Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Hvis disse forslag ikke løser problemet, skal du kontakte kundesupport. Der er muligvis en printerdel, der kræver justering eller udskiftning.

Tegn er hakkede eller har uens kanter

graphic of page with with distorted text

Hvis du anvender indlæste skrifttyper, skal du kontrollere, hvilke skrifttyper der understøttes af printeren, værtscomputeren og programmet.

Beskårne billeder

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller styrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.


Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirstørrelse svarer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

  1. Kontroller indstillingen for papirtype fra Papirmenu på printerens kontrolpanel.

  2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte størrelse:

    • Windows-brugere: Angiv størrelsen via Udskriftsindstillinger.

    • Macintosh-brugere: Angiv størrelsen via udskrivningsdialogen.

Der vises tynde vandrette linjer på farveudskrifter

Der kan forekomme tynde vandrette linjer på udskrifter af foto eller billeder med megen farve. Det forekommer, når printeren er i tilstanden Lydløs. For at undgå dette, skal du under indstillingerne for Lydløs tilstand vælge Fra (billede/foto).

Der vises skyggebilleder på udskrifterne

print sample

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller indstillingerne for papirtype og vægt

Sørg for, at indstillingerne for papirtype og vægt passer til papiret i bakken eller arkføderen:

  1. Kontroller indstillingerne for papirtype og papirvægt i printerkontrolpanelets papirmenu.

  2. Inden du afsender udskriftsjobbet, skal du angive den korrekte papirtypeindstilling:

    • Windows-brugere: Angiv papirtypen via Egenskaber for printer.

    • For Macintosh-brugere angives papirtypen fra dialogboksen Udskriv.


Kontroller, at printerpatronen ikke er ved at løbe tør for toner.

Når 88.xx [color] patron er næsten tom vises, skal du sikre dig, at toneren fordeles jævnt mellem alle fire printerpatroner eller den farve, der har skyggebilleder.

  1. Fjern blækpatronen.

    Advarsel! Potentiel skade: Pas på, du ikke rører ved fotoledertromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke udskriftskvaliteten på fremtidige udskriftsjob.
  2. Ryst kassetten fra side til side og frem og tilbage flere gange for at fordele toneren.

  3. Indsæt blækpatronen igen.

    Bemærk! Hvis udskriftskvaliteten ikke bliver bedre, skal du udskifte printerpatronen for den farve, der giver skygger.

Hvis problemet fortsætter, har printeren evt. brug for et eftersyn. Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.

Der er grå baggrund på udskrifterne

Kontroller indstillingen for mørkeniveau eller fjernelse af baggrund

Prøv et eller flere af følgende forslag:


Sørg for, at der ikke er slidte eller defekte printerpatroner

Udskift den slidte eller defekte printerpatron.

Forkerte margener

graphic of page with incorrect margins

Dette er de mulige løsninger. Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller papirstyrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.


Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirstørrelse svarer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

  1. Kontroller indstillingen for papirtype fra Papirmenu på printerens kontrolpanel.

  2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte størrelse:

    • Windows-brugere: Angiv størrelsen via Udskriftsindstillinger.

    • Macintosh-brugere: Angiv størrelsen via udskrivningsdialogen.

Der vises en lys farvet linje, hvid linje eller linje i forkert farve på udskrifterne


Prøv et eller flere af følgende forslag:

Sørg for, at der ikke er defekte printerpatroner

Udskift den defekte printerpatron.


Sørg for, at overførselsbæltet ikke er defekt

Udskift det defekte overførselsbælte. For mere information, se det instruktionsark, der fulgte med reservedelen.

Papiret krøller

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller indstillingerne for papirtype og vægt

Sørg for, at indstillingerne for papirtype og vægt passer til papiret i bakken eller arkføderen:

  1. Kontroller indstillingerne for papirtype og papirvægt i printerkontrolpanelets papirmenu.

  2. Inden du afsender udskriftsjobbet, skal du angive den korrekte papirtypeindstilling:

    • Windows-brugere: Angiv papirtypen via Egenskaber for printer.

    • For Macintosh-brugere angives papirtypen fra dialogboksen Udskriv.


Ilæg papir fra en ny pakke.

Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

Uregelmæssig udskrivning

graphic of two pages with irregular text and art

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Ilæg papir fra en ny pakke.

Er papiret blevet fugtigt pga. høj luftfugtighed? Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.


Kontroller indstillingerne for papirtype og vægt

Sørg for, at indstillingerne for papirtype og vægt passer til papiret i bakken eller arkføderen:

  1. Kontroller indstillingerne for papirtype og papirvægt i printerkontrolpanelets papirmenu.

  2. Inden du afsender udskriftsjobbet, skal du angive den korrekte papirtypeindstilling:

    • Windows-brugere: Angiv papirtypen via Egenskaber for printer.

    • For Macintosh-brugere angives papirtypen fra dialogboksen Udskriv.


Brug ikke strukturpapir med en ru finish


Sørg for, at der ikke er defekte printerpatroner

Udskift den slidte eller defekte printerpatron.


Sørg for, at overførselsbæltet ikke er defekt

Udskift det defekte overførselsbælte. For mere information, se det instruktionsark, der fulgte med reservedelen.


Sørg for, at fuseren ikke er defekt

Udskift den defekte fuserenhed. For mere information, se det instruktionsark, der fulgte med reservedelen.

Udskriften er for mørk

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Ilæg papir fra en ny pakke.

Er papiret blevet fugtigt pga. høj luftfugtighed? Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.


Brug ikke strukturpapir med en ru finish


Kontroller indstillingen Papirtype

Kontroller, at indstillingen for Papirtype passer til den papirtype, der er lagt i bakken eller arkføderen:


Sørg for, at der ikke er defekte printerpatroner

Udskift den defekte printerpatron.

Udskriften er for lys

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Ilæg papir fra en ny pakke.

Papiret kan være blevet fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.


Brug ikke strukturpapir med en ru finish


Kontroller indstillingen Papirtype

Kontroller, at indstillingen for Papirtype passer til den papirtype, der er lagt i bakken eller arkføderen:


Kontroller, at printerpatronen ikke er ved at løbe tør for toner.

Når 88.xx [color] patron er næsten tom vises, skal du sikre dig, at toneren er fordelt jævnt i printerpatronen.

  1. Fjern blækpatronen.

    Advarsel! Potentiel skade: Pas på, du ikke rører ved fotoledertromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke udskriftskvaliteten på fremtidige udskriftsjob.
  2. Ryst kassetten fra side til side og frem og tilbage flere gange for at fordele toneren.

  3. Indsæt blækpatronen igen.

    Bemærk! Hvis printerkvaliteten ikke er blevet bedre, må du udskifte printerpatronen.

Hvis problemet fortsætter, har printeren evt. brug for et eftersyn. Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.


Sørg for, at der ikke er defekte printerpatroner

Udskift den defekte printerpatron.

Printeren udskriver tomme sider

graphic of a blank page

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller, at der ikke stadig sidder emballage på toner- eller blækpatron

Fjern patronen, og kontroller, at du har fjernet al indpakning. Geninstaller blækpatronen.


Kontroller, at toner- eller blækpatronen ikke er ved at løbe tør for toner

Når 88.xx [color] patron er næsten tom vises, skal du sikre dig, at toneren er fordelt jævnt for alle fire patroner:

  1. Fjern patronen.

    Advarsel! Potentiel skade: Pas på, du ikke rører ved fotoledertromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke udskriftskvaliteten på fremtidige udskriftsjob.
  2. Ryst kassetten fra side til side og frem og tilbage flere gange for at fordele toneren.

  3. Indsæt blækpatronen igen.

    Bemærk! Hvis udskriftskvaliteten ikke bliver bedre, skal du udskifte patronen for den farve, der ikke udskrives.

Hvis problemet fortsætter, har printeren evt. brug for et eftersyn. Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.

Der forekommer gentagne fejl på udskrifterne

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Udskift printerpatronen

Udskift printerpatronen for farven med den gentagne fejl, hvis fejlen forekommer i følgende situationer:


Udskift fuserenheden

Udskift fuseren, hvis udskrivningsfejlen forekommer i følgende situationer:

Skæve udskrifter

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller papirstyrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.


Kontroller papiret

Kontroller, at du bruger papir, som overholder printerspecifikationerne.

Der vises sorte sider eller sider, der kun indeholder farve, på udskrifterne

graphic of a mostly black page

Kontroller, at printerpatronerne er installeret korrekt, ikke er defekte og ikke er ved at løbe tør for toner

Der er sorte eller hvide striber på transparenterne eller papiret


Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller, at udfyldningsmønsteret er korrekt

Hvis udfyldningsmønsteret ikke er korrekt, skal du vælge et andet udfyldningsmønster fra dit softwareprogram.


Kontroller papirtypen


Kontroller, at printerpatronen ikke er ved at løbe tør for toner.

Når 88.xx [color] patron er næsten tom vises, skal du sikre dig, at toneren er fordelt jævnt i blækpatronen:

  1. Fjern blækpatronen.

    Advarsel! Potentiel skade: Pas på, du ikke rører ved fotoledertromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke udskriftskvaliteten på fremtidige udskriftsjob.
  2. Ryst kassetten fra side til side og frem og tilbage flere gange for at fordele toneren.

  3. Indsæt blækpatronen igen.

Hvis problemet fortsætter, har printeren evt. brug for et eftersyn. Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.

Stribede vandrette linjer vises på udskrifter

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Vælg en anden bakke eller arkføder


Sørg for, at blækpatronen ikke er slidt, defekt eller tom

Udskift den slidte, defekte eller tomme blækpatron.

Stribede lodrette linjer

Dette er de mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Er toneren udtværet?

Vælg en anden skuffe eller arkføder for at give papir til jobbet:


En tonerkassette er defekt.

Udskift den defekte tonerkassette.


Overførselsmodulet er slidt eller defekt

Udskift overførselsmodulet.

Der vises tonerslør eller baggrundsskravering på siden

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller, at printerpatronerne er installeret korrekt og ikke er defekte

Geninstaller eller udskift blækpatronen.


Sørg for, at overførselsbæltet ikke er slidt eller defekt

Udskift overførselsbæltet. For mere information, se det instruktionsark, der fulgte med reservedelen.


Sørg for, at fuseren ikke er slidt eller defekt

Udskift fuserenheden. For mere information, se det instruktionsark, der fulgte med reservedelen.


Kontroller, at der ikke er toner i papirstien.

Fjern al synlig toner fra papirstien. Hvis det ikke løser problemet, må du kontakte kundeservice.


Kalibrer printeren igen

Foretag en justering af farverne i menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.


Kontroller softwareprogrammet eller -applikationen

Softwareprogrammet eller- applikationen angiver muligvis en specificeret råhvid baggrund.

Toneren smitter af

graphic of page with toner streaks

Dette er de mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingen Papirtype

Kontroller, at indstillingen for Papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.


Kontroller indstillingerne Papirvægt og Papirstruktur

Skift indstillingen for Papirvægt fra Normal til Tung. Skift om nødvendigt indstillingen for Papirstruktur fra Normal til Ru i menuen Papir i printerens kontrolpanel.


Fuseren er slidt eller defekt.

Udskift fuserenheden.

Tonerpletter

graphic of page with toner specks

Dette er de mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Tonerkassetterne er slidte eller defekte.

Udskift de defekte eller slidte tonerkassetter.


Der er toner i papirstien

Kontakt Kundeservice.

Udskriftskvaliteten for transparenter er dårlig

Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller transparenterne

Brug kun transparenter, som overholder printerspecifikationerne.


Kontroller indstillingen Papirtype

Sørg for, at indstillingen for Papirtype er Transparent:

  1. Kontroller indstillingen for Papirtype fra printerkontrolpanelets papirmenu.

  2. Angiv den korrekte typeindstilling, før jobbet sendes til udskrivning:

    • For Windows-brugere angives typen fra Udskriftsegenskaber.

    • For Macintosh-brugere angives typen fra dialogboksen Udskriv.

Ujævn udskriftstæthed

Sørg for, at der ikke er slidte eller defekte printerpatroner

Udskift den slidte eller defekte printerpatron.