Tastaţi adresa IP a imprimantei sau numele gazdei în câmpul adresă al browserului Web.
Dacă nu cunoaşteţi adresa IP a imprimantei sau numele gazdei, atunci aveţi posibilitatea să:
Vizualizaţi informaţiile pe ecranul de început al panoului de control al imprimantei, în secţiunea TCP/IP, sub meniul Reţele/Porturi.
Tipăriţi o pagină de configuraţie pentru reţea sau o pagină cu setări de meniuri şi apoi să localizaţi informaţiile în secţiunea TCP/IP.
Faceţi clic pe Setări sau Configurare.
Faceţi clic pe Soluţii dispozitiv > Soluţii (eSF), sau faceţi clic pe Soluţii înglobate.
Faceţi clic pe fila Sistem > Jurnal
Din meniul Filtru, selectaţi starea unei aplicaţii.
Din meniul Aplicaţii, selectaţi o aplicaţie şi apoi faceţi clic pe Remitere.
Verificaţi ca fişierul în care doriţi să scanaţi să nu fie deschis de către un alt utilizator sau o altă aplicaţie.
Pentru a facilita prevenirea erorilor, asiguraţi-vă că în setările de configuraţie ale destinaţiei este selectat fie Append time stamp (Ataşare marcaj de oră), fie Overwrite existing file (Suprascriere fişier existent).
În setările de configuraţie ale destinaţiei, reduceţi setările de scanare. De exemplu, pentru a reduce rezoluţia de scanare, dezactivaţi Culoare sau modificaţi parametrul „Tip conţinut” la Text.
Dacă tot nu puteţi să izolaţi problema, contactaţi asistenţa pentru clienţi.
Dacă marcajul care indică spre formular a fost creat într-un subfolder al folderului Bookmarks (Marcaje), acesta nu va fi disponibil pentru soluţia Forms (Formulare). Ştergeţi marcajul în document şi recreaţi-l în folderul rădăcină Marcaje în document.
Imprimanta nu validează marcaje. Dacă adresa URL sau locaţia din reţea specificate la crearea marcajului sunt incorecte, imprimanta nu va putea accesa documentul.
Dacă marcajul în document este creat utilizând altă aplicaţie, nu poate fi accesat în Formate şi preferinţe.
Dacă aplicaţia este configurată să utilizeze acreditări de autentificare MFP, setările de autentificare ale imprimantei trebuie configurate din aplicaţia Embedded Web Server.
Pentru mai multe informaţii despre configurarea setărilor de autentificare a imprimantei, consultaţi Embedded Web Server Administrator's Guide (Ghidul administratorului pentru Embedded Web Server), disponibil pe site-ul www.lexmark.com.
Verificaţi ca folderul sau fişierul sursă să fie setat să fie partajat în întreaga reţea.
Dacă destinaţia s-a schimbat, atunci este posibil ca adresa de reţea să se fi modificat. Adresa de reţea de destinaţie poate fi accesată numai de la serverul Embedded Web Server.
Asiguraţi-vă că toate cablurile de reţea corespunzătoare sunt corect conectate şi că setările de reţea ale imprimantei sunt corect configurate. Pentru informaţii despre conectarea la reţea a imprimantei, consultaţi Ghidul pentru lucrul în reţea de pe CD-ul Software şi documentaţie livrat împreună cu imprimanta.
Dacă fişierul sursă există într-un domeniu diferit faţă de cel al imprimantei, atunci puteţi edita destinaţia din pagina de configurare a aplicaţiei şi introduce informaţiile corespunzătoare despre domeniu în câmpurile Adresă de reţea şi Domeniu de reţea. Dacă nu ştiţi adresa de reţea a computerului unde este localizat fişierul dvs. sursă, atunci consultaţi persoana care asigură asistenţa sistemului.
De asemenea, puteţi să adăugaţi numele de domeniu în lista Domain Search Order (Ordine căutare domenii) din configuraţia reţelei pentru imprimantă.
Tastaţi adresa IP a imprimantei sau numele gazdei în câmpul adresă al browserului Web.
Dacă nu cunoaşteţi adresa IP a imprimantei sau numele gazdei, atunci aveţi posibilitatea să:
Vizualizaţi informaţiile pe ecranul de început al panoului de control al imprimantei, în secţiunea TCP/IP, sub meniul Networks/Ports (Reţele/Porturi).
Tipăriţi o pagină de configuraţie pentru reţea sau o pagină cu setări de meniuri şi localizaţi informaţiile în secţiunea TCP/IP.
Faceţi clic pe Setări sau Configurare.
Faceţi clic pe Soluţii dispozitiv > Soluţii (eSF), sau faceţi clic pe Soluţii înglobate.
Faceţi clic pe fila Sistem > Jurnal.
Din meniul Filtru, selectaţi starea unei aplicaţii.
Din meniul Aplicaţii, selectaţi o aplicaţie şi apoi faceţi clic pe Remitere.
