Det har oppstått en programfeil

Kontroller systemloggen

1. Angi IP-adressen eller vertsnavnet til skriveren i adressefeltet i nettleseren.

   Hvis du ikke vet skriverens IP-adresse eller vertsnavn, kan du gjøre følgende:

   • Vis informasjonen på startsiden på skriverens kontrollpanel eller i TCP/IP-delen av menyen Nettverk/Porter.

   • Skriv ut en oppsettside for nettverk eller menyinnstillingsside, og finn informasjonen i TCP/IP-delen.

2. Klikk på Innstillinger eller Konfigurasjon.

3. Klikk på Løsninger for enhet > Løsninger (eSF) > kategorien System > Logg.

4. Velg en programstatus fra filtermenyen.

5. Velg et program fra programmenyen, og klikk på send.

Kontroller at filnavnet du vil skanne til, ikke allerede er i bruk

Kontroller at filen du vil skanne til, ikke er åpnet i et annet program eller av en annen bruker.

For å unngå feil må du kontrollere at enten Legg til tidsstempel eller Overskriv eksisterende fil er valgt i konfigurasjonsinnstillingene for målet.

Juster skanneinnstillingene

Reduser skanneinnstillingene i konfigurasjonsinnstillingene for målet. Du kan for eksempel redusere skanneoppløsningen, deaktivere Farge eller endre innholdstypen til Tekst.

Kontakt kundestøtte

Hvis du ikke klarer å løse problemet, må du kontakte kundestøtte.