스캐너가 응답하지 않는 경우 먼저 다음 사항을 확인하십시오.
프린터가 켜져 있습니다.
프린터 케이블이 프린터와 호스트 컴퓨터, 인쇄 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결되었습니다.
전원 코드가 프린터에 연결되었고 전기 콘센트에 올바르게 접지되었는지 확인합니다.
스위치나 차단기로 전기 콘센트를 끄지 않았습니다.
프린터가 서지 보호기, 무정전 전원 공급 장치 또는 연장 코드에 연결되어 있지 않습니다.
이 콘센트에 연결된 기타 전기 장치가 작동 중입니다.
모든 가능성을 확인하였다면 프린터를 껐다가 다시 켜십시오. 이렇게 하여 스캐너 관련 문제가 해결되는 경우도 있습니다.
가능한 해결 방법은 다음과 같습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.
오류 메시지를 지우십시오.
깨끗하고 마른 보푸라기가 없는 천으로 스캐너 유리를 닦으십시오. 자세한 내용은 스캐너 유리 청소을(를) 참조하십시오.
우수한 품질을 위해 스캔 해상도를 늘리려면 다음을 수행하십시오.
원본 문서의 품질이 만족스러운지 확인하십시오.
문서 또는 사진 면이 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 스캐너 유리를 향하도록 놓여졌는지 확인하십시오.
가능한 해결 방법은 다음과 같습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.
문서 또는 사진 면이 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 스캐너 유리를 향하도록 놓여졌는지 확인하십시오.
용지 크기 설정과 급지대에 들어 있는 용지가 일치하는지 확인하십시오.
제어판에서 용지 크기 및 용지 유형을 설정합니다.
인쇄할 작업을 보내기 전에 올바른 크기 설정을 지정하십시오.
Windows 사용자의 경우 인쇄 속성에서 크기를 지정합니다.
Macintosh 사용자의 경우 페이지 설정 대화 상자에서 크기를 지정합니다.