Non è possibile stampare file PDF multilingua

I file PDF potrebbero contenere tipi di carattere non disponibili.

1. Aprire il documento che si desidera stampare in Adobe Acrobat.

2. Fare clic sull'icona della stampante > Avanzate > Stampa come immagine > OK > OK.

Il display del pannello di controllo della stampante è vuoto o contiene solo simboli di diamanti

La prova automatica della stampante ha avuto esito negativo. Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla.

Se non viene visualizzato il messaggio Pronta, spegnere la stampante e contattare l'assistenza clienti.

Viene visualizzato un messaggio di errore relativo alla lettura dell'unità USB

Accertarsi che l'unità Flash sia supportata.

I processi di stampa non vengono eseguiti

Provare una o più delle soluzioni indicate di seguito:

Accertarsi che la stampante non presenti problemi

Controllare lo stato dal pannello di controllo della stampante. Se necessario, seguire le istruzioni di ripristino.

Accertarsi che la stampante sia pronta per la stampa

Prima di inviare il processo di stampa, assicurarsi che il display mostri lo stato Pronta.

Controllare se manca del materiale di consumo o se necessita di essere sostituito

Rimuovere e reinstallare o sostituire il materiale di consumo.

Verificare che il raccoglitore di uscita standard non sia pieno

Rimuovere la risma di carta dal raccoglitore di uscita standard.

Verificare che il vassoio carta non sia vuoto

Caricare la carta nel vassoio.

Verificare che sia installato il software per stampante corretto

• Verificare che si stia utilizzando il software per stampante corretto.

• Se la stampante è collegata al computer tramite una porta USB, verificare che il sistema operativo in esecuzione sia supportato e che il software della stampante sia compatibile.

Verificare che il server di stampa interno funzioni correttamente

• Verificare che il server di stampa interno sia installato correttamente e che la stampante sia collegata alla rete.

• Stampare una pagina delle impostazioni di rete e verificare che lo stato della stampante sia Collegata. Se lo stato è Non collegata, controllare i cavi di rete, quindi provare nuovamente a stampare la pagina delle impostazioni di rete. Rivolgersi a un tecnico del supporto di sistema per verificare che la rete funzioni correttamente.

Il software della stampante è disponibile sul sito Web Lexmark all'indirizzo http://support.lexmark.com.

Accertarsi di utilizzare un cavo USB, seriale o Ethernet consigliato

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Lexmark all'indirizzo http://support.lexmark.com.

Verificare che i cavi della stampante siano collegati correttamente

Verificare che i collegamenti alla stampante e al server di stampa siano stati effettuati correttamente.

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa all'installazione fornita con la stampante.

I processi riservati e altri processi in attesa non vengono stampati

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Viene stampata una pagina vuota, un processo parziale o non viene stampato alcun processo

Il processo di stampa potrebbe contenere un errore di formattazione o dati non validi.

• Eliminare il processo di stampa, quindi stamparlo di nuovo.

• Per documenti PDF, ricreare il PDF e ristamparlo.

Se si sta eseguendo la stampa da Internet, la stampante potrebbe leggere più titoli di processi come duplicati ed eliminare tutti i processi tranne il primo.

• Per gli utenti Windows, aprire Proprietà di stampa. Dalla finestra di dialogo Stampa e mantieni, selezionare la casella di controllo "Mantieni duplicati documenti" sotto la casella di testo Nome utente prima di immettere il numero PIN.

• Per gli utenti Macintosh, salvare ogni processo di stampa, assegnando a ciascuno un nome diverso, quindi inviare i singoli processi alla stampante.

Verificare che la stampante disponga di memoria sufficiente

Liberare ulteriore memoria scorrendo l'elenco dei processi in attesa ed eliminandone alcuni.

Il processo di stampa richiede più tempo del previsto

Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Ridurre la complessità del processo di stampa

Ridurre il numero e le dimensioni dei caratteri, la quantità e la complessità delle immagini e il numero di pagine del processo di stampa.

Disattivare l'impostazione Protezione pagina

Dalla schermata iniziale, selezionare:

 > Impostazioni > Impostazioni generali > Recupero stampa > Protez. pagina > Disattivata >

Modificare le impostazioni ambientali

Quando si utilizzano le impostazioni Eco Mode o Modalità silenziosa, si potrebbe notare una riduzione delle prestazioni.

La carta o il vassoio utilizzato per la stampa del processo non è corretto

Verificare l'impostazione Tipo di carta

Accertarsi che l'impostazione Tipo di carta corrisponda alla carta caricata nel vassoio:

1. Dal menu Carta nel pannello di controllo della stampante, verificare l'impostazione Tipo di carta.

2. Prima di inviare il processo in stampa, specificare l'impostazione del tipo corretta:

   • Per gli utenti Windows: specificare il tipo in Proprietà di stampa.

   • Per gli utenti Macintosh: specificare il tipo nella finestra di dialogo Stampa.

Stampa di caratteri errati

• Verificare che la stampante non si trovi in modalità Traccia esadecimale. Se sul display viene visualizzato il messaggio Pronta Esadec., è necessario uscire dalla modalità Traccia esadecimale per stampare il processo. Per disattivare tale modalità, spegnere e riaccendere la stampante.

• Accertarsi che le impostazioni SmartSwitch siano impostate su Attivato nei menu Rete e USB.

Collegamento dei vassoi non funzionante

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate di seguito:

Caricare carta dello stesso tipo e delle stesse dimensioni

• Caricare carta dello stesso tipo e delle stesse dimensioni in ciascun vassoio da collegare.

• Spostare le guide carta nella posizione appropriata per le dimensioni dei supporti utilizzati in ciascun vassoio.

Utilizzare le stesse impostazioni di Dimensioni carta e Tipo di carta

• Stampare una pagina delle impostazioni dei menu e confrontare le impostazioni di ciascun vassoio.

• Se necessario, regolare le impostazioni nel menu Dimensioni/tipo carta.

Nota: il vassoio standard da 550 fogli e l'alimentatore multiuso non rilevano automaticamente le dimensioni della carta. È necessario impostare le dimensioni nel menu Dimensioni/tipo carta.

I processi di grandi dimensioni non vengono fascicolati

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più soluzioni indicate.

Verificare che la fascicolazione sia attiva

Nel menu Finitura o Proprietà di stampa, impostare Fascicola su Attivato.

Ridurre la complessità del processo di stampa

Semplificare il processo riducendo il numero e le dimensioni dei font, la quantità e la complessità delle immagini e il numero di pagine.

Verificare che la stampante disponga di memoria sufficiente

Aggiungere memoria o un disco fisso opzionale.

Vengono visualizzate interruzioni di pagina errate

Impostare l'opzione Timeout stampa su un valore più alto

1. Dalla schermata iniziale, selezionare:

    > Impostazioni > Impostazioni generali > Timeout

2. Toccare la freccia sinistra o destra accanto a Timeout stampa fino a visualizzare il valore desiderato.

3. Toccare Inoltra.