Yazdırma kalitesi sorunlarını çözme

Bu öneriler sorunu düzeltmiyorsa, müşteri destek merkezine başvurun. Yazıcınızın bir parçasının ayarlanması veya değiştirilmesi gerekiyor olabilir.

Karakterler tırtıklı veya kenarları düz değil

Karşıdan yüklenen fontlar kullanıyorsanız, bu fontların yazıcı, ana bilgisayar veya yazılım programı tarafından desteklendiğinden emin olun.

Kırpılmış resimler

Aşağıdakilerden birini veya birkaçını deneyin:

Kılavuzları kontrol edin

Tepsideki genişlik ve uzunluk kılavuzlarını yüklenen kağıt boyutu için doğru konuma kaydırın.


Kağıt boyutu ayarını kontrol etme

Kağıt boyutu ayarının tepsiye yüklü kağıtla aynı olduğundan emin olun:

  1. Yazıcı kontrol panelinde Kağıt menüsünden, Kağıt Boyutu ayarını kontrol edin.

  2. İşi yazdırmaya göndermeden önce doğru boyut ayarını belirtin:

    • Windows kullanıcıları için: Yazdırma Özellikleri'nden boyutu belirtin.

    • Macintosh kullanıcıları için: Sayfa Ayarları iletişim kutusundan boyutu belirtin.

Renkli sayfalarda ince yatay çizgiler görünüyor

Yüksek renk konsantrasyonu olan fotoğraflarda veya sayfalarda ince yatay çizgiler olduğunu fark edebilirsiniz. Yazıcı Sessiz Modu'ndayken bu oluşabilir. Bu sorunu gidermek için, Sessiz Modu'nu Kapalı (Resim/Fotoğraf) ayarına getirin.

Gri artalan

Toner Darkness (Toner Koyuluğu) ayarını kontrol edin

Daha düşük bir Toner Darkness (Toner Koyuluğu) ayarı seçin:


Toner kartuşu yıpranmış veya bozuk olabilir.

Toner kartuşunu değiştirin.

Hatalı kenar boşlukları

Olası çözümler aşağıda verilmektedir. Aşağıdakilerden birini veya birkaçını deneyin:

Kağıt kılavuzlarını kontrol edin

Tepsideki kılavuzları yüklenen kağıt boyutu için doğru konuma kaydırın.


Kağıt boyutu ayarını kontrol etme

Kağıt boyutu ayarının tepsiye yüklü kağıtla aynı olduğundan emin olun:

  1. Yazıcı kontrol panelinde Kağıt menüsünden, Kağıt Boyutu ayarını kontrol edin.

  2. İşi yazdırmaya göndermeden önce doğru boyut ayarını belirtin:

    • Windows kullanıcıları için: Yazdırma Özellikleri'nden boyutu belirtin.

    • Macintosh kullanıcıları için: Sayfa Ayarları iletişim kutusundan boyutu belirtin.

Baskılarda açık renkli çizgi, beyaz çizgi veya yanlış renkte çizgi görünüyor


Aşağıdakilerden birini veya bir kaçını deneyin:

Toner kartuşun hasarlı olmadığından emin olun

Bozuk toner kartuşunu değiştirin.


Fotokondüktör biriminin bozuk olmadığından emin olun

Bozuk fotokondüktör birimini değiştirin.


Aktarma modülünün hasarlı olmadığından emin olun

Hasarlı aktarma modülünü değiştirin.


Yazdırma kafası merceklerini temizleyin

  1. Ön kapağı ve ardından iç kapağı açın.

  2. Yazdırma kafası sileceklerini bulun.

  3. Yazdırma kafası sileceğini zorlamadan durana kadar itin ve ardından yavaşça yerine kaydırın.

  4. Kalan üç yazdırma kafası merceğini temizleyin.

Kağıt kıvrılması

Aşağıdakilerden birini ya da birkaçını deneyin:

Kağıt türü ve ağırlığı ayarlarını kontrol edin

Kağıt türü ve ağırlığı ayarlarının tepsiye veya besleyiciye yüklü kağıt ile aynı olduğundan emin olun:

  1. Yazıcı kontrol panelinin Kağıt menüsünden, Kağıt Türü ve Kağıt Ağırlığı ayarlarını kontrol edin.

  2. Yazdırma işini göndermeden önce, doğru kağıt türü ayarını belirtin:

    • Windows kullanıcıları için, Yazdırma Özelliklerinden kağıt türünü belirtin.