Din serverul EWS, faceţi clic pe Setări sau Configurare.
Faceţi clic pe Soluţii echipament > Soluţii (eSF) sau faceţi clic pe Soluţii încorporate.
Faceţi clic pe numele aplicaţiei > Configurare.
Din secţiunea Buton ecran de început, selectaţi Afişare buton întotdeauna din Opţiune de afişare, apoi faceţi clic pe Aplicare.
În setările configuraţiei de aplicaţie, verificaţi dacă destinaţia este validă.
Dacă destinaţia s-a schimbat, atunci este posibil ca adresa de reţea să se fi modificat. Adresa de reţea de destinaţie poate fi accesată numai de la serverul Embedded Web Server.
Dacă destinaţia se află într-un alt domeniu Windows decât imprimanta, puteţi edita destinaţia din pagina de configurare a aplicaţiei şi puteţi introduce informaţiile adecvate despre domeniul Windows în câmpul de domeniu, ca parte a adresei folderului de reţea. De asemenea, puteţi să adăugaţi numele de domeniu în lista Domain Search Order (Ordine căutare domenii) din configuraţia reţelei pentru imprimantă.
Dacă destinaţia se află pe un computer care utilizează o versiune mai recentă a sistemului de operare Windows (Windows XP sau ulterior), iar Paravanul de protecţie Windows este activat, este posibil ca imprimanta să aibă dificultăţi la trimiterea informaţiilor la destinaţie, dacă destinaţia şi imprimanta se află în subreţele diferite. Aplicaţia Windows Firewall (Paravan de protecţie Windows) trebuie configurată pentru a permite comunicaţia cu subreţeaua în care se află imprimanta, sau destinaţia trebuie configurată în aceeaşi subreţea cu imprimanta. Pentru informaţii suplimentare, contactaţi persoana care asigură asistenţa sistemului.
În cazul în care cele trei setări de configuraţie din secţiunea File Name (Nume fişier) a paginii de configurare a aplicaţiei nu sunt selectate (allow user to enter file name - se permite utilizatorului să introducă numele fişierului; append time stamp - ataşare marcaj de oră; overwrite existing file - suprascriere fişier existent), iar un fişier cu numele de fişier implicit există deja la destinaţie, nu există nicio metodă de diferenţiere între fişierul nou scanat şi fişierul prezent la destinaţie. Imprimanta nu va putea suprascrie fişierul vechi, fişierul nou nu va primi un marcaj de oră pentru a-l diferenţia de fişierul vechi, iar utilizatorul nu va putea furniza noului fişier un alt nume. În acest caz, fie fişierul vechi trebuie eliminat de la destinaţie, fie trebuie activată una dintre setările menţionate anterior.
Verificaţi toate conexiunile de reţea, precum şi configurarea corespunzătoare a setărilor de reţea ale imprimantei. Pentru informaţii despre conectarea la reţea a imprimantei, consultaţi Ghidul pentru lucrul în reţea de pe CD-ul Software şi documentaţie livrat împreună cu imprimanta.
Verificaţi dacă setările LDAP sunt configurate corespunzător în configurarea imprimantei şi în dialogul de configurare. Pentru mai multe informaţii despre setările LDAP, contactaţi persoana care asigură asistenţa sistemului.
În ecranul Edit Destination (Editare destinaţie) al aplicaţiei, ştergeţi conţinutul câmpului Path Suffix (Sufix cale); sau, la serverul destinaţie, schimbaţi folderul de pornire al utilizatorului pentru a corespunde conţinutului din câmpul Path Suffix (Sufix cale).
Este posibil ca anumite unităţi flash să nu fie compatibile cu imprimanta. Criteriile minime pe care trebuie să le îndeplinească unitatea flash:
Compatibilitate USB 2.0
Acceptă standardul Full Speed (dispozitivele de mică viteză nu vor funcţiona)
Conector USB tip „A”
Acceptă sistemul de fişiere FAT (sistemul de fişiere NTFS nu este acceptat)
Pentru o listă cu unităţile flash testate şi aprobate, accesaţi site-ul Web Lexmark la www.lexmark.com.
Dacă nu se întâmplă nimic în câteva secunde de la introducerea unităţii USB în multifuncţională, este posibil ca utilizarea unităţilor USB pe dispozitiv să fie dezactivată. Pentru informaţii suplimentare, contactaţi persoana care asigură asistenţa sistemului.
Dacă uitaţi parola pentru profilul Multifuncţionala mea, trebuie să ştergeţi profilul de pe unitatea USB, să introduceţi unitatea într-o multifuncţională şi să executaţi din nou expertul de configurare. Pentru a şterge manual profilul Multifuncţionala mea de pe unitatea USB:
Introduceţi unitatea USB într-un computer.
Localizaţi atât fişierele de tip .mymfp.preferences, cât şi orice alte fişiere cu extensia .mymfp (vor fi grupate împreună).
Ştergeţi toate fişierele cu extensia .mymfp.