Fişierele PDF în mai multe limbi nu se imprimă

Este posibil ca fişierele PDF să conţină fonturi indisponibile.

1. Deschideţi în Adobe Acrobat documentul pe care doriţi să-l imprimaţi.

2. Faceţi clic pe pictograma imprimantei > Advanced (Complex) > Print as image (Imprimare ca imagine) > OK > OK.

Afişajul panoului de control al imprimantei este gol sau afişează numai blocuri

Testul automat al imprimantei a eşuat. Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi porniţi-o la loc.

Dacă nu apare Ready (Gata), opriţi imprimanta şi contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi.

Apare un mesaj de eroare legat de citirea unităţii USB

Asiguraţi-vă că unitatea flash este acceptată.

Lucrările de imprimare nu sunt imprimate

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Asiguraţi-vă că nu există nicio problemă cu imprimanta

Din panoul de control al imprimantei, verificaţi starea. Dacă este necesar, urmaţi instrucţiunile de recuperare.

Asiguraţi-vă că imprimanta este pregătită pentru tipărire

Înainte de a lansa o lucrare de imprimare, asiguraţi-vă că pe ecran apare mesajul Ready (Pregătită).

Verificaţi dacă lipseşte sau trebuie înlocuit un consumabil

Scoateţi, apoi reinstalaţi sau înlocuiţi consumabilul.

Verificaţi dacă recipientul de ieşire standard este plin

Scoateţi topul de hârtie din recipientul de ieşire standard.

Asiguraţi-vă că tava pentru hârtie nu este goală

Încărcaţi hârtie în tavă.

Asiguraţi-vă că este instalat software-ul corect pentru imprimantă

• Asiguraţi-vă că utilizaţi software-ul de imprimantă corect.

• Dacă imprimanta este conectată la computer prin intermediul unui port USB, asiguraţi-vă că executaţi un sistem de operare acceptat şi că utilizaţi un software de imprimantă compatibil.

Asiguraţi-vă că serverul intern de imprimare funcţionează corect

• Asiguraţi-vă că serverul de tipărire intern este instalat corespunzător şi că imprimanta este conectată la reţea.

• Tipăriţi o pagină de configurare a reţelei şi verificaţi că starea indicată este Connected (Conectat). Dacă starea este Not Connected (Neconectat), verificaţi cablurile de reţea şi încercaţi să imprimaţi din nou pagina de configurare a reţelei. Contactaţi persoana de la asistenţa tehnică a sistemului pentru a vă asigura că reţeaua funcţionează corect.

Software-ul pentru imprimantă este disponibil pe site-ul Web Lexmark, la adresa http:.//support.lexmark.com.

Asiguraţi-vă că utilizaţi un cablu USB, serial sau Ethernet recomandat

Pentru informaţii suplimentare, consultaţi site-ul Web Lexmark la http://support.lexmark.com.

Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablurile imprimantei

Verificaţi dacă sunt corecte conexiunile cablurilor la imprimantă şi serverul de tipărire.

Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia de configurare furnizată împreună cu imprimanta.

Operaţiile confidenţiale şi alte operaţii nu se tipăresc

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Se imprimă lucrări parţiale, nu se imprimă lucrări sau se imprimă pagini goale

Operaţiunea de imprimare poate conţine o eroare de formatare sau date nevalide.

• Ştergeţi operaţiunea de imprimare, apoi imprimaţi-o din nou.

• Pentru documentele PDF, creaţi din nou fişierul PDF şi imprimaţi-l din nou.

Dacă imprimaţi de pe Internet, atunci este posibil ca imprimanta să citească mai multe titluri de lucrări de imprimare ca duplicate şi să le şteargă pe toate, cu excepţia primei lucrări.

• Pentru utilizatorii de Windows, deschideţi Proprietăţi imprimare. În dialogul Imprimare şi păstrare, bifaţi caseta de selectare "Păstrare documente duplicat" de sub caseta de text Nume utilizator, înaintea introducerii numărului PIN.

• Pentru utilizatorii de Macintosh, salvaţi fiecare lucrare de imprimare, cu nume diferite, apoi trimiteţi lucrările individuale la imprimantă.

Asiguraţi-vă că imprimanta are memorie suficientă

Eliberaţi din memoria imprimantei parcurgând lista de operaţii păstrate şi ştergând o parte dintre acestea.

Lucrarea de imprimare durează mai mult decât în mod normal

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Reduceţi complexitatea lucrării de imprimare

Eliminaţi numărul şi dimensiunea fonturilor, numărul şi complexitatea imaginilor şi numărul de pagini al lucrării de imprimare.

Dezactivaţi setarea Page Protect (Protejare pagină)

Din ecranul de început, navigaţi la:

> Settings (Setări) > General Settings (Setări generale) > Print Recovery (Recuperare imprimare) > Page Protect (Protejare pagină) > Off (Dezactivat) >

Modificaţi setările de protejare a mediului

Când utilizaţi setările din Eco-Mode (Mod Economic) sau Quiet Mode (Mod Silenţios), este posibil să observaţi o reducere a performanţei.

Imprimarea se face la viteză redusă

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Asiguraţi-vă că utilizaţi hârtie insuficient de îngustă pentru a invoca modul viteză redusă

Amplasaţi în tavă hârtie mai mare, precum Letter şi A4, apoi imprimaţi acelaşi fişier.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi

Dacă problema persistă, probabil este necesară verificarea imprimantei. Pentru mai multe informaţii, contactaţi serviciul asistenţă pentru clienţi.

Operaţiile de tipărire sunt executate din tava incorectă sau pe hârtie incorectă

Verificaţi setările cu dimensiunea şi tipul de hârtie

Asiguraţi-vă că setarea pentru tipul hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. Din meniul Hârtie al panoului de control al imprimantei, verificaţi setările pentru tipul şi dimensiunea hârtiei.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul de hârtie din Print Properties (Proprietăţi imprimare).

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul de hârtie din dialogul Print (Imprimare).

Tipărirea incorectă a caracterelor

• Asiguraţi-vă că imprimanta nu se află în modul Hex Trace (Urmărire hexa). Dacă pe afişaj apare mesajul Ready Hex (Hexa gata), trebuie să părăsiţi modul Urmărire hexa, înainte de a putea imprima o nouă lucrare de imprimare. Pentru a părăsi modul Urmărire hexa, opriţi şi reporniţi imprimanta.

• Asiguraţi-vă că setările SmartSwitch sunt stabilite la valoarea Activat, în meniurile Reţea şi USB.

Legarea tăvilor nu funcţionează

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Încărcaţi hârtie de aceeaşi dimensiune şi de acelaşi tip

• Încărcaţi în fiecare tavă care se va lega hârtie de aceeaşi dimensiune şi de acelaşi tip.

• Deplasaţi ghidajele pentru hârtie în poziţiile corecte pentru dimensiunea hârtiei încărcate în fiecare tavă.

Utilizaţi aceleaşi setări Dimensiune hârtie şi Tip hârtie

• Tipăriţi o pagină cu setările de meniu şi comparaţi setările pentru fiecare tavă.

• Dacă este necesar, reglaţi setările din meniul Paper Size/Type (Dimensiune/Tip hârtie).

Notă: Tava standard de 550 de coli şi alimentatorul multifuncţional nu detectează automat dimensiunea hârtiei. Trebuie să setaţi dimensiunea din meniul Paper Size/Type (Dimensiune/Tip hârtie).

Operaţiile mari nu colaţionează

Acestea sunt soluţiile posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Asiguraţi-vă că opţiunea Collate (Colaţionare) este setată la valoarea On (Activat).

Din meniul Finishing (Finalizare) sau din Print Properties (Proprietăţi tipărire), setaţi opţiunea Collate (Colaţionare) la valoarea On (Activat).

Reduceţi complexitatea operaţiei de tipărire

Reduceţi complexitatea operaţiei de tipărire eliminând numărul şi dimensiunea fonturilor, numărul şi complexitatea imaginilor şi numărul de pagini din cadrul operaţiei.

Asiguraţi-vă că imprimanta are memorie suficientă

Adăugaţi memorie sau un hard disc opţional.

Apar întreruperi neprevăzute între pagini

Măriţi valoarea pentru Print Timeout (Expirare imprimare)

1. Din ecranul de început, navigaţi la:

   > Setări > Setări generale > Expirări

2. Apăsaţi pe săgeata dreaptă sau stângă de lângă Print Timeout (Expirare imprimare) până apare valoare dorită.

3. Atingeţi Submit (Remitere).