    • Macintosh kullanıcıları için, Yazdırma iletişim kutusundan kağıt türünü belirtin.


Yeni bir paketten kağıt yükleyin

Kağıt yüksek nem nedeniyle nemi emiyor. Kağıdı kullanana kadar orijinal paketinde saklayın.

Yazdırma düzensizlikleri

Aşağıdakilerden birini ya da birkaçını deneyin:

Yeni bir paketten kağıt yükleyin

Kağıt, yüksek nem nedeniyle nem emmiş olabilir. Kağıdı kullanana kadar orijinal paketinde saklayın.


Kağıt türü ve ağırlığı ayarlarını kontrol edin

Kağıt türü ve ağırlığı ayarlarının tepsiye veya besleyiciye yüklü kağıt ile aynı olduğundan emin olun:

  1. Yazıcı kontrol panelinin Kağıt menüsünden, Kağıt Türü ve Kağıt Ağırlığı ayarlarını kontrol edin.

  2. Yazdırma işini göndermeden önce, doğru kağıt türü ayarını belirtin:

    • Windows kullanıcıları için, Yazdırma Özelliklerinden kağıt türünü belirtin.

    • Macintosh kullanıcıları için, Yazdırma iletişim kutusundan kağıt türünü belirtin.


Kaba finisyonlu dokulu kağıt yüklemekten kaçının


Toner kartuşun hasarlı olmadığından emin olun

Yıpranmış veya bozuk kartuşları değiştirin.


Aktarma modülünün hasarlı olmadığından emin olun

Hasarlı aktarma modülünü değiştirin. Daha fazla bilgi için, yedek parçayla birlikte gelen yönerge sayfasına bakın.


Isıtıcının hasarlı olmadığından emin olun

Hasarlı ısıtıcıyı değiştirin. Daha fazla bilgi için, yedek parçayla birlikte gelen yönerge sayfasına bakın.

Yazdırılan sayfa çok koyu

Aşağıdakilerden birini veya bir kaçını deneyin:

Koyuluk, parlaklık ve kontrast ayarlarını değiştirin

Toner Koyuluğu ayarı çok koyu, Parlaklık ayarı çok koyu veya Kontrast ayarı çok yüksek olabilir.


Yeni bir paketten kağıt yükleyin

Kağıt, yüksek nem nedeniyle nem emmiş olabilir. Kağıdı kullanana kadar orijinal paketinde saklayın.


Kaba finisyonlu dokulu kağıt yüklemekten kaçının


Kağıt Türü ayarını kontrol edin

Kağıt türü ayarının tepsiye veya besleyiciye yüklü kağıtla aynı olduğundan emin olun:

Baskı çok açık

Aşağıdakilerden birini ya da birkaçını deneyin:

Koyuluk, parlaklık ve kontrast ayarlarını değiştirin

Toner Koyuluğu ayarı çok açık, Parlaklık ayarı çok açık veya Kontrast ayarı çok düşük olabilir.


Yeni bir paketten kağıt yükleyin

Kağıt, yüksek nem nedeniyle nem almış olabilir. Kağıdı kullanana kadar orijinal paketinde saklayın.


Kaba finisyonlu dokulu kağıt yüklemekten kaçının


Kağıt Türü ayarını kontrol edin

Kağıt Türü ayarının tepsiye veya besleyiciye yüklü kağıtla aynı olduğundan emin olun:


Yazdırma veya toner kartuşunda tonerin az kalmadığından emin olun

  1. Kartuşu çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi: Fotokondüktör silindirine dokunmamaya dikkat edin. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinde yazdırma kalitesini etkileyebilir.
  2. Toneri yeniden dağıtmak için kartuşu birkaç kez kuvvetlice ileri geri ve iki yana sallayın.

  3. Kartuşu yeniden takın.

    Not: Yazdırma kalitesi iyeleşmezse, yazmayan rengin kartuşunu değiştirin.

Müşteri desteğini arayın

Sorun devam ettiği takdirde, yazıcının servise gitmesi gerekebilir.

Yazıcı boş sayfa yazdırıyor

Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını deneyin:

Yazdırma veya toner kartuşunda paketleme malzemesi kalmadığından emin olun

Kartuşu çıkarın ve ambalaj malzemelerinin gerektiği gibi çıkarıldığından emin olun. Kartuşu yeniden takın.


Yazdırma veya toner kartuşunda tonerin az kalmadığından emin olun

  1. Kartuşu çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi: Fotokondüktör silindirine dokunmamaya dikkat edin. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinde yazdırma kalitesini etkileyebilir.
  2. Toneri yeniden dağıtmak için kartuşu birkaç kez kuvvetlice ileri geri ve iki yana sallayın.

  3. Kartuşu yeniden takın.

    Not: Yazdırma kalitesi iyeleşmezse, yazmayan rengin kartuşunu değiştirin.

Müşteri desteğini arayın

Sorun devam ettiği takdirde, yazıcının servise gitmesi gerekebilir.

Baskılarda tekrarlanan hatalar var

Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını deneyin:

Yazıcı veya toner kartuşunu değiştirin

Aşağıdaki durumlarda baskı hataları oluşuyorsa, tekrarlayan hatanın olduğu rengin yazdırma kartuşunu değiştirin:


Fotoğraf iletkenini değiştirin.

Aşağıdaki durumlarda baskı hataları oluşuyorsa, tekrarlayan hatanın olduğu rengin fotoğraf iletkenini değiştirin:


Isıtıcıyı değiştirin

Aşağıdaki durumlarda baskı hataları oluşuyorsa, ısıtıcıyı değiştirin:

Baskılarda hayalet resimler var

Kağıt türü ve ağırlığı ayarlarını kontrol edin

Kağıt türü ve ağırlığı ayarlarının tepsiye yüklü kağıt ile aynı olduğundan emin olun:

  1. Yazıcı kontrol panelinin Kağıt menüsünden, Kağıt Türü ve Kağıt Ağırlığı ayarlarını kontrol edin.

  2. İşi yazıcıya göndermeden önce, doğru kağıt türü ayarını belirtin:

    • Windows kullanıcıları için, Yazdırma Özelliklerinden kağıt türünü belirtin.

    • Macintosh kullanıcıları için, Yazdırma iletişim kutusundan kağıt türünü belirtin.


Fotoğraf iletkeninin hasarlı olmadığından emin olun

Bozuk fotoğraf iletkenini değiştirin.


Yazdırma veya toner kartuşunda tonerin az kalmadığından emin olun

  1. Kartuşu çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi: Fotokondüktör silindirine dokunmamaya dikkat edin. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinde yazdırma kalitesini etkileyebilir.
  2. Toneri yeniden dağıtmak için kartuşu birkaç kez kuvvetlice ileri geri ve iki yana sallayın.

  3. Kartuşu yeniden takın.

  4. Not: Baskı kalitesi iyileşmezse, yazıcı kartuşunu değiştirin.

Müşteri desteğini arayın

Sorun devam ettiği takdirde, yazıcının servis görmesi gerekebilir.

Çarpık yazdırılıyor

Aşağıdakilerden birini veya bir kaçını deneyin:

Kağıt kılavuzlarını kontrol edin

Tepsideki uzunluk ve genişlik kılavuzlarını yüklenen kağıt boyutu için doğru konuma ayarlayın.


Kağıdı kontrol edin

Yazıcının spesifikasyonlarına uygun kağıt kullandığınızdan emin olun.


Yazıcının temiz olduğundan veya kağıt tozuyla kirlenmediğinden emin olun

Yazıcının dışını temizleyin
  1. Yazıcının kapalı ve prizden çekilmiş olmasına dikkat edin.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi: Yazıcının dışını temizlerken elektrik çarpması riskine engel olmak için, elektrik kablosunu prizden çekin ve yazıcıya takılı tüm kabloları çıkarın.
  2. Standart çıkış selesinden kağıtları çıkarın.

  3. Temiz ve hav bırakmayan bir bezi suyla nemlendirin.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi: Evde kullanılan türden temizleme maddeleri ve deterjan kullanmayın; yazıcının yüzeyine zarar verebilir.
  4. Standart çıkış selesi de dahil olmak üzere yazıcının dışını silin.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi: Yazıcının içini nemli bir bezle silmek yazıcının zarar görmesine neden olabilir.
  5. Yeni bir yazdırma işine başlamadan önce kağıt desteğinin ve standart çıkış selesinin kuru olduğundan emin olun.


Kağıt temizleme silindirlerinin temiz olduğundan ve tozlanmadığından emin olun

  1. Yazıcıyı güç anahtarını kullanarak kapatın ve güç kablosunun fişini prizden çekin.

  2. Kağıt besleme silindirlerini çıkarın.

    Not: Kağıt besleme silindirlerinin nasıl çıkarılacağı ve yeniden takılacağı ile ilgili bilgiler için, Tepsi 1'in kutusu içinde silindirlerle birlikte gelen kurulum sayfasına bakın.
  3. Temiz ve hav bırakmayan bir bezi suyla nemlendirin.

  4. Kağıt besleme silindirlerini temizleyin.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi: Kauçuğa dokunmayın. Dokunursanız ısıtıcılar zarar görebilir.
  5. Kağıt besleme silindirlerini yeniden takın.

    Not: Yıpranmış veya bozuk kağıt besleme silindirlerini değiştirdiğinizden emin olun.

Tamamen renkli sayfalar

Fotokondüktörün bozuk olmadığından ve doğru takıldığından emin olun

Fotokondüktörü çıkarın ve geri takın. Sorun devam ettiği takdirde, fotokondüktörün değiştirilmesi gerekebilir.

Transparanlar veya kağıt üzerinde siyah veya beyaz çizgiler var


Aşağıdakilerden birini ya da birkaçını deneyin:

Dolgu deseninin doğru olduğundan emin olun

Dolgu deseni yanlışsa, yazılım programından farklı bir dolgu deseni seçin.


Kağıt türü ayarını denetleyin


Yazdırma kartuşundan tonerin az kalmadığından emin olun

88.xx [renkli] kartuş az mesajı göründüğünde, tonerin yazdırma kartuşunda eşit dağıldığından emin olun:

  1. Yazıcı kartuşunu çıkarın.

    Uyarı—Hasar Tehlikesi: Fotokondüktör silindirine dokunmamaya dikkat edin. Dokunmanız gelecekteki yazdırma işlerinde yazdırma kalitesini etkileyebilir.
  2. Toneri yeniden dağıtmak için kartuşu birkaç kez kuvvetlice ileri geri ve iki yana sallayın.

  3. Yazıcı kartuşunu yeniden takın.

Sorun devam ettiği takdirde, yazıcının servis görmesi gerekebilir. Daha fazla bilgi için Müşteri Desteğine başvurun.

Baskılarda kesikli yatay çizgiler var

Aşağıdakilerden birini ya da birkaçını deneyin:

Başka bir tepsi veya besleyici seçin


Toner kartuşunun yıpranmış, hasarlı veya boş olmadığından emin olun

Yıpranmış, hasarlı veya boş toner kartuşunu değiştirin.


Toner kartuşunun etrafındaki kağıt yolunu temizleyin

hot_surface caution icon DİKKAT—SICAK YÜZEY: Yazıcının içi sıcak olabilir. Sıcak bir yüzeyin neden olabileceği bir yaralanma riskini azaltmak için, dokunmadan önce yüzeyin soğumasını bekleyin.

Gördüğünüz kağıtları ve kağıt yolunda görünen tonerleri temizleyin. Sorun devam ederse, Müşteri Desteğine başvurun.

Baskılarda kesikli dikey çizgiler var

Aşağıdakilerden birini ya da birkaçını deneyin:

Başka bir tepsi veya besleyici seçin


Toner kartuşunun yıpranmış, hasarlı veya boş olmadığından emin olun

Yıpranmış, hasarlı veya boş toner kartuşunu değiştirin.


Toner kartuşunun etrafındaki kağıt yolunu temizleyin

Toner kartuşunun etrafındaki kağıt yolunu kontrol edin.

hot_surface caution icon DİKKAT—SICAK YÜZEY: Yazıcının içi sıcak olabilir. Sıcak bir yüzeyin neden olabileceği bir yaralanma riskini azaltmak için, dokunmadan önce yüzeyin soğumasını bekleyin.

Gördüğünüz her kağıdı temizleyin.


Kağıt yolunda toner olmadığından emin olun

Sayfada toner sisi veya artalan gölgesi var

Aşağıdakilerden birini veya bir kaçını deneyin:

Toner kartuşunun doğru takıldığından ve bozuk olmadığından emin olun

Bozuk toner kartuşunu yeniden takın veya değiştirin.


Aktarma kayışının yıpranmış veya bozuk olmadığından emin olun

Yıpranmış veya bozuk aktarım modülünü değiştirin.


Fotokondüktör biriminin yıpranmış veya bozuk olmadığından emin olun

Yıpranmış veya bozuk fotokondüktör birimini değiştirin.


Isıtıcının yıpranmış veya hasarlı olmadığından emin olun

Yıpranmış veya hasarlı ısıtıcıyı değiştirin.


Yazıcının yakın bir zamanda yeniden kalibre edildiğinden emin olun

Kalite menüsünden renk ayarlama işlemini gerçekleştirin.


Uygulamanın beyaz dışında bir arka plan belirtmediğinden emin olun

Uygulama ayarlarını kontrol edin.


Kağıt yolunda toner olmadığından emin olun

Müşteri desteğini arayın.

Toner çıkıyor

Aşağıdakilerden birini ya da birkaçını deneyin:

Kağıt türü ve ağırlığı ayarlarını kontrol edin

Kağıt türü ve ağırlığı ayarlarının tepsiye veya besleyiciye yüklü kağıt ile aynı olduğundan emin olun:

  1. Yazıcı kontrol panelinin Kağıt menüsünden, Kağıt Türü ve Kağıt Ağırlığı ayarlarını kontrol edin. Kağıt Ağırlığı ayarını Normal yerine Ağır yapın.

  2. Yazdırma işini göndermeden önce, doğru kağıt türü ayarını belirtin:

    • Windows kullanıcıları için, Yazdırma Özelliklerinden kağıt türünü belirtin.

    • Macintosh kullanıcıları için, Yazdırma iletişim kutusundan kağıt türünü belirtin.


Kağıt dokusu ayarını kontrol edin

Yazıcı kontrol panelinin Kağıt menüsünden, Kağıt Dokusu ayarının tepsiye veya besleyiciye yüklü kağıt ile aynı olduğundan emin olun. Gerekiyorsa, Kağıt Dokusu ayarını Normal yerine Kaba yapın.


Isıtıcının yıpranmış veya hasarlı olmadığından emin olun

Yıpranmış veya hasarlı ısıtıcıyı değiştirin. Daha fazla bilgi için, yedek parçayla birlikte gelen yönerge sayfasına bakın.

Toner benekleri var

Aşağıdakilerden birini veya bir kaçını deneyin:

Toner kartuşun hasarlı olmadığından emin olun

Bozuk veya yıpranmış kartuşları değiştirin.


Fotokondüktör biriminin bozuk olmadığından emin olun

Bozuk fotokondüktör birimini değiştirin.


Müşteri destek merkezini arayın

Transparan yazdırma kalitesi kötü

Aşağıdakilerden birini veya bir kaçını deneyin:

Transparanları kontrol edin

Yalnızca yazıcının spesifikasyonlarına uygun transparanları kullanın.


Kağıt türü ayarını kontrol edin

Kağıt türü ayarının Transparan olarak ayarlandığından emin olun:

  1. Yazıcı kontrol paneki Paper (Kağıt) menüsünde, Paper Type (Kağıt Türü) ayarını kontrol edin.

  2. İşi yazdırmaya göndermeden önce doğru tür ayarını belirtin:

    • Windows kullanıcıları için: türü Print Properties (Yazıcı Özellikleri) menüsünde belirtin.

    • Macintosh kullanıcıları için: türü Print (Kağıda Dök) menüsünden belirtin.