Der er opstået en programfejl

Undersøg, om der findes relevante oplysninger i systemloggen

1. Skriv printerens IP-adresse eller værtsnavn i webbrowserens adressefelt.

   Hvis du ikke kender din printers IP-adresse, kan du:

   • Se oplysningerne på startskærmen på printerens kontrolpanel eller i sektionen TCP/IP i menuen Netværk/porte.

   • Udskriv en side med netværksindstillinger eller menuindstillinger og se oplysningerne i sektionen TCP/IP.

2. Klik på Indstillinger eller Konfiguration.

3. Klik på Enhedsløsninger > Løsninger (eSF) > fanen System  > Log.

4. Vælg en programstatus fra menuen Filter.

5. Vælg et program fra menuen Program, og klik derefter på Send.

Kontroller, at det filnavn, du vil scanne til, ikke allerede bruges

Kontroller, at filen, du vil scanne, ikke er åben i et andet program eller af en anden bruger.

Du kan forhindre fejl ved at kontrollere, at enten "Anvend tidsstempel" eller "Overskriv eksisterende fil" er valgt i destinationens konfigurationsindstillinger.

Tilpasse scanningsindstillingerne

Vælg lavere scanningsindstillinger i destinationens konfigurationsindstillinger. F.eks. kan du vælge en lavere scanningsopløsning ved at deaktivere Farve eller ændre Indholdstype til Tekst.

Kontakt kundesupport.

Hvis du stadig ikke kan finde problemet, skal du kontakte kundesupport.