Løsning af udskrivningsproblemer

PDF-filer på flere sprog udskrives ikke

PDF-filerne kan indeholde skrifttyper, der ikke er tilgængelige.

  1. Åbn det dokument, du vil udskrive, i Adobe Acrobat.

  2. Klik på printerikonet > Avanceret > Udskriv som billede > OK > OK.

Printerens kontrolpanel er tomt eller viser kun romber

Printerens selvtest mislykkedes. Sluk printeren, vent ca. 10 sekunder, og tænd den igen.

Hvis Klar ikke vises, slukkes printer og du skal kontakte kundesupport.

Fejlmeddelelse om læsning af USB-drev vises

Kontroller, at flashdrevet understøttes.

Udskriftsjob udskrives ikke

Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller, at der ikke er et problem med printeren

Kontroller status på printerens kontrolpanel. Følg om nødvendigt instruktionerne vedr. gendannelse.


Kontroller, at printeren er klar til at udskrive

Kontroller, at Klar vises på displayet, før du sender et udskriftsjob.


Kontroller, om der mangler eller skal udskiftes forbrugsstoffer

Fjern og geninstaller eller udskift de pågældende forbrugsstoffer.


Kontroller, om standardudskriftsbakken er fuld

Fjern papirstakken fra standardudskriftsbakken.


Kontroller, om den angivne papirbakke er tom

Læg papir i skuffen.


Kontroller, at den rigtige printersoftware er installeret


Kontroller, at den interne printerserver fungerer korrekt

Printersoftwaren er tilgængelig på Lexmarks websted på http://support.lexmark.com.


Du skal sikre dig, at du bruger et anbefalet USB-, seriel- eller Ethernet-kabel

Du kan finde yderligere oplysninger på Lexmarks websted på http://support.lexmark.com.


Kontroller, at printerkablerne er ordentligt tilsluttet

Kontroller kabelforbindelserne til printeren og printserveren for at sikre dig, at de er i orden.

Du kan finde yderligere oplysninger i den opsætningsvejledning, der leveres sammen med printeren.

Fortrolige og andre tilbageholdte job udskrives ikke

Dette er de mulige løsninger. Prøv et eller flere af følgende forslag:

Delvis job, intet job, eller udskrivning af blanke sider

Udskriftjobbet kan indeholde en formatfejl eller ugyldige data.

Hvis du udskriver fra internet, kan printeren opfatte flere ens jobnavne som dubletter og slette alle andre end det første job.


Sørg for, at printeren har tilstrækkelig hukommelse

Frigiv ekstra hukommelse i printeren ved at rulle gennem listen af tilbageholdte job og slette nogen af dem.

Udskriftsjobbet tager længere tid end forventet

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Reducer udskriftsjobbets kompleksitet

Slet antallet og størrelsen af skrifttyper, antallet og kompleksiteten af billederne og antallet af siderne i udskriftsjobbet.


Slå Sidebeskyttelse fra

På startsiden skal du navigere til:

The menu icon > Indstillinger > Generelle indstillinger > Genopret udskrift > Sidebeskyttelse > Fra > the submit icon


Skift miljøindstillingerne

Hvis du bruger Lydløs tilstand eller Økotilstand, vil du måske opleve en reduktion i printerens ydeevne.

Job udskrives fra den forkerte skuffe eller på det forkerte papir.

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

  1. Kontroller indstillingen for Papirtype fra menuen Papir på printerens kontrolpanel.

  2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte type:

    • Windows-brugere: Angiv typen via Udskriftsindstillinger.

    • Macintosh-brugere: Angiv typen via udskrivningsdialogen.

Der udskrives forkerte tegn

Skuffesammenkædning virker ikke

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Ilæg papir af samme størrelse og type


Brug samme indstilling for papirstørrelse og papirtype

Store job sorteres ikke

Følgende er mulige løsninger på problemet. Prøv et eller flere af følgende forslag:

Sørg for, at Sortering er angivet til Slået til

Indstil Sorterering til Slået til i menuen Finishing eller under Udskriftsindstillinger.

Bemærk! Når du angiver Sortering til deaktiveret i softwaren, tilsidesættes indstillingen i menuen Finishing.

Reducer udskriftsjobbets kompleksitet

Reducer udskriftsjobbets kompleksitet ved at slette antallet og størrelsen af skrifttyper, antallet og kompleksiteten af billederne og antallet af siderne i jobbet.


Sørg for, at printeren har tilstrækkelig hukommelse

Tilføj printerhukommelse eller en harddiskoption.

Der foretages uventede sideskift

Øge Print timeout-værdien

  1. På startsiden skal du navigere til:

    the key icon > Indstillinger > Generelle indstillinger > Timeouts

  2. Tryk på venstre eller højre pil ved siden af Udskiftstimeout indtil den ønskede værdi vises.

  3. Tryk på Send.