτυχής

Ακολουθούν οι πιθανές λύσεις. Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο δικτύου ή το καλώδιο USB είναι συνδεδεμένο με ασφάλεια στον υπολογιστή και τον εκτυπωτή.

Ενδέχεται να προέκυψε κάποιο σφάλμα στο πρόγραμμα

Απενεργοποιήστε και πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Η σάρωση διαρκεί πολύ ή "παγώνει" τον υπολογιστή

Ακολουθούν οι πιθανές λύσεις. Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Άλλα προγράμματα λογισμικού ενδέχεται να παρεμβάλλονται στη διαδικασία σάρωσης

Κλείστε όλα τα προγράμματα που δεν χρησιμοποιούνται.

Η ανάλυση σάρωσης ενδέχεται να έχει οριστεί σε πολύ υψηλή τιμή

Επιλέξτε χαμηλότερη ανάλυση σάρωσης.

Χαμηλή ποιότητα σαρωμένης εικόνας

Ακολουθούν οι πιθανές λύσεις. Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Ανατρέξτε στην οθόνη για μηνύματα σφάλματος

Αφαιρέστε τα τυχόν μηνύματα σφάλματος.

Πιθανόν η επιφάνεια σάρωσης δεν είναι καθαρή

Καθαρίστε την επιφάνεια σάρωσης με ένα νωπό, καθαρό πανί που δεν αφήνει χνούδι. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Καθαρισμός της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.

Προσαρμόστε την ανάλυση σάρωσης

Αυξήστε την ανάλυση σάρωσης για αντίγραφα υψηλής ποιότητας.

Ελέγξτε την ποιότητα του πρωτότυπου εγγράφου

Βεβαιωθείτε ότι η ποιότητα του πρωτότυπου εγγράφου είναι ικανοποιητική.

Ελέγξτε τη θέση του εγγράφου

Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο ή η φωτογραφία έχουν τοποθετηθεί στην επάνω δεξιά γωνία της επιφάνειας σάρωσης με την όψη προς τα κάτω.

Τμηματική σάρωση εγγράφου ή φωτογραφίας

Ακολουθούν πιθανές λύσεις. Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Ελέγξτε τη θέση του εγγράφου

Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο ή η φωτογραφία έχουν τοποθετηθεί στην επάνω δεξιά γωνία της επιφάνειας σάρωσης με την όψη προς τα κάτω.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις μεγέθους χαρτιού

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση μεγέθους χαρτιού ταιριάζει με το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη:

1. Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, στο μενού Χαρτί, ελέγξτε τη ρύθμιση Μέγεθος χαρτιού.

2. Πριν την αποστολή της εργασίας για εκτύπωση, ορίστε τη ρύθμιση για το σωστό μέγεθος:

   • Για χρήστες των Windows, το μέγεθος ορίζεται από τις Ιδιότητες εκτύπωσης.

   • Για χρήστες των Macintosh, το μέγεθος ορίζεται από το παράθυρο διαλόγου Page Setup.

Δεν είναι δυνατή η σάρωση από υπολογιστή

Ακολουθούν πιθανές λύσεις. Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Ανατρέξτε στην οθόνη για μηνύματα σφάλματος

Αφαιρέστε τα τυχόν μηνύματα σφάλματος.

Ελέγξτε την ηλεκτρική τροφοδοσία

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε πρίζα, υπάρχει παροχή ηλεκτρικού ρεύματος και εμφανίζεται η ένδειξη Ready (Έτοιμος).

Ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο δικτύου ή το καλώδιο USB είναι συνδεδεμένα με ασφάλεια στον υπολογιστή και τον εκτυπωτή.