La fotocopiatrice non risponde

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Controllare nel display eventuali messaggi di errore

Cancellare tutti i messaggi di errore.

Verificare l'alimentazione.

Verificare che la stampante sia collegata alla presa elettrica e che sia visualizzato il messaggio Pronta.

L'unità scanner non si chiude

Accertarsi che non vi sia alcun tipo di ostacolo:

1. Sollevare l'unità scanner.

2. Rimuovere qualsiasi ostacolo tenendo l'unità scanner aperta.

3. Abbassare l'unità scanner.

Qualità della copia scadente

Quelli che seguono sono alcuni esempi di scarsa qualità di stampa:

• Pagine vuote

• Motivo a scacchi

• Grafici o immagini distorte

• Caratteri mancanti

• Stampa sbiadita

• Stampa scura

• Linee distorte

• Sbavature

• Strisce

• Caratteri imprevisti

• Righe bianche in stampa

Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Cancellare tutti i messaggi di errore

Verificare se nel display sono visualizzati messaggi di errore e cancellarli.

Sostituire la cartuccia di stampa o del toner

Quando la stampa risulta sbiadita, sostituire la cartuccia di stampa o del toner.

Pulire il vetro dello scanner

Il vetro dello scanner potrebbe essere sporco. Pulire il vetro dello scanner con un panno pulito e privo di lanugine, inumidito con acqua.

Per ulteriori informazioni, vedere Pulizia del vetro dello scanner.

Regolare l'intensità del toner della copia

Regolare l'intensità del toner dai menu Copia.

Verificare che la qualità del documento originale sia soddisfacente

Verificare la qualità del documento originale.

Posizionare correttamente il documento originale

Accertarsi che il documento o la foto sia caricato rivolto verso il basso sul vetro dello scanner nell'angolo superiore sinistro.

Accertarsi di utilizzare le impostazioni di copia appropriate

Se sulla stampa appaiono motivi ondulati:

• Nella schermata Copia, verificare che le impostazioni di tipo e origine di contenuto siano appropriate per il documento da acquisire.

• Dalla schermata Copia, selezionare:

  Opzioni avanzate > Imaging avanzato > Nitidezza > ridurre l'impostazione della nitidezza.

• Nella schermata Copia, verificare che non sia selezionato alcun adattamento.

Se il testo nero è chiaro o sbiadito:

• Dalla schermata Copia, selezionare:

  Contenuto > Testo >  > selezionare l'origine appropriata per il documento originale da copiare. >

• Dalla schermata Copia, selezionare:

  Opzioni avanzate > Imaging avanzato > Nitidezza > aumentare l'impostazione corrente.

• Dalla schermata Copia, selezionare:

  Opzioni avanzate > Imaging avanzato > Rimozione sfondo, quindi ridurre l'impostazione corrente.

• Dalla schermata Copia, selezionare:

  Opzioni avanzate > Imaging avanzato > Contrasto > aumentare l'impostazione corrente.

• Dalla schermata Copia, selezionare:

  Opzioni avanzate > Imaging avanzato > Dettagli ombreggiatura > ridurre l'impostazione corrente.

Se la stampa appare scolorita o sovresposta:

• Nella schermata Copia, verificare che le impostazioni di tipo e origine di contenuto siano appropriate per il documento da acquisire.

• Nella schermata Copia, regolare l'impostazione dell'intensità.

• Dalla schermata Copia, selezionare:

  Opzioni avanzate > Imaging avanzato > Dettagli ombreggiatura > ridurre l'impostazione corrente.

• Dalla schermata Copia, selezionare:

  Opzioni avanzate > Imaging avanzato > Rimozione sfondo > ridurre l'impostazione corrente.

Copie di documenti o di foto parziali

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Verificare la posizione del documento

Accertarsi che il documento o la foto sia rivolto verso il basso sul vetro dello scanner e posizionato nell'angolo in alto a sinistra.

Verificare l'impostazione Dimensioni carta

Accertarsi che l'impostazione Dimensioni carta corrisponda alla carta caricata nel vassoio:

1. Dal pannello di controllo della stampante, verificare l'impostazione Dimensioni carta nel menu Carta.

2. Prima di inviare il processo in stampa, specificare l'impostazione delle dimensioni corretta:

   • Per gli utenti Windows: specificare le dimensioni in Proprietà di stampa.

   • Per gli utenti Macintosh: specificare le dimensioni nella finestra di dialogo Stampa.