Când sunaţi la serviciul de asistenţă pentru clienţi, descrieţi problema cu care vă confruntaţi, mesajul afişat pe ecran şi paşii de depanare pe care i-aţi efectuat deja, încercând să găsiţi o soluţie.
Trebuie să cunoaşteţi tipul de model şi numărul de serie ale imprimantei. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi eticheta de pe interiorul capacului frontal al imprimantei. Numărul de serie este menţionat şi în pagina de setări meniuri.
În S.U.A. sau în Canada, sunaţi la 1-800-539-6275. Pentru alte ţări sau regiuni, vizitaţi site-ul Web Lexmark la adresa http://support.lexmark.com